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舞子温泉 飯士の湯 舞子高原ホテル クチコミ・感想・情報

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舞子温泉 飯士の湯 舞子高原ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:532件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.41
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.11
  • 食事4.41
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ゆきひで2547さんの 舞子温泉 飯士の湯 舞子高原ホテル のクチコミ

ゆきひで2547さん [20代/男性] 2016年07月25日 17:12:24

急遽宿泊することになりこちらの宿を選びましたが、チェックインするなり予約で出た金額以外に子供料金が追加で4000円上乗せ、楽天には子供料金の記載が小さくありましたが、金額など詳細なし。子供有りにしたのに出た金額とちがう。事前に電話一本よこさない。部屋もビジネスホテル並み、大浴場もジャグジー小さいしもう1つしか風呂がない。朝食も仕事で泊まるビジネスホテル以下。前日のホテルが良かったからか気分が萎えました。もう利用しないでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
舞子温泉 飯士の湯 舞子高原ホテル 2016年08月04日 13:39:05

この度は数あるホテルの中より舞子高原ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
またご宿泊のご料金に関しまして、わかりづらい表記になってしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、表記につきましては早急に改善させていただきます。
施設に関しましてはご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
頂いたご意見は、貴重な声として参考にさせて頂きます。
これからもより良いホテルを目指して努力して参ります。
今後とも当館にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【元気は魚沼のたっぷり朝ごはんから!】シンプルステイ◇1泊朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン・禁煙(32平米)【魚沼の風広がる】】

総合1

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投稿者さんの 舞子温泉 飯士の湯 舞子高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年02月02日 00:25:11

このホテルを何度も利用しています。立地もよく、規模やサービスも満足していました。
今回初めて楽天トラベルを通じて予約をしました。
到着しての手続き時、予約がないとのことで、フロント担当者が何人もとっかえひっかえ代わり、同じことを何度も聞かれました。結局は取れていたとのことでした。
そのあとも、宿泊者専用のリフト券を購入する時、チェックイン時などフロントと
接するたびに最初の手続き時と同じような事の繰り返しで、うんざりでした。
二泊でしたが、二日目の昼にフロントからチェックインの時間が過ぎていますと電話。
チェックアウト時には、オンライン決算済にもかかわらず再請求。
何一つスムーズに進まず、本当に予約はされていたのか?不備をごまかしているのでは?と誠意を全く感じない対応に不愉快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年01月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定】舞子ホテル 平日素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【洋室ツイン32平米(トリプル)】

2件中 1~2件表示

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