この度は舞子高原ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
清掃・客室につきましてお褒めを賜り、感謝申し上げます。
そのような中、チェックイン時でのご案内が不十分によりお客様にご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございません。
お客様が快適にお過ごし頂けるよう、再度フロントスタッフへの指導を行うよう、改善に努めて参ります。
今後もお客様のニーズに合わせたプランをご用意して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。