この度も舞子高原ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
数多くホテルがある中で、当館を再びお選びいただき、大変嬉しく思います。
ご夕食のメニューにつきましては、お客様の貴重なご意見を参考にさせていただきます。
グリーンシーズン中、舞子リゾートではアウトドアアクティビティをお楽しみいただけます。
お子様からご高齢の方まで幅広い世代の方にお楽しみいただけるスポーツ「グラウンドゴルフ」や
バスケット型の専用ゴールにフライングディスクを投げる「ディスクゴルフ」がございます。
是非、当館にご宿泊の際はご利用くださいませ。
お客様の再訪を心よりお待ち申し上げます。

この度は舞子高原ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
気分よく宿泊できたとのことで、嬉しい限りです。
大浴場では、一度にご入浴できる人数を制限しております。
また、レストラン会場では客席やテーブルなどお客様が触れる箇所の定期的な消毒を行っております。
今後も皆様に安心してご宿泊いただけるよう、努めて参ります。
お客様の再訪を心よりお待ち申し上げます。

この度は舞子高原ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
館内施設につきまして、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りです。
当館は約25年前に建設され、外観と内装はオレンジを基調とした温かみのあるホテルでございます。
また、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、館内の清掃はもちろん、日々の客室点検にも力を入れております。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、努めて参ります。
清津峡につきましては、混雑なくご利用いただけた様子が伺え、嬉しい限りです。
今年は、新潟県の越後妻有地域で3年に一度開催される「大地の芸術祭」が昨年から1年の延期を経て行われております。
清津峡のトンネルの中にある作品もその一つです。
次回お越しいただく際にも、ぜひ当館を拠点として、様々な観光施設へ足を運んでいただけますと幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は舞子高原ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
当館では、宿泊のお客様が多い場合には、レストラン会場の混雑緩和のため、90分間の入れ替え制で、入場のお時間を分けてご案内をしております。
そのため、当日カウンターでお手続きいただく際に、お食事の時間のご予約を承っております。
お客様には19時までお待たせをしてしまい、大変申し訳ございません。
朝食につきましては、ご期待に添えることができず心苦しく思っております。
お客様から頂戴した貴重なご意見を元に、今後の参考にさせていただきたく存じます。
機会がございましたら、また奥様とご一緒に当館へお越しいただけますと幸いです。
お客様の再訪を心よりお待ち申し上げます。

この度は舞子高原ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスの影響により多々ご不便をお掛けしたことと思いますが、安心してご宿泊いただけたご様子で、私どもも安堵いたしました。

お食事に関しましては、大皿での提供やトングの使用をした従来のブッフェを中止しております。
舞子オリジナル“Serve Food Style（サーブ フード スタイル）”と称しまして、カフェテリア形式にてお客様にオーダーいただいたお料理をその場で盛り付けを行い、提供しております。
出来立てのお料理を直接お客様にご提供できる為、ご好評を頂戴しております。
品数に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございません。貴重なご意見として賜り、今後の参考とさせていただきます。

そのような中、体験工房利用の際のスタッフの対応につきまして、ご不快の念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
せっかくのお子様との思い出のご旅行を、最後に残念なものにしてしまい、深く深くお詫び申し上げます。
どのお客様に対しましてもご満足の頂けるサービスを目指して、今一度教育の徹底を図って参ります。
また魚沼にお越しいただける機会がございましたら、是非ご来館いただければ幸いでございます。
その際にはスタッフ一同、心からおもてなしをさせていただきたく存じます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は舞子高原ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
今回のご旅行がお楽しみいただけたら幸いです。
この後もお客様のニーズに合わせたプランをご用意して参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち上げます。

この度は舞子高原ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
朝食につきましてはお客様のご希望に添えず、残念に思っております。
ご満足頂けるホテルステイになるよう、スタッフ一同更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。
今後もお客様のニーズに合わせたプランをご用意して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

この度は舞子高原ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
お食事の件につきましては、ご希望に添えなかったご様子で大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見としてお伺いさせて頂きまして、今後の改善に努めさせていただきます。
これからも当館にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は舞子高原ホテルのご利用を賜り誠にありがとうございます。
アルコールの1杯サービスについて至らない点があり大変申し訳ございません。
ご利用いただいたプランにはご夕食時の1ドリンクサービスがついておりますが、お客様へのご説明が不十分でした。お客様のお声をもとに、フロントならびにレストランスタッフへ教育するとともに、このようなことが二度と起こらぬよう体制を整えて参ります。
ソファの汚れについても、重点を置いて点検致します。
貴重なご指摘を賜り誠にありがとうございます。
この度のご指摘を改善し、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は舞子高原ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。

