この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご到着の際にお部屋のご用意が間に合わず、お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、消臭剤はお申し付け頂ければお部屋にお持ち致しますので、是非次の機会はお気軽にお声かけ下さいませ。ご案内が不十分でありましたこと重ねてお詫び申し上げます。
お疲れが少しでも楽になればと、アイマスクをはじめ、様々な枕やアロマオイルもご準備しております。是非ご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーション

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お母様とゆっくりとご滞在を楽しんで頂けたのであれば大変嬉しゅうございます。
ただ、お部屋の排水がシャワーに間に合わず、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。早急に改善に努めさせて頂きます。
ホテルにつきましては、嬉しいお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮しております。
どうかまた神戸にお越しの際にはＡＮＡクラウンプラザホテル神戸をご利用頂きますよう、お願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーション

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
女性の方へのアメニティにつきましては、ありがたいご意見として頂戴し今後の改善の際に生かさせて頂きたく存じます。ありがとうございます。また、ファブリーズにつきましては、お部屋へのセットは致しておりませんが、お声掛け頂きましたらすぐにお部屋へお持ち致しますので、是非次の機会にご利用頂けたらと存じますが、不案内でございましたこと深くお詫び申し上げます。
どうか今後ともさらなるご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーション

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
クラブフロアやクラブラウンジからの眺望は本当に素晴らしく、ラウンジでの贅沢なお時間を楽しまれたご様子で何よりでございました。
またラウンジでのご朝食は、すがすがしい朝日の中で召し上がることができ格別でございます。
どうかまた機会がおありでしたら、ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にお泊り頂けることを心よりお願い致します。
お仕事でお忙しくなさっておられるようでございますが、お体大切になさってお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーション

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルでのご滞在にご満足頂けたようで、何よりでございました。
またホテルのロビーにございますソファについてのご指摘、ありがとうございます。海外のホテルによくいらっしゃるご様子ですので、このような具体的なご指摘は本当に貴重でありがたいものでございます。少しでもご希望にそえることができますよう努めて参りたいと存じます。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーション

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際には、お疲れのところお待たせをしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、今回ご指摘頂きました点は、貴重なご意見として今後の改善に役立てて参りたいと存じます。
どうか今後ともＡＮＡクラウンプラザホテル神戸に変わらぬご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーション

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ルームサービスもご利用頂き、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
施設やサービスにご満足させて頂いたとお伺いし、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
しかしながら当ホテルへ起こしの際に、入路が解り辛い事や、バスルームの排水の容量に関しまして大変ご迷惑をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。
案内看板につきましては担当に報告の上、今後検討とさせて頂きます。バスルームの排水の容量に
関しましては、工事などが必要の為すぐの対応は難しいと存じますが、
今後お部屋の改装を予定致しておりますのでどうかご容赦頂けますようお願い申し上げます。
次回も是非クラブフロアをご利用頂けたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、朝食やホテルの立地に関しましてお褒めの言葉も頂戴し大変嬉しく存じます。お客様のご予定が完璧にこなされたと伺いスタッフ一同喜んでおります。
しかしながら、ご到着のお手続きの際にはお待たせをし、ご迷惑ご不便をおかけしました事を心よりお詫び申し上げます。夏休みも終わり、今回の反省点を今後の改善事項として対策に努めて参りたいと存じます。何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
今後もお客様皆様にご満足頂けるサービスを目指し精進して参る所存でございますので、引き続きのご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ゲストエクスペリエンス
松下　加奈

いつもANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お部屋に関しましてご提案も頂き誠にありがとうございます。
中でも、サービス面でご満足頂けたとうかがい、大変嬉しく思っております。
沢山のお客様に快適にお過ごし頂ける様、サービス向上に一層努めて参る所存でございます。
引き続きのご愛顧の程心よりお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち致しております。

ゲストエクスペリエンス
松下　加奈

この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、夜景を見ながらお食事を楽しんで頂けたようで、大変嬉しく存じます。
スタッフ一同喜んでおります。
今後も、沢山のお客様に喜んで頂ける様、サービス向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧の程心よりお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ゲストエクスペリエンス
松下　加奈

この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お部屋からの眺望に関しましてお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今回頂戴しましたコメントを拝見し、ご滞在中に不便さをお感じになられたようで大変恐縮致しております。
小さいお子様がいらっしゃても、ご家族の皆様が心地よく、安心してお過ごし頂ける環境をご提供できるよう、
より一層配慮して参る所存でございます。
今後もサービス向上に努めて参りますので
引き続きのご愛顧の程心よりお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ゲストエクスペリエンス
松下　加奈