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舞子温泉 飯士の湯 舞子高原ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
コロナ対策もしっかりされて検温消毒と安心です。インターから近く便利です。お部屋もキレイで気持ちよく過ごせました。食事はビュッフェといってもスタッフさんが小皿に取り分けてくれます。でもそのせいか品数が少なく感じました。でも工夫し頑張ってくれてるんだなと思いました。ありがとうございました。それより不満が残ったのはチェックアウト後に利用した体験工房のスタッフの愛想のなさ。あまり笑顔もなく淡々と案内されて、他のにこやかなスタッフさんと比べるとどうしたの？という感じです。子どもがボールペンタイプのハーバリウムとスノードームをしました。後からきたご夫婦も同じハーバリウムをしたのですが、この中から好きな花を選んで～と言われましたが、そのご夫婦との差！！我が家にはかすみ草のみ。しかも水色は一輪。あちらは数種類の色とりどりの花。イラッとしました。スノードームも最後に精製水を入れてもらった時少なめで空気が目立ったので、追加をお願いしたら無言で受け取り、こちらがお礼を言うと「はい」の一言。せっかくの子どもたちの思い出の品を嫌なものにしたくないのでそのまま帰りましたが、この１人の方の対応でホテルを高評価にはできなくなりました。残念です。
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この度は舞子高原ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。新型コロナウイルスの影響により多々ご不便をお掛けしたことと思いますが、安心してご宿泊いただけたご様子で、私どもも安堵いたしました。お食事に関しましては、大皿での提供やトングの使用をした従来のブッフェを中止しております。舞子オリジナル“Serve Food Style（サーブ フード スタイル）”と称しまして、カフェテリア形式にてお客様にオーダーいただいたお料理をその場で盛り付けを行い、提供しております。出来立てのお料理を直接お客様にご提供できる為、ご好評を頂戴しております。品数に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございません。貴重なご意見として賜り、今後の参考とさせていただきます。そのような中、体験工房利用の際のスタッフの対応につきまして、ご不快の念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。せっかくのお子様との思い出のご旅行を、最後に残念なものにしてしまい、深く深くお詫び申し上げます。どのお客様に対しましてもご満足の頂けるサービスを目指して、今一度教育の徹底を図って参ります。また魚沼にお越しいただける機会がございましたら、是非ご来館いただければ幸いでございます。その際にはスタッフ一同、心からおもてなしをさせていただきたく存じます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。
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総合3
投稿者さんの 舞子温泉 飯士の湯 舞子高原ホテル のクチコミ
コロナ対策もしっかりされて検温消毒と安心です。
インターから近く便利です。
お部屋もキレイで気持ちよく過ごせました。
食事はビュッフェといってもスタッフさんが小皿に取り分けてくれます。
でもそのせいか品数が少なく感じました。でも工夫し頑張ってくれてるんだなと思いました。ありがとうございました。
それより不満が残ったのはチェックアウト後に利用した体験工房のスタッフの愛想のなさ。あまり笑顔もなく淡々と案内されて、他のにこやかなスタッフさんと比べるとどうしたの？という感じです。
子どもがボールペンタイプのハーバリウムとスノードームをしました。
後からきたご夫婦も同じハーバリウムをしたのですが、この中から好きな花を選んで～と言われましたが、そのご夫婦との差！！我が家にはかすみ草のみ。しかも水色は一輪。
あちらは数種類の色とりどりの花。イラッとしました。
スノードームも最後に精製水を入れてもらった時少なめで空気が目立ったので、追加をお願いしたら無言で受け取り、こちらがお礼を言うと「はい」の一言。せっかくの子どもたちの思い出の品を嫌なものにしたくないのでそのまま帰りましたが、この１人の方の対応でホテルを高評価にはできなくなりました。残念です。
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この度は舞子高原ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスの影響により多々ご不便をお掛けしたことと思いますが、安心してご宿泊いただけたご様子で、私どもも安堵いたしました。
お食事に関しましては、大皿での提供やトングの使用をした従来のブッフェを中止しております。
舞子オリジナル“Serve Food Style（サーブ フード スタイル）”と称しまして、カフェテリア形式にてお客様にオーダーいただいたお料理をその場で盛り付けを行い、提供しております。
出来立てのお料理を直接お客様にご提供できる為、ご好評を頂戴しております。
品数に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございません。貴重なご意見として賜り、今後の参考とさせていただきます。
そのような中、体験工房利用の際のスタッフの対応につきまして、ご不快の念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
せっかくのお子様との思い出のご旅行を、最後に残念なものにしてしまい、深く深くお詫び申し上げます。
どのお客様に対しましてもご満足の頂けるサービスを目指して、今一度教育の徹底を図って参ります。
また魚沼にお越しいただける機会がございましたら、是非ご来館いただければ幸いでございます。
その際にはスタッフ一同、心からおもてなしをさせていただきたく存じます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。