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神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) クチコミ・感想・情報

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神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:1118件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地4.47
  • 部屋3.22
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.38
  • 食事3.00
宿泊年月
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立地5

投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ

投稿者さん 2020年08月02日 17:42:40

フロントの方もやさしくて親切です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年07月
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2020年08月31日 11:06:22

数あるホテルの中から神戸シティガーデンズホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。スタッフに対する暖かいお言葉ありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリープラン】幼児添い寝無料でパパママHappy\(o⌒∇⌒o)/♪
ご利用のお部屋
【◆【喫煙】ツイン】

立地5

投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ

投稿者さん 2020年05月25日 19:47:28

コロナ規制の中、戦々恐々の通院時リーズナブルに泊めて頂き感謝しています。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2020年07月14日 17:26:06

この度は数あるホテルの中から神戸シティガーデンズホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。お客様のお力に慣れて嬉しい限りです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

立地5

nmaamiさんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ

nmaamiさん [40代/女性] 2020年02月11日 21:08:09

入口に神戸の夜景のポスターが貼ってありました。
宣伝としてとても良いと思いました。
駅から近かったのでとても良かったです。
ホテル近くの案内マップを頂きました。
とても役立ちました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2020年04月30日 16:09:49

数あるホテルの中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
神戸観光にお役に立てる便利なパンフレットやクーポンなど新しい情報を取り備えております。
お役に立てて嬉しく思います。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

立地5

投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月31日 09:30:13

立地条件もよく、繁華街までも徒歩圏内。
スタッフのサービスもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2020年02月03日 11:50:28

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの周辺環境は駅近でコンビニや飲食店も立ち並んでおりお客様に過ごしやすい環境になっております。またのご来店を楽しみにを待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】こだわりの美味しい珈琲で優雅な朝を♪長期滞在にもおすすめ!【あいたい兵庫】
ご利用のお部屋
【◆【喫煙】ワンランク広いシングル】

立地5

投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月31日 09:29:10

2人での旅行でしたが、1人が「スタンダードシングル」、私は宿泊費は500円ほど高かったのですが、個人的に少し広い部屋での予約をしましたが、当日チェックインのときに

「お部屋のグレードアップをさせてもらいました」とのこと。
実際には二人ともツインの部屋になってました。

グレードアップをしていただいたのはありがたいのですが、価格は予約時の価格のままで、結果的に、同じグレードの部屋を私だけが500円高く払うことになり、損をした気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年01月
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2020年02月03日 11:30:54

この度は数ある店舗の中から神戸シティガーデンズホテルにお越しいただきありがとうございます。
ご利用に関しましては係の対応で不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。この場を借りましてお詫び申し上げます。
今回の指摘を真摯に受け止め、お客様にお喜びいただけるおもてなしを心掛けて参りたく存じます。またのご来店を心よりお待ちしております。

立地5

投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月08日 00:41:43

2019年始に続き、2020年始もカプセルに宿泊しました。立地の良さ、カプセルの清潔さ、そして何より価格が安く非常に有り難いです。

2階カプセルフロアのロビーにあるトイレは、1年前も今年も故障中で使用出来ない状況でしたので、おそらく修理の予定が全く無いものと思われますが、それならばいつまでも「故障中」表示にせず、ドアを塞いでしまう等した方が良いかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2020年01月14日 16:38:06

昨年に引き続き、本年度のご利用、誠に有難うございます。

カプセルルームの共用トイレに関しまして、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