昨年、お客様と同様に部屋の明るさについてご意見をいただきましたので、検証を行いました。
今客室の電機はオレンジライトで明るさを出していますが、いくつかホワイト電球に替えてみたところ、あまりにも明るくなってしまったこと、また、ホテルではなく自宅にいるような明るさになり温かみがなくなってしまうという結論になり、現状オレンジライトのままになっております。

たしかにビジネスでのご利用で客室内でお仕事をされる方、勉強をされる方にとっては明るさがもしかすると足りない部分があるかもしれません。

しかし、変化をできる部分は改めて検討させていただいて少しでもご利用しやすくなるように努めてまいります。

またご機会がございましたら、ご宿泊をお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中より舞子高原ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
お食事会場ではご不便、ご不快の念をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
レストラン責任者にお客様のお声をお伝えし、今後このような事がございませんよう、改善して参る所存でございます。
これからも当館にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中より舞子高原ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご夕食の際と空調に尽きましてはご不快の念をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声をレストラン責任者を始め、スタッフにお伝えし、再度教育を徹底するとともに、今後このような事がございませんよう、改善に努めて参る所存でございます。
これからもお客様のお声を参考にしながら、より良いホテルを目指して努力して参ります。
今後とも当館にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中より舞子高原ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご不便・ご迷惑をお掛けすることもあったことと思いますが、少しでもお楽しい頂けましたなら幸いでございます。
3名定員のスタンダードツインルームは、大人3名様でご利用されますと、少々手狭に感じてしまう方もいらっしゃいます。
当館には45㎡のロイヤルツインルームや和室のお部屋もございますので、こちらもぜひご利用いただければ幸いでございます。
お食事の件につきましては、ご希望に添えず、大変申し訳ございません。レストラン責任者にお客様のお声をお伝えし、今後の改善に努めて参る所存でございます。
これからもたくさんのお客様にご満足いただけるホテルを目指して努力して参ります。
今後とも当館にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中より舞子高原ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。カーペットの汚れの件につきましては、大変申し訳ございませんでした。
コンビニはホテルからお車で5分程度の所にございますが案内が徹底されておらずご迷惑をお掛けいたしました。
また機会がございましたら是非、ご来館くださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中より、セントレジャー舞子ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。ご予約の際には私共に不手際があり、ご不快の念をおかけしまして申し訳ございません。また客室のお手洗いの鍵につきましても、ご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。早急に確認を致しまして対応させていただきます。今後もお客様にお楽しみいただけるホテルを目指して、努力させていただく所存でございます。また新潟にお越しの際は、当館をご利用頂ければ幸いでございます。今後ともセントレジャー舞子ホテルにご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

この度は舞子高原ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
当館大浴場には露天風呂はございませんが、自然光に包まれた半露天のオープンジャグジーがございます。
お客様にジャグジーでゆっくりとお寛ぎいただくことができず、心苦しい限りでございます。
ご夕食で提供しているローストビーフは、シェフがこだわり柔らかくジューシーに仕上げております。
おかわりしていただけるほどご満足いただき、大変嬉しく思います。
9月からは「越後うまいもんブッフェ」といたしまして、魚沼産まいたけの天婦羅や栃尾の油揚げをご用意しております。
通常の油揚げの約3倍大きくて厚い「栃尾の油揚げ」は、新潟名産の最高の逸品でございます。
機会がございましたら、当館にお越しいただき召し上がりいただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は舞子高原ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
当館では、現在も感染症対策についてお客様にマスクの着用や消毒のご協力をお願いしております。
また、レストラン会場では料理を取る際は、必ず手袋の着用をお願いしております。
お客様が安心してご滞在いただけるよう、感染症対策を取り組んで参ります。
現在は緑に囲まれているフィールドは、秋になると山々がオレンジ色へと変わります。
高原から見下ろす南魚沼の田園は、稲刈り前の稲穂がまるで黄金色の絨毯が敷かれているような景色に変わります。
季節を変えてお連れ様とお越しくださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は舞子高原ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
当館は露天風呂ではなく、半露天のジャグジーをご用意させていただいております。
また、男性用のジャグジーからは高原の景色をお楽しみいただける造りとなっております。
今後もお客様のニーズに合わせたプランをご用意して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

この度は舞子高原ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、南魚沼市は自然が多く四季折々の景色がお楽しみ頂けます。
市街地を見渡せるお部屋と山々を望むお部屋が当館の魅力でございます。
秋には山々に広がる紅葉と、獲れたての南魚沼産の新米が好評でございます。
今後もお客様のニーズに合わせたプランをご用意して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

この度は数あるホテルの中より舞子高原ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

沢山のご意見、感想を本当に感謝致します。

清掃が不十分なところ、メニューのバリエーションについてなど、お客様には数多くのご不便やご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。

こうした多くのお声を今後の参考にさせていただきます。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。