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神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) クチコミ・感想・情報

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神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.63
  • アンケート件数:1118件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地4.44
  • 部屋3.22
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.38
  • 食事3.00

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ

投稿者さん 2010-11-26 10:00:30

朝食付プランをお願いして、朝食会場に8時半位に行ったら、店員が誰もいない。
声をかけても何の反応もなし。
仕方なく、レジカウンターを覗いたら、奥で男性店員が、机に伏せって寝てる
死んでるか?と思ったくらい、爆睡。
受付に行き、女性スタッフに起こしてもらい、朝食を出して貰ったが、ビジネス出発の朝から、非常に不愉快だった。
このホテルの根本的体質改善が必要だと思った。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
宿泊年月
2010年11月
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2010-11-26 18:32:26

この度は、多大なるご迷惑をおかけしましたこと
誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
今回の不手際に関してましては、まったく
申し開きの出来ないことでございます。
今後は、かかる事の無いようサービスの教育を
厳重に徹底させてまいる所存でございますので
何卒、お許しのほど、お願い申し上げる次第で
ございます。
ご意見を賜り、誠にありがとうございした。

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