この度は新神戸オリエンタルホテルにご利用賜りまして、誠にありがとうございます。当ホテルは昨年2月よりレストランのリニューアルオープンや、エグゼクティブフロアの新設はもとより、一般客室も高層階部分より順を追って今現在改装を進めており、先日ご宿泊頂いたお部屋も近日中より改装工事を始め、3月中旬頃の終了を予定致しております。貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊営業　前田

この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂戴し恐縮に存じます。
また神戸にお越しの際は、ぜひ新神戸オリエンタルホテルにご宿泊くださいますよう、スタッフ一同心よりお願い申し上げます。

新神戸オリエンタルホテル
宿泊予約　木村規子

この度は、新神戸オリエンタルホテルをご利用賜り、誠に有難うございます。
新幹線、地下鉄、バスなどの交通面での好条件は、皆様から好評をいただいております。これに甘えることなく、豊かなサービスが行えるホテルとなりますよう、ますます精進いたしてまいります。
今後ともお引き立てを賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
秘書室　柿山

この度は、新神戸オリエンタルホテルをご利用いただき有難うございました。
ご指摘をうけまして早速撤去のうえ調査し、チャンネルごとに色味の調整をいたしました。お知らせいただきありがとうございます。また快適にお過ごしのところご不快をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後とも引き続きご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げますとともに、またのご来館をお待ち申し上げております。
秘書室　柿山

この度は新神戸オリエンタルホテルをご利用いただき、厚くお礼申し上げます。
お食事をお気に召していただけまして、幸いでございます。今年もまた一層サービスを充実いたしてまいりますので、ぜひまたご来館くださいますよう、心よりお待ち申し上げております。
秘書室　柿山

この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたこと大変嬉しく存じます。これから何年経っても心のこもったおもてなしを大切にし、ご満足いただける場
となりますようスタッフ一同精進してまいります。今後とも引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

宿泊予約　坂上

この度は新神戸オリエンタルホテルをご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
頂戴いたしましたご意見は今後の参考とさせていただきます。
これからも温かいおもてなしを心がけてまいりますので、引続きご愛顧を賜りますようお願い礼申し上げます。
秘書室　柿山

いつも新神戸オリエンタルホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
又、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
枕に関しましては、羽毛枕の他にそば殻枕をご用意致しておりますので、よろしければそちらをお使い下さいませ。在庫に限りがございますので予めリクエスト頂けます様お願い申し上げます。

次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　宿泊予約　橋本

この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊賜り
誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉をいただき、またお寛ぎいただけ
ましたこと、大変うれしく存じます。

駐車場への進入経路のご案内に関しましては
今後、お客様のご意見を参考にして参ります。

また、チェックインの際にミールクーポンを
お渡しできず誠に申し訳ございませんでした。
今後、十分注意し努めて参りますので
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊予約　坂上

この度は、新神戸オリエンタルホテルをご利用いただき有難うございました。
頂戴いたしましたご指摘は、今後の改善の参考とさせていただきます。
お客様にいつでも快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に精進いたしてまいりますので、今後とも引き続きご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。またのご利用をお待ち申し上げております。
秘書室　柿山

この度は新神戸オリエンタルホテルをご利用賜り、厚く御礼申し上げます。
せっかくご家族での旅行にお選びいただきましたのに、十分ご満足いただけず、誠に残念な気持ちでいっぱいでございます。お客様に満足できる空間でお過ごしいただけますよう出来ます限り早期に改善を図ってまいりたく存じます。
どうぞご寛容に、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い礼申し上げます。
秘書室　柿山

この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を頂戴し厚く御礼申し上げます。お蔭様でアクセスの便利さは多くのお客様にご好評を頂いております。しかしながらこのことに甘んじずおもてなしの心を大切に日々精進して参りますので、今後とも引き続きご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。
宿泊営業　前田

先日は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。
エアコンの件ではご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。ご指摘賜りましたことは今後の参考にさせて頂きまして、ご愛顧いただけるホテルを目指して参ります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
秘書室　柿山

いつも新神戸オリエンタルホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
この度は朝刊配達の不備があり申し訳ございませんでした。
今後このようなミスの無いように細かいチェックを繰り返してまいります。
また当ホテルにお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
秘書室　柿山

この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在をご満足頂けましたようで何よりでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊営業　前田

この度は新神戸オリエンタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またこの度はお褒めの言葉を頂戴し厚く御礼申し上げます。
次回ご来館時もご満足頂けますよう努めて参りますので、神戸にお越しの際は是非ともお立ち寄りくださいませ。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊営業　前田

この度は新神戸オリエンタルホテルをご利用いただきありがとうございました。
とても良かったとお褒めのお言葉をいただいている中、ロビーラウンジでは私共の気配り、目配りの無さからご不快の念をおかけしてしまいましたこと、本当に申し訳ございませんでした。今後このようなことの無いようサービスの向上に努める所存でございます。
これからも私共新神戸オリエンタルホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。
料飲サービス部長　海老

この度は新神戸オリエンタルホテルにご宿泊いただき誠に有難うございました。
せっかくのご利用でありながら、ご満足いただけますようなサービスが行えず、申し訳ございませんでした。
マッサージ担当者への厳重注意はもちろん、頂戴しましたご指摘をもとに早急に検討会を開き、結論を出したく存じます。貴重なご意見有難うございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
秘書室　柿山

この度は新神戸オリエンタルホテルにご来泊賜り、誠に有難うございます。
快くお過ごしいただけましてなによりでございます。
これからもホテルサービスをより充実させるべく精進いたしてまいりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
秘書室　柿山

この度は、新神戸オリエンタルホテルにご来泊賜り、誠に有難うございました。
当日はお部屋の準備が間に合わず、早めにお通しできませず失礼いたしました。
ルームキーの不調ではご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。何らかの磁気にすぐ影響を受けてしまう繊細さがあり、今後取り扱いには一層注意を払ってまいります。
レストランでのご夕食の際は従業員の配慮が足りませんでしたことお詫び申し上げます。お席の場所等出来るだけご希望に副えますよう努力いたしますので、どうぞ従業員へご相談くださいませ。
お部屋での騒音も誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。お部屋の変更もまた出来ます限り対応させていただきます。
この度のご宿泊では重ね重ねの不備によりご満足をいただけませんでしたが、頂戴いたしましたご意見を生かし今後精進いたしてまいりますので、どうぞご寛容に引き続きご利用くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来泊を心よりお待ち申し上げております。
秘書室　柿山