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品川東武ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:1674件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地3.93
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.60
  • 食事3.60

総合1

投稿者さんの 品川東武ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017-07-12 08:27:18

久しぶりの出張ということでこちらへ宿泊。
でも、あまりにも残念なことはがり。
部屋は、エレベーター近くの為、人の歩く音と外の車の音が気になる。シャワーを入ろうと思うと換気口が埃だらけ。。。
館内を見ようと思っても館内がない。。気分を変えて、朝食に期待してみたけど、ブッフェなのかどうかわからない形式。メインを決めるのはいいが冷めている。ご飯なく、パンのみ。食べている最中には下げられる。
もうありえんない。部屋に帰ってwifiを繋ごうとするが案内ない。フロントに電話するも謝る前になるかのように言い切る。
無いから内線してるのに。。。
悪いことは続きますね。怒りをすぎてあきれます。
次の出張は、ちゃんと調べてから選ぶ事を痛感しました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
品川東武ホテル 2017-07-13 11:04:20

この度は、品川東武ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
しかしながら、換気口の埃については弁解の余地もなく、深くお詫び申し上げます。今後はこのような事のないように清掃・点検の強化を再徹底して参ります。また、館内案内、wifi案内についてもお部屋にご用意はしておりましたが、ご説明が不十分で、ご不快な思いをさせてしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。
甚だ勝手ではございますが、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
 品川東武ホテル

ご利用の宿泊プラン
【全室禁煙★朝食付♪ネット限定スペシャル◆2016年8月 リニュ-アルオ-プン】
ご利用のお部屋
【【禁煙・1名利用】セミダブルA/ベッド幅122cm】