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神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
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今まで、泊まった中で一番融通が利かないホテルでした。禁煙室を希望したはずだったのですが、私のリクエストは喫煙になっています。とそっけない返事、挙句の果てに弊社に落ち度は無いと言う、強い態度・・・もう少しサービス業ゆえに物越しを低く話す姿勢を取らないと。貴方の予約を良く調べて下さいとまで言われ、そこまで言うのかと言う感じ。生憎声が出ない程風邪が酷く辛かったのですが、寝てしまえば何とかなるだろうと辛抱するしかなかった。それから冷蔵庫の中にほこりがいっぱい、髪の毛まで入っており、これまた最悪。チェックしてるのか疑問？ただ唯一救われたのは、朝食がとても美味しかった。セットメニューだけど品数もありこう言うのは嬉しいですね。おばちゃんも感じの良い人でした。残念だけど、次は泊まらないかな。
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この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。お身体の具合は、その後いかがでございましょうか。急に寒くなりましたので、どうかお気をつけくださいませ。今回は、不行き届きな点がいくつかあり、たいへん不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。風邪を引いてらっしゃったのに、あいにくと空室がなく禁煙ルームをご用意できず、たいへん残念に思います。今後はこれを教訓としスタッフ一同、初心に帰ってサービス向上のための努力をいたして参ります。貴重なご意見をいただき、どうもありがとうございました。
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投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） のクチコミ
今まで、泊まった中で一番融通が利かないホテルでした。禁煙室を希望したはずだったのですが、私のリクエストは喫煙になっています。とそっけない返事、挙句の果てに弊社に落ち度は無いと言う、強い態度・・・もう少しサービス業ゆえに物越しを低く話す姿勢を取らないと。貴方の予約を良く調べて下さいとまで言われ、そこまで言うのかと言う感じ。生憎声が出ない程風邪が酷く辛かったのですが、寝てしまえば何とかなるだろうと辛抱するしかなかった。それから冷蔵庫の中にほこりがいっぱい、髪の毛まで入っており、これまた最悪。
チェックしてるのか疑問？ただ唯一救われたのは、朝食がとても美味しかった。セットメニューだけど品数もありこう言うのは嬉しいですね。おばちゃんも感じの良い人でした。
残念だけど、次は泊まらないかな。
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この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お身体の具合は、その後いかがでございましょうか。急に寒くなりましたので、どうかお気をつけくださいませ。
今回は、不行き届きな点がいくつかあり、たいへん不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
風邪を引いてらっしゃったのに、あいにくと空室がなく禁煙ルームをご用意できず、たいへん残念に思います。
今後はこれを教訓としスタッフ一同、初心に帰ってサービス向上のための努力をいたして参ります。
貴重なご意見をいただき、どうもありがとうございました。