RY09076713で予約をさせていただきました。LAN接続でのインターネットの利用をしたいので、お手数ですがご手配いただけると幸いです。(前回予約をしていたのですが、都合により行けなくなってしまったので、今回は楽しみにしております。)　よろしくお願いいたします。

新神戸オリエンタルホテルはちょっとしたホテルCITYで本屋さんからコンビニ、和装製品など各種のお店が整っており、ショピングでも楽しめるところです。食事もいろんなお店があり、三宮まで出かけるまでもなく楽しめます。山並みを見ながらロープウエイで神戸の町を楽しむために早めにチェックインしてはどうでしょう。部屋も喫煙、禁煙がえらべて大変良いと思います。

１泊２日朝食付きプランを利用。食事なしとの料金差からすれば、「たん熊」での朝食は結構でありました。ホテル全体の雰囲気も、さすが神戸の（日本の？）トップ・ブランド「オリエンタル」ではありましたが、同じオリエンタルの「神戸メリケンパーク」には若干劣る点を一つ。レセプション・カウンターには順番待ちをするロープが張られていないのはホテル側の考えだから言及しませんが、カウンター内の従業員がチェックアウト「待ち」の客を十分にウオッチしておらず、「待ち」の客の先後に関係なく、早くカウンターに来た客を受け付けて（接客して）しまうことでしょうか。ちなみにメリケンでは、カウンター内の従業員は客の方をよく見ていますし、外（客側）にも係員がいて、上手に捌いております。あと一点、客室内で氷が欲しい場合、有料（４００円）で、しかもルームサービスかベルに頼まないと手に入らないというのは、やりすぎでは？、

今回は愛妻家プランで１泊させていただきました。
立地もよく、地下のスーパーやホテルの下層階の飲食街も便利。
三宮とはうってかわって、静かな街のムードが気に入って
結局２日間、ホテル周辺だけでのんびり過ごしました。
２００００円分の食事券を、スカイレストラン、エステレーラで
使ったのですが、夜景がきれい、食事もおいしい、
ライブの歌が素晴らしい、で、いいことづくめでした。
ただ、女性にとってはすごい食事量！！
しかもメニューは１種類のコースだけなので、選ぶ余地なし。
残すのがいやなたちなのですが、しかたなく残しました。
魚の次に肉が出てきたときには、ぅ・・・って感じで・・・
よろしくお伝えください。

でもエステレーラでビールをついでくれた若い男性の店員さん、
話し掛けたらすごい気さくにのってくださって
楽しく明るくサービス上手！
サービス業の方がみなこんなだったらいいのにと思いましたよ

ホテルの部屋は地味な印象を受けました。
あちこち泊まり歩いていますが、もう少しインテリアに
個性を出してもいいかなーとも思います。
飽きのこない部屋ではあるんですが、またこの部屋がいい！という
インパクトにかけると思いました。

第一番に夜景の素晴らしさ。室内はきれいで、備品はソーイングセットまであり、完備している。応対も悪くない。食事は和食。養殖と別々のフロアにあり、そこはビジネスホテルとは違う所。立地条件が良く、交通の便、観光の便も良く、リッチに旅をした感じが味わえた。価格も安かった。

１０／２７友人達と３５階レストランで会食の後一泊さして戴きました。
レストランの食事も久しぶりで気持ちよくさしてもらいました。
欲を言えばメインの肉の焼き加減を聞きに来てもらいたかったです。
朝のバイキングも自分の好みにあっておいしく戴きました。
部屋は料金から言って妥当だと思います。
自分に"お気に入り"の宿に登録しておきます。
有り難うございました。

RY08712225で、11月22日に1泊予約させていただきました。ブロードバンド対応の部屋を利用したく思いますので、よろしくお願いいたします。

愛妻家プランで泊まらせていただきましたが、スタッフの方々もとても感じがよくて、感心しました。利用させていただいたレストランも、平日でそう混んでいなかったというのもあったのでしょうが、コースの料理がとてもタイミングよく運んできていただいて、とても満足できました。でも、客室のコップをお借りしようと棚をみたとき、すこしだけほこりがあったのが残念です。

