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ANAクラウンプラザホテル神戸 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:5999件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.57
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.31
  • 食事4.18
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月22日 21:55:45

従業員の方の対応がとてもきびきびと気持ちよく、楽しい時間をすごせました。ただ、部屋のキーがカードなのはよいのですが、カード表面がコカコーラのマークだったのは、少しいただけません。何か安物のクレジットカードのような気がして興ざめでした。せめてホテルのロゴ入りのものであってほしかった。

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ANAクラウンプラザホテル神戸 2006年03月23日 14:46:01

この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。ご利用当日は春らしい良いお天気となりました。楽しい休日をお過ごしいただけまして何よりでございます。
頂戴いたしましたご意見を今後のサービスに生かし、快くご滞在いただけるホテルとなりますよう精進いたしてまいります。
これからも末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
秘書室 柿山

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月22日 15:50:36

とても居心地の良いお部屋でした。

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ANAクラウンプラザホテル神戸 2006年04月03日 20:56:30

この度は新神戸オリエンタルホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今後とも末永くご愛顧の程お願い申し上げます。
宿泊予約 前田

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月21日 19:26:18

外国から来た客を宿泊させたのですが、ベッドの大きさも十分でとても
良かったと満足していました。

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ANAクラウンプラザホテル神戸 2006年04月08日 13:31:48

この度は新神戸オリエンタルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご満足頂けましたようで何よりでございます。また神戸にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 前田

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月21日 19:23:21

ネット予約の際には食事つきになっていたが、チェックインの時に朝食を確認したらついてないと言われました。ついていないならついていないで、問題はないのですが、少し混乱してしまいました。

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ANAクラウンプラザホテル神戸 2006年04月08日 13:24:08

この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またこの度は私共の不手際によりご不快な思いをおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。お客様のおっしゃるとおりご朝食付にてご予約頂いていたにもかかわらず、予約担当の引継ぎ漏れ及びフロント担当の確認不足によりご迷惑をおかけ致しました。誠に申し訳ございません。今後はご予約頂いた内容を正確に引継ぎ、お客様にはご滞在を快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。この度の件に懲りませず、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 前田

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月21日 12:30:31


 今回も有り難うございました。
一件、質問なのですが、、、 毎回利用させていただいているのは、有馬温泉のパックなのです。今回利用させていただいた太閤閣のチケットの有効期限が3月31日でしたのでこの日までの企画なのでしょうか??
 出来れば今後も継続していただきたいです。
どのようになっているのか4月にも又利用させて頂きたいので、教えてください。

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ANAクラウンプラザホテル神戸 2006年04月03日 20:50:56

いつも新神戸オリエンタルホテルを、そして昨年より始まりました有馬温泉「太閤の湯」タイアップ宿泊プランをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。お蔭様で多くのお客様にご好評を頂いておりますこちらのプランは、4月以降も継続予定でございますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 前田

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月21日 08:54:41

空港開港紀念の企画を利用したが、全体としてきわめて満足できる内容あった。新神戸の山腹に立地しており、上層階からの神戸市街の夜景がすばらしい。階下のアメニティフロアも充実している。京阪神各地へのアクセスも容易で、京阪神観光の拠点として好適なホテルである。

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ANAクラウンプラザホテル神戸 2006年04月03日 20:46:43

この度は新神戸オリエンタルホテル「神戸空港開港記念プラン」をご利用賜り、誠に有難うございました。ご満足いただけまして、私共も大変嬉しく存じます。
空港の開港、JR新幹線の増発で、神戸はより身近になりました。どうぞお気軽に足をお運びくださいますよう、皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
秘書室 柿山

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月20日 15:54:35

大変快適で、部屋も広く、キャンペーンの料金でお得に宿泊できました。
従業員の方の対応はさすがで、やはり部屋も重要ですが、サービス業には迅速・丁寧・親切な対応が何よりです。それをすべて兼ね備えたホテルに関心ししました。有難うございました。駐車料金もいらなかったです。助かります。

