この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
新神戸駅直結という好立地は当ホテルの自慢の一つでございます。
是非また神戸へお越しの際は観光やビジネスの拠点としてご利用いただけますと幸いです。

ANAクラウンプラザホテル神戸
フロントサービスオフィス

この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
台風14号の接近に伴う強風により建物の揺れと軋み音でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
これは高層建造物が強風や地震の揺れに耐えられるよう設計された柔軟構造によるもので、安全上の問題はございませんが、さぞかしご不安な思いをされたかと存じます。
しかしながら、新神戸駅直結という好立地をお気に召していただき大変嬉しくご感想を拝読いたしました。
是非またリフレッシュを兼ねて遊びにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
フロントサービスオフィス

平素よりANAクラウンプラザホテル神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後も快適にお過ごしいただけるようスタッフ一丸となってより良いサービスのご提供に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
フロントサービスオフィス

この度のご滞在におきましては、お部屋の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいましたことにつきまして誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
コロナ禍でなくとも清潔なお部屋のご提供はホテルの基本であり、このようなご指摘はあってはならない事と猛省しております。
私共の不手際によりお客様の大切な思い出を台無しにしてしまいましたことはお詫びのしようもございません。
重ねて深くお詫び申し上げます。
直ちに担当部署へ共有し、再発防止に向けての是正を指示いたしました。
ご迷惑をおかけした上で甚だ勝手なお願いではございますが、もしまた私共にチャンスを賜れるようでしたら次回は必ずご期待に添えますよう出来る限りの対応をさせていただきたく存じます。
改めましてこの度の件につきましては誠に申し訳ございませんでした。

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この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望をお楽しみいただけたとのご感想を拝読し、安心いたしました。
お部屋タイプによりご覧いただける景色が異なりますので、是非またお越しいただけますことをスタッフ一同心待ちにいたしております。

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このたびは、数あるホテルの中でANAクラウンプラザホテル神戸をお選びいただいたにも関わらず、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたことは、直ちに担当部署へ共有し、清掃方法の改善およびチェック強化の指示をいたしました。
今後このようなことがないよう、徹底してまいります。
もし、私どもに機会を賜れるようでしたら、次回はご期待にお応えするようできる限りの対応をさせていただく所存です。
改めまして今回の件、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ありませんでした。

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フロントオフィスサービス

平素よりANAクラウンプラザホテル神戸をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
今回もごゆっくりお過ごしいただけましたようで安心いたしました。
これからも、素敵なお時間をお過ごしいただけますよう心を込めたおもてなしに努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
新神戸駅直結という好立地により、時間を有効にお使いいただけておりましたら私共としても大変喜ばしく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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過日はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
ご朝食メニューは兵庫県ならではの品を含め、シェフが工夫を凝らしてご用意しております。
早速お寄せいただきました嬉しいお言葉を社内で共有いたしました。
これに甘んじることなく、更にご満足いただけるお食事やサービスのご提供に向けてスタッフ一丸となって精進してまいります。
是非また神戸へお越しの際はお立ち寄りいただけますと幸いです。

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いつもIHG One Rewards会員様として当ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
これからも皆様に安心してご利用いただける環境作りに努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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平素よりIHG One Rewards会員様としてご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけておりましたら何よりでございます。
またのお戻りをお待ち申し上げております。

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この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お寄せいただいたご感想を拝読し、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お客様が何度もお越しくださることは、ホテルスタッフにとって何よりの喜びでございます。
またのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

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この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
当日はお疲れのところカードキーの不具合によりご不便をお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
しかしながらご滞在にご満足いただけたとのご感想を拝読し、ほっと一安心いたしました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ザ・テラスのご朝食にご用意しているバターチキンカレーは、タイ出身シェフが作る自慢の一品でございます。
以前はランチタイムでしかお召し上がりいただけなかったのですが、今冬よりご朝食時にもご提供するようになりました。
ご家族の話題になるほどお気に召していただけたご様子で大変嬉しく存じます。
また皆様でご来館いただけますことをスタッフ一同心待ちにいたしております。

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過日はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また大切なお誕生日のご滞在に当ホテルをお選びいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お寄せいただいたご感想を拝読し、クラブフロアでのご滞在をご満足いただけましたようで安心いたしました。
お近くにお越しの折には、是非またお立ち寄りください。
次回のご来館をスタッフ一同心待ちにいたしております。

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この度は数あるホテルの中よりANAクラウンプラザホテル神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
新神戸駅と直結している好立地は当ホテルの自慢の一つでございます。
しかしながら客室内設備につきましては、ご期待に添う事が出来ず誠に申し訳なく存じます。
今回お寄せいただきました貴重なご意見は、今後の改善点として参考にさせていただきます。
また神戸へお越しの際は当ホテルでお会いできます事をスタッフ一同楽しみにしております。

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過日はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
数あるホテルから当館をお選びいただき、また再度お越しいただけることはこの上ない喜びでございます。
またANAクラウンプラザホテル神戸でお会いできますことをスタッフ一同心待ちにしております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
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この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
立地やご朝食を含め快適にお過ごしいただけたとのご感想を拝読し安心いたしました。
スタッフへのお褒めのお言葉も今後の励みにつながります。
また神戸へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ホテルの立地やご朝食にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら館内のご案内が足りないことによりご不便をおかけしましたことにつきまして深くお詫び申し上げます。
ご滞在中にお気づきのことがございましたら、どんな些細な内容であってもスタッフへお気軽にお申し付けください。喜んでお手伝いさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用いただい誠にありがとうございました。
また大切なお祝いの日のご宿泊に当ホテルをお選びくださったことに心より感謝申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただけることが、私共スタッフにとってこの上ない喜びでございます。
これに甘んじることなく、よりご満足いただけますようこれからも精進してまいります。
また皆様がリフレッシュしにいらしていただけることを心待ちにいたしております。

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