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神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園）のクチコミ･お客さまの声
総合2
２人での旅行でしたが、１人が「スタンダードシングル」、私は宿泊費は５００円ほど高かったのですが、個人的に少し広い部屋での予約をしましたが、当日チェックインのときに「お部屋のグレードアップをさせてもらいました」とのこと。実際には二人ともツインの部屋になってました。グレードアップをしていただいたのはありがたいのですが、価格は予約時の価格のままで、結果的に、同じグレードの部屋を私だけが５００円高く払うことになり、損をした気になりました。
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この度は数ある店舗の中から神戸シティガーデンズホテルにお越しいただきありがとうございます。ご利用に関しましては係の対応で不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。この場を借りましてお詫び申し上げます。今回の指摘を真摯に受け止め、お客様にお喜びいただけるおもてなしを心掛けて参りたく存じます。またのご来店を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） のクチコミ
２人での旅行でしたが、１人が「スタンダードシングル」、私は宿泊費は５００円ほど高かったのですが、個人的に少し広い部屋での予約をしましたが、当日チェックインのときに
「お部屋のグレードアップをさせてもらいました」とのこと。
実際には二人ともツインの部屋になってました。
グレードアップをしていただいたのはありがたいのですが、価格は予約時の価格のままで、結果的に、同じグレードの部屋を私だけが５００円高く払うことになり、損をした気になりました。
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この度は数ある店舗の中から神戸シティガーデンズホテルにお越しいただきありがとうございます。
ご利用に関しましては係の対応で不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。この場を借りましてお詫び申し上げます。
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