この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回にご滞在におかれましては、ご投稿頂きました様に、予想以上のホスピタリティをお感じになられたとお伺いし、スタッフ一同大変感激しております。ホテルで働くものにとりまして、これ以上嬉しいお褒めの言葉は見つからないほどでございます。これからも常にお客様に寄り添い、お寛ぎ頂けるホテルであるべく精進して参ります。
どうかさらなるご愛顧何卒宜しくお願い申し上げます。
神戸も今年の梅雨は、湿度と共に気温も非常に高く、体に負担がかかる時節となっております。
お客様におかれましては、くれぐれもお体ご自愛なさってお過ごし頂けたらと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心待ちに致しております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸

ゲストリレーション

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご来館、ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。これからも、神戸にいらした際には当館をご利用頂けますよう、心よりお願い申し上げます。
夏の猛暑を思いますと、涼しくなる日など来ないのではと心配になっておりましたが、この数日はとてもすがすがしい青空と心地よい風が吹き、ほっとしております。
お客様におかれましては、くれぐれもお体ご自愛なさってお過ごしください増せ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸

ゲストリレーション

いつもＡＮＡクラウンプラザホテル神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
神戸は秋晴れが続いておりましたが、久しぶりに雨模様になっております。このように雨が降りますと気温もぐっと下がるので、紅葉も鮮やかになって参ります。
神戸をはじめ近郊の街も、秋はとても雰囲気が良く、特に六甲山系を登山される方々は楽しんでいらっしゃるようです。
どうかまた是非神戸にいらした際には、ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂きますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心待ちに致しております。

ＡＮＡクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーション

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在を快適にお過ごしして頂けた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にまた泊りたいと思って頂けるよう、努力して参りますので引き続きのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ゲストリレーション　本木亜美

この度はANAクラウンプラザホテル神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、スタッフ、各施設に対しますご意見を多数頂戴し重ねて御礼申し上げます。しかしながら、結婚記念日という大事な日にご宿泊賜りましたにも関わらず、ご到着時には私どもの不手際で、お客様に多大なご迷惑をおかけしました事、心より深くお詫び申し上げます。今後は、このような事が二度と起こらぬよう今回の事を深く反省すると共に、再度社員教育に努めて参りますので、どうぞご容赦下さいますようお願い申し上げます。
クラブラウンジでは、快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。これからも沢山のお客様に喜んで頂けるよう、一層力を入れて参りますので、引き続きのご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ゲストエクスペリエンス
松下　加奈

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。お褒めのコメントをお寄せ頂きありがとうございます。多くのお客様にお寛ぎ頂けるようスタッフ一同精進してまいる所存でございますので　またどうぞお越しくださいませ。心よりお待ち致しております。

ゲストエクスペリエンス
宮崎　悦子

この度はクラウンプラザクラブにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
さて、しかしながらお客様にご満足いただけるお部屋や設備をご提供出来ませんでしたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後、少しでもお客様にご満足いただけるお部屋環境をつくるため、頂戴いたしましたご意見を検討課題としてまいりますので何とぞご容赦のほどお願い申し上げます。

クラウンプラザクラブ
祐谷　昌文

この度はクラウンプラザ神戸にご宿泊頂きましてありがとうございました。プレゼントに驚いて頂けてとても嬉しく存じます。これからも多くのお客様に喜んで頂けるように精進してまいります。また是非お越しくださいませ。スタッフ一同お待ち致しております。

ゲストリレーション　宮﨑

この度はクラウンプラザ神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊ではお部屋のてLANの接続の不具合でお客様の貴重なお時間を頂きまして誠に申し訳ございませんでした。これからは客室内の施設管理に万全をきすよう努めていります。
宿泊部　近藤

この度は　クラウンプラザ神戸をご利用いただきまして　誠にありがとうございます。「ザー・バー」へのお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。「ザ・バー」では　色々なイベントやプランをご紹介しておりますので是非ご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ゲストリレーションマネージャー　宮﨑

この度はANAクラウンプラザホテル神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
また平素よりグループホテルへの 多大なるご愛顧賜り重ねて深く御礼申し上げます。
大変お忙しい中、アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
アンケートの内容は、今後のサービス向上に役立てて参ります。
ご投稿を拝読し、お部屋の清掃不備やスタッフの説明が行き届かず大変なご不便をお感じになられましたこと、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
直ちに担当部署へと情報を共有し、改善措置を指示しております。
しかしながらスタッフへの温かいお言葉賜り誠に恐縮に存じます。
お客様がご滞在に心から満足頂き何度もお越し頂けることが私どもの最大の願いでございます。
今後、ご滞在中少しでもご不便をお感じになられましたら、どうかすぐにスタッフまでお申し出くださいませ。
お客様の快適なご滞在のため、出来る限りの対応をさせて頂きます。

美しい秋晴れの空が広がっておりますが、朝晩はずいぶん冷え込んで参りました。
時節柄どうかお体大切になさってお過ごしくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ANAクラウンプラザホテル神戸
ゲストリレーションズ

この度はＡＮＡクラウンプラザホテル神戸のクラブフロアへご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
クラブラウンジのご感想も賜りました。
私どもはクラブラウンジを、お仕事や読書、お連れ様との楽しいひと時など、クラブフロアにご宿泊のお客様が「居間」という感覚でご利用いただければと考えております。
サービスの一環といたしまして、簡単なご朝食・アフタヌーンティタイムにプチスイーツ・ご夕食前の食前酒とおつまみ　をブッフェスタイルで
ご用意しております。
ご利用方法はお客様によってさまざまです。
ご理解いただけると幸いでございます。
また是非お越し下さいませ。
クラブラウンジのスタッフ一同でお待ちいたしております。

クラブラウンジ　マネージャー
宮崎　悦子