投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年03月04日 21:26:33
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接待で客先との出張で活用してます。価格も満足です。
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2006年03月05日 12:12:22
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いつも新神戸オリエンタルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
どうぞまた機会がございましたら、ご来館をお待ち申し上げております。
宿泊予約 片岡 真
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年03月04日 21:18:09
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安く泊まれて満足
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2006年03月05日 12:15:10
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この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。今後もより一層のサービス向上に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 片岡 真
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年03月04日 17:02:07
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先日は，貴ホテルのスイートルームを利用させていただきました。
ラウンジの時間のナイトキャップが２１時３０分までというのは，早いですね。できれば，２３時まであったらいいです。
サービス，質ともよく，また利用したいと思います。
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2006年03月17日 16:03:42
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この度は新神戸オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を頂戴し、厚く御礼申し上げます。なお、ご意見を頂戴致しましたラウンジの営業時間に関しましては、今後の参考とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 前田
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年03月03日 14:28:04
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出張で使わせもらいましたが、部屋も綺麗でまんぞくでした。
今度は仕事ではなく観光で使用したいです。
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2006年03月17日 15:53:48
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この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けましたようで、なによりでございます。当ホテルは北野異人館街や布引ハーブ園からも程近い立地となっておりますので、観光の際にも是非ご利用くださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 前田
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年03月02日 21:03:38
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ラウンジサービス時間が短かいように感じました。アメニティサービスの中に簡単な化粧品の用意を希望します。タオルガウンが全体的にゴワゴワしていたのが気になりました。
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2006年03月17日 15:41:00
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この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。またこの度は折角のご利用にもかかわらず、ご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。この度頂戴致しましたご意見は、今後の参考とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 前田
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年03月02日 19:24:26
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当日に携帯サイトから予約しました。
神戸空港開港記念10名限定の宿泊予約が空いていたので、夜に泊まることができました。格安のため、部屋は山側で雲がかかっていたので、景色が見れないのは残念でした。
部屋は清潔感がありよかったです。ただ、暖房を最高にセットしたのですが
少し寒かったです。
朝食は種類が豊富で、とてもおいしく満足です。
また、ショッピングモールがあり、ヒーリングの岩盤浴もとても気持ちがよかったです。地下から地下鉄に行くことができ、とても便利でよかったです。今度は海側に泊まりたいと思います。
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2006年03月17日 15:35:50
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この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当日急遽神戸ご滞在を決定されたとのこと、さぞかしお疲れになったことと存じます。空調に関しまして、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。また、お部屋やご朝食、ホテル併設の施設に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、厚く御礼申し上げます。また神戸にお越しの際は是非ともお立ち寄りくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 前田
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年03月02日 14:48:18
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夕食がルームサービス19時予約で部屋に確認電話が18:50頃に入りましたが、届いたのが19:25でした。遅れるなら連絡頂ければ、と思いました。ルームサービスの為か届いてすぐだったのにメインの肉が冷えており、ワインは温くなっていました。以前利用した時は蓋がしてありましたが・・後ナプキンが一枚しかなかったのは何故(?_?)ルームサービスの朝食は温かく美味しかったです。
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2006年03月07日 16:56:40
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この度は新神戸オリエンタルホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。ルームサービスでのご夕食をご指定の時間通りにお届けできず、ご不快をお掛けしてしまい、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きました事は今後注意指導致し、お客様のご満足を得られますようサービス向上に一層の努力を致してまいります。どぞ今後とも引き続き当ホテルをご利用賜りますよう、お願い申し上げます。
ルームサービス 入場
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年03月02日 10:17:26
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コストパフォーマンスが高く満足。8000円で宿泊できれば毎回利用したい。
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2006年03月07日 16:54:56
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この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。ご満足のお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
秘書室 柿山
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年03月02日 00:33:07
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夜遅くのチェックイン、早朝のチェックアウトでしたが、フロントの対応はスムーズで好感が持てました。部屋は静かで快適でした。
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2006年03月02日 10:29:04
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この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
おくつろぎ頂けましたこと大変嬉しく存じます。
どうぞまた機会がございましたら、ご来館をお待ち申し上げております。
宿泊予約 片岡 真
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年03月01日 21:51:58
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最寄駅が、新神戸なのが新幹線移動を考えると便利ではあるが、空港→三ノ宮駅を経由する場合は、ちょっと不便。
但し、子供の地下鉄代は神戸市の粋な計らいで無料となっている。
サービスは、ビッフェスタイルの食堂に従業員がちょっと少ない感じがする。料理は夕食・朝食ともに満足。
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2006年03月07日 16:57:47
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この度は新神戸オリエンタルホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
空の旅、陸の旅を経て神戸にお越しになる皆様に、ゆったりと楽しくご滞在していただけますよう、今後も精進いたしてまいります。末永いご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
秘書室 柿山
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年02月28日 21:48:23
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地下鉄の駅に館内のエレベータで行けるのがとても便利でした。部屋も神戸の夜景が大変美しく、また泊まりたいホテルです。