12月に宿泊を予定しているのですが、インターネット(LAN経由)が使える部屋は限られているのでしょうか? お教えださい。

今回で、2度目ですが、やはり,とても気持ち良いベルのスタッフの方々。マナー、身だしなみもよく、次回も是非泊まりたくなるホテルですね。

大きなホテルは利用者も多く、良い部屋に当たるのは多少の運もあって満足度も人それぞれだと思いますが、私はとても快適な一夜を過ごさせて戴きました。旅窓のＨＰから新神戸オリエンタルホテルを辿り、電話予約でカップルプランを利用しました。宿泊費も安く、部屋に案内されるまでは不安でしたが、１９階の部屋は海も山も夜景もすばらいものでした。欲を言えば、普通の電気ポットの方が使いやすいです。それから、景色も値段の内だとは思いますが、３５・３６階のレストランを利用しなくても、高層階に眺望の良い一角があれば幸せです。予約確認メールかＦＡＸを送ってもらえると安心です。

RY08146893で10/16から２泊させていただいた者です。広い部屋にご案内いただき、眺望もよく快適に過ごさせていただきました。フロントやボーイさんの接客もよかったのですが、ただ一つ気になりましたのが、洗面台で前日に使った歯ブラシやシェーバーなどが、翌日そのままになっていたことです。タオルは替えられておりましたが・・・。
また機会があれば利用させていただきたいと思います。

10/4に知人が宿泊させて頂きました。
知人にこのホテルがオススメ!と紹介させて頂いたのですが知人からは、『夜景は綺麗な部屋だったけど、部屋が思った程・・・』とのことでした。床面とか、壁紙とか、きっとその辺にこだわる人なので、余り満足いかなかったのだと思います。

確かに一部屋に年数分の宿泊があるのだと思いますが、泊まる方々それぞれの思い出にも苦い想い出は大きく残るものだと思います。
利用者にとって、それなりのホテルに泊まったという充実感だけに、その辺の厳しい現状にはショックが大きいものだと思います。その辺いかがでしょう・・・。

神戸の夜景が見たくてそちらのホテルを予約させていただきました。(RY08231144です)できれば眺めのよい部屋をお願いいたします。宿泊を楽しみにしています。

RY08146893で10/16から２泊を予約させていただいた者です。禁煙ルームでお願いしたいのと、眺望のよい部屋を希望いたします。宜しくお願いいたします。

今年銀婚を迎える父と母にと、部屋を手配させていただきました。
日頃忙しい父や、なかなか外に出る機会の無い母にとって、一流のサービスとすばらしい景色は、とてもいい思い出となったようです。
ホテルの部屋は、行くまでどのような眺めか分からないものだと思います。今回も、初めご用意して頂いていた部屋からは、期待していた眺望ではなかったので、部屋を変えていただきました。それが結果としてとてもよかったようです。「部屋を変えて欲しい」などというのはエラそうなことと思って、なかなか言いにくいですが、ダメもとでぜひ言ってみてみることをオススメします。
日頃よく利用される方にとっては当たり前かもしれませんが、他の方の参考になればと思い、投稿しました。

９／１７～２０まで３泊しました。予約したシングルの部屋が気に入らず２日目からは若干の追加料金を払ってツインの部屋に替えていただきました。フロントの方の対応は大変よく好感が持てましたが、いずれの部屋にも衣類を入れるための引き出しが全くなく（もちろんクローゼットはありますが）、個人的には使いにくい部屋だと思いました。もっと良い部屋には衣類の収納スペースはもちろんあるのだと思いますが、「料金は安く設定されていてもビジネスホテルとは違うだろう」、という期待は残念ながらはずれました。ご親切に対応いただきながら、失礼なコメントで申し訳ございませんが、素直な感想です。ソフト面では申し分ありませんでした。ありがとうございました。