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神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2019-06-18 12:43:46
4.0
投稿日：2018-05-16 18:27:22
4.0
投稿日：2018-05-16 18:08:27
4.0
投稿日：2018-04-25 23:27:30
メルキュール佐賀唐津リゾート（旧ホテル＆リゾーツ 佐賀 唐津）（佐賀県）
3.0
投稿日：2018-03-18 01:45:08
総合3
ウメ0418さんの 神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） のクチコミ
立地は、前日も神戸駅周辺に宿泊していたのでわりとすぐにわかった。
荷物を預けて神戸駅に行くと近い事がよくわかった。
部屋は値段を思うとリーズナブル。
要望にも対応してくれた。
女性スタッフの対応は良かった。
ここまでなら評価はかなり高く付けれるのだけど、男性スタッフは愛想がない。事務的というよりは面倒臭そうというか…。
その残念な点で総合的なイメージが下がった。
エレベーターに軽朝食の案内があったので、そういえば下調べの際に見たような…と思ったけど、チェックイン時にその案内はなく、こちらも安いプランで要望に応えてもらってたので、図々しく利用してまた面倒な顔されたら嫌だなと思い、利用しなかった。
今後利用することはないと思います。
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この度は御宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
当ホテル神戸駅からは徒歩3分となっております。
立地は好条件でございます。
しかしながら、スタッフの対応でお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様にお喜びいただけるおもてなしを心掛けて参りたく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。