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2006年03月15日 18:56:19
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この度は新神戸オリエンタルホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。また神戸にお越しの際は是非ともお立ち寄りくださいませ。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 前田
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年02月28日 17:12:13
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駅から大変近くとても便利でした。お部屋もサービスもさすが高級ホテルですね！
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2006年03月15日 18:53:50
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この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴し、厚く御礼申し上げます。今後とも末永くご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
宿泊予約 前田
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年02月27日 16:37:24
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快適で4回も利用しました。
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2006年03月15日 18:47:30
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いつも新神戸オリエンタルホテルをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。またいつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 前田
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年02月27日 16:32:49
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快適です
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2006年03月15日 18:46:36
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この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 前田
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年02月27日 15:58:11
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高級ホテル！！に泊まった事のない私だったので、ホテル側の都合で「エグゼクティブツイン」に変更になっていて、部屋に入ってから訳がわからなくて、すずフロントに℡してしまいました。大変広くて、元のプランの○倍の所に泊まれた喜びで、存分に楽しませて頂きました。オリエンタル劇場に舞台を見に行ったのですが、立地もよく、次の日の神戸観光もふらっと歩ける距離にあって、本当に楽しかったです。ありがとうございました！！
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2006年03月15日 18:44:52
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この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またこの度は私共のお部屋の関係上ご予約より広めのお部屋でご用意させていただきましたが、お気に召しましてなによりでございます。また機会がございましたら是非ともお立ち寄りくださいませ。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 前田
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年02月26日 21:50:57
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私が見つけたバスルームの修理が不十分だった。申し出にすぐ応えて修理に来てもらったが、30分もしないうちにまた同じことが起こり、「今日のところは修理できません。」という返事だった。翌朝チェックアウト時にそのことに対する連絡がなされていなかった。こちらから申し出るまで、フロントがまったく知らないということは、あの部屋はいつ完全に修理されるのか？インターネットによる割引で安い値段で泊まった部屋だから、我慢しろということなのか、判断に苦しむ。また、37階は座ろうとした椅子が汚れていた。テーブルの上だけでなく、椅子やその周りもきれいにして欲しい。エグゼクティブがこれかと失望した。アメニティも女性限定プランということだったはずだが、男性用の櫛や髭剃りがあり、ブラシがなかったのはどういうことなのか説明して欲しい。駐車場がてぇっ区員から24時間使えるのはとても嬉しいメリットだ。食事もとてもおいしかったし、その他のサービスには満足した。
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2006年03月07日 10:02:42
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この度はせっかくのご利用にもかかわらず、バスルームの不具合、サービスの不行き届きなどにより、ご気分を害することとなってしまい、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。お部屋のアメニティに関しましても、おっしゃるとおり心配りがかけておりました。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後このようなことの無いよう指導してまいる所存でございます。どうぞこれに懲りませず、またご来館いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
秘書室 柿山
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年02月26日 15:08:18
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「３０平方米のゆったりツイン、はるか大阪湾まで見渡せる部屋」ということなので予約したが、行ってみると窓の外の景色はホテルの壁や排気口、山、ロープウエイの駅らしき建物しか見えない。何だか、予約時のイメージとの違いに当惑した。インターネットでの予約ではこんな部屋なのかと思ったが、予約時のメールの印刷したもので確認してみると、上記の条件が明確に書かれている。フロントの方に電話したら、代わりの部屋を探すと言う。翌朝、早い用事があること、子供が寝たこともあり部屋の変更は遠慮したが、不愉快きわまりない。代わりの部屋があるのなら最初から条件どおりの部屋に案内して欲しい。
その後、お話を聞きたくてフロントに行ったが、ホテル側の手違いだとのこと。フロントの方は楽天トラベルの予約時にこのような条件が付いていることを承知していないような雰囲気だった。部屋の大きさは予約の部屋と同じ広さだとか、ほとんどの部屋からは景色が見られるとか言われていたが、案内されていた部屋は景色に関しては全く違っていた。また、楽天トラベルのメールのコピーを取らしていただきたいとコピーをしていた。インターネットでの予約受付、部屋の割り振り、フロントへの連絡等どうなっているのか、ますます不愉快になった。
チェックアウトの際、ワンランク下の宿泊料金に下げていただいたが、元々が高い宿泊料金、少々の料金を下げていただいても不愉快な気分は直らなかった。
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2006年05月25日 11:31:53
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この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またこの度は私共の不手際によりお客様にご不快な思いをおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。誤ったお部屋でのご用意、フロント係の認識不足及び心無い対応と弁解の余地もございません。頂戴致しましたお言葉を教訓に、正しいご予約内容の引継ぎ、そして従業員の教育を再徹底致して参ります。この度の件に懲りませず、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 魚住
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年02月25日 01:59:16
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新神戸から駅に近く立地条件最高。シングルでツインに変更で快適。
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2006年02月26日 16:17:55
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この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎ頂けましたようで何よりでございます。また神戸にお越しの際は是非ともお立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊予約 前田
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年02月24日 09:59:10
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立地条件も良く、広々したロビーでくつろげ、出張の疲れも癒されました。
次回、神戸出張の際も利用します
- ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 2006年02月25日 19:49:10
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この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また次回も快くお過ごしいただけますようスタッフ一同心よりお待ちいたして降ります。 宿泊予約 坂上
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸 のクチコミ
エアコン吹き出し口のネジが緩いのか、夜、就寝時、ビビリ音が気に成りました。
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この度は新神戸オリエンタルホテルをご利用賜り、誠に有難うございます。
当日はお休みのところ雑音が生じてしまい、申し訳ございませんでした。早速お部屋を点検いたしました。ご指摘ありがとうございます。
また次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
秘書室 柿山