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ANAクラウンプラザホテル神戸 2006年03月28日 13:37:04

この度は新神戸オリエンタルホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
従業員へのお褒めのおことばを頂戴し、誠に有難く、心より御礼申し上げます。頂戴しましたおことばに恥じぬよう、これからもホテルサービスの充実に努めてまいります。
今後ともご利用賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
秘書室 柿山

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月20日 15:49:06

大変快適に過ごすことが出来ました。

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ANAクラウンプラザホテル神戸 2006年03月28日 13:35:57

新神戸オリエンタルホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
快適にお過ごしいただけましてなによりでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
秘書室 柿山

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月20日 14:54:50

交通機関へのアクセスは便利。

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ANAクラウンプラザホテル神戸 2006年04月03日 20:45:54

この度は新神戸オリエンタルホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また神戸にお越しの際は是非ともお立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 前田

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月19日 23:27:43

家族4人で2泊利用しました。下の子供がまだ小さく、到着前は敷居が高いかなと思いましたが、ロビーの空間がゆったりしていて、従業員の方も笑顔で迎えてくれ、好印象でした。
部屋のタイプにもよりますが、泊まった部屋は30m2はあり、十分な広さで、更に洗面台とバストイレが分かれていた点は、非常に機能的でした。
食事は全て館内のバイキングを利用しました。カジュアルな雰囲気のレストランでしたが、朝食、夕食共に品数、クオリティは申し分無く、2日間同じ内容でしたが、家族一同大変満足致しました。素材が良く、バイキングにしては一品一品丁寧に作られているという印象です。
総合点ではこれまで利用した全ての宿泊施設の中で、文句無く最高ランクの評価です。

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ANAクラウンプラザホテル神戸 2006年03月20日 14:09:39

この度は、ご家族でのご旅行に新神戸オリエンタルホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。
新神戸でのご滞在をご満喫いただけましたようで、大変嬉しく存じます。また、大変良い評価をくださり、心より御礼申し上げます。
これからもお客様のニーズに合ったさまざまなサービスを展開いたしてまいりますので、末永くお引き立てをを賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
ご家族皆様のご健勝をお祈り申し上げますとともに、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
秘書室 柿山

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月19日 21:34:05

エグゼクティブフロアを使用させて頂きました。部屋も十分な広さと清潔感があり、ゆったりくつろぐ事ができましたので全体的には満足しています。部屋からの夜景も綺麗でした。もう少し南側も見える様であれば、最高でした。部屋での食事に関しては、食事を運んで頂いたテーブルとは別のテーブルがあれば良かったのですが。基本的な設備、アメニティは充実していると思います。お風呂はユニットバス形式ではない方が、スイートルームらしいのではないかと感じました。スタッフの方々の対応、態度も良かったと思います。また、利用させて頂こうかと思っております。

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ANAクラウンプラザホテル神戸 2006年03月20日 14:07:44

平素より新神戸オリエンタルホテルをご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
この度は良いご滞在になりましたでしょうか?
ホテル北側の六甲の山にも、4月には桜の花が数多く咲きます。これからの季節は山の景色も心を癒すよい眺めとなることと存じます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
秘書室 柿山

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月19日 17:49:08

今回一年前にオープンしたばかりのエグゼクティブフロアに宿泊しました。37階の専用チェックインではゆっくりとチェックインが出来ましたし、エグゼクティブフロアには専用のカードをエレベーターに通さないとエレベーターも行かないので、女性の一人旅には安心でした。また、コンサートに出かけていく前に日比谷花壇が入っていたので花束が安心して頼めました。部屋にはDELLのパソコン付きでしたので、コンサートで購入したライブアルバムも聴けたし、インターネットが出来ましたし、ルームサービスもおいしいし、安かったです。部屋も綺麗で広く神戸を見下ろす景色が綺麗で案内のスタッフも爽やかな応対で、丁寧で素敵な神戸の夜を過ごせました。また神戸に来た際にはぜひエグゼクティブを利用したいです。今回はシングルに空きがなくツインを取りましたが、かえって広くて良かったです。快適でした。

