平素よりのご愛顧に感謝申し上げます。
浴室シャワーにつきましてはただ今検討中でございますので、貴重なご意見として参考とさせていただきます。
今後とも引き続き、ビジネスで、またレジャーでも新神戸オリエンタルホテルをご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。
秘書室　柿山

この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。遠方からの一人旅でさぞやお疲れだったことと存じますが、ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。今後とも末永くご愛顧の程お願い申し上げます。
宿泊予約　前田

いつも新神戸オリエンタルホテルをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。至らぬ点も多々あることと存じますが、今後とも従業員一同おもてなしの心を大切に日々努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約　前田

いつも新神戸オリエンタルホテルをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。頂戴致しましたポイントシステム案は今後の参考とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊予約　前田

いつも新神戸オリエンタルホテルをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。今現在当ホテル独自のポイントシステムはございませんが、頂きましたご意見は今後の参考とさせて頂きます。またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊予約　前田

この度は新神戸オリエンタルホテルにご来泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約　前田

この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またかねてよりご宿泊のみならず様々な状況で新神戸オリエンタルシティをご利用いただき、厚く御礼申し上げます。ホテル併設のショッピングモール「新神戸オリエンタルアベニュー」はお子様と共にお楽しみ頂ける店舗を数多くご用意致しております。今後ともご家族皆様でのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約　前田

この度は新神戸オリエンタルホテルをご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
スタッフへのお褒めのお言葉、誠に有難く存じます。一方、冷蔵庫の振動音ではご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。この先、機械の入れ替えも視野に入れ、消音の為の工夫にも更なるアイデアを出して、心地良い空間を作るよう努めてまいります。
今後とも引き続きご利用賜りますよう、ご来泊を心よりお待ち申し上げております。
秘書室　柿山

この度は新神戸オリエンタルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また期間限定宿泊プラン「神戸空港開港記念宿泊プラン」をご利用頂きまして厚く御礼申し上げます。夕食・朝食にてご利用頂きましたレストラン「ザ・テラス」は昨年春にリニューアルオープンしたレストランとなっており、全100種類の多彩なメニューをご用意致しております。お気に召しましたようでなによりでございます。またホテル併設のショッピングモール内にある岩盤浴のご利用ありがとうざいます。お蔭様で癒しの空間としてご宿泊のお客様にも大変ご好評頂いております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約　前田

この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご感想を頂戴いたしまして、厚く御礼申し上げます。
また機会がございましたら、ぜひお越しをお待ちいたしております。

宿泊予約　片岡　真

いつも新神戸オリエンタルホテルをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。至らぬ点も多々ある事と存じますが、今後ともおもてなしの心を大切に日々努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約　前田

この度は新神戸オリエンタルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは新幹線「新神戸駅」直結という立地にございますが、ホテル北側には摩耶山がそびえ、街中にありながらも自然を身近に感じて頂けることと存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約　前田

この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在が思い出深いひと時となりますよう従業員一同おもてなしの心を大切に日々努めておりますが、お客様からの温かいお言葉が何よりの励みとなります。また神戸にお越しの際は是非ともお立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約　前田

この度は新神戸オリエンタルホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。ビジネス、観光両面において便利な立地でございますので、また是非ともご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約　前田

この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご満足頂けましたようで何よりでございます。この後ともより良いホテル作りに努めて参りますので、神戸にお越しの際は是非ともお立ち寄りくださいませ。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約　前田

早速に訂正文をくださるお心遣い、誠にありがたく、心より感謝申し上げます。
この次こそ、恥ずかしくないおもてなしでお迎えできますよう、サービス向上に精進いたしてまいります。ありがとうございました。
秘書室　柿山

この度は新神戸オリエンタルホテルをご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
せっかくご結婚記念の大切なご旅行に当ホテルをお選びいただきましたのに、なんともお恥ずかしいミスの数々であり、誠に申し訳なく存じます。
お詫び状が遅れましたことも併せまして、深くお詫び申し上げます。
当日アンケートにてご指摘を受け、早速関係部署に確認を促し、今後根本的改善を図るべく進行いたしております。この場を借りてご報告させていただきます。
ご主人様共々、当ホテルに信頼とご期待をお寄せいただき、誠に嬉しく、心よりお礼申し上げます。一層気を引き締め、ご期待に副えるサービスを行えますよう、従業員一同務めてまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
またいつか、お二人を当ホテルにお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
秘書室　柿山

この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当日は私共の都合ではございますが、広めのお部屋をご用意させていただきました。ご満喫いただけたようで、私共も幸いでございます。ぜひ、引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
宿泊予約　坂上

いつも新神戸オリエンタルホテルをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎ頂けましたようで何よりでございます。今後ともビジネス、観光にどうぞご活用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約　前田

この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またこの度は、「神戸空港開港記念宿泊プラン」をご利用頂きまして厚く御礼申し上げます。多彩な内容のブッフェを朝食、夕食共にお楽しみ頂けるこちらのプランはお蔭様で今現在特に反響の大きいプランの一つでございます。また今後とも魅力あるホテル作りに努めて参りますので、またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊予約　前田