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ANAクラウンプラザホテル神戸 2006年03月20日 14:07:06

この度は新神戸オリエンタルホテル、エグゼクティブルームをご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
ご満足していただけまして、誠に嬉しく存じます。
エグゼクティブラウンジは、限定されたお客様のくつろぎの場としてふさわしくあるよう、きめ細かいサービスを心掛け、これからもこまめな見直しを続けてゆきたいと存じております。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
秘書室 柿山

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月18日 23:39:18

フロントの対応がとても丁寧で気持ち良かったです。また新幹線での移動の為立地的にも非常に満足しました。

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ANAクラウンプラザホテル神戸 2006年03月26日 16:10:22

この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足頂けましたようでなによりでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 前田

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月18日 13:51:07

スタッフの対応も行き届いていて大変満足しました。
1点だけきになったのはトイレの便座が暖房機能が付いていないので
座るとき冷たく困りました。

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ANAクラウンプラザホテル神戸 2006年03月20日 14:05:08

過日は新神戸オリエンタルホテルにご来宿泊賜り、誠に有難うございました。
この度のご宿泊プランは、全てお楽しみいただけましたでしょうか。
ご指摘の保温便座につきましては、確かに冬場は冷たく感じますので、今後の改装の参考とさせていただきたく存じます。
どうぞ今後とも末永くご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
秘書室 柿山

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月18日 10:32:11

部屋から神戸の夜景を見ながら気持ちよいお部屋で満足してます。

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ANAクラウンプラザホテル神戸 2006年03月18日 18:05:56

この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご感想を頂戴いたしまして、厚く御礼申し上げます。
また機会がございましたら、ぜひお越しをお待ちいたしております。

宿泊予約 片岡 真

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月18日 09:27:42

出張旅費の範囲で値段が安く泊まれ、快適で申し分ありません

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ANAクラウンプラザホテル神戸 2006年03月18日 12:38:32

この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今後もお客様に喜んでご滞在いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 片岡 真

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月17日 16:25:30

いつも、リフレッシュしたい時に利用させていただいております。大好きなところです!

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ANAクラウンプラザホテル神戸 2006年03月26日 14:18:42

いつも新神戸オリエンタルホテルをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。日常を離れ、少しでもお寛ぎ頂ける癒しの空間をご提供できますよう今後とも努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 前田

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月17日 09:11:59

禁煙ルームだったけど、エアコンのせいなのかタバコの臭いがしました。
フロア全体が禁煙じゃないからかもしれません。これでは禁煙ルームとはいえないと思います。

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ANAクラウンプラザホテル神戸 2006年04月03日 20:44:33

この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またこの度は折角のご来泊にもかかわらず、ご不快な思いをおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。お部屋のご用意の際には、喫煙・禁煙の別を明確にし、ごゆっくりお寛ぎ頂けますようご用意させて頂きます。これに懲りませずまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 前田

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月15日 17:31:33

三宮から地下鉄で一駅ですし、新幹線の新神戸駅とはつながってるし、出張には最適な立地条件でした。
地下にスーパーも入ってて、コンビニにはない商品も調達できて便利です。

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ANAクラウンプラザホテル神戸 2006年03月26日 14:08:05

この度は新神戸オリエンタルホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。当ホテルは新幹線新神戸駅の目の前に建っており、徒歩圏内には北野異人館街や布引ハーブ園もございます。また観光の際にも是非ご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 前田

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月15日 17:26:53

フロントスタッフの対応が丁寧で適切で心地よかったです。
カードキーに部屋番号がかかれてないので、毎回自分の部屋番号を確認してもらってましたが、快く調べてもらえました。

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ANAクラウンプラザホテル神戸 2006年03月26日 13:54:38

この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。至らぬ点も多々あったかと存じますが、今後もお客様にご満足頂けますよう努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 前田

4589件中 3981~4000件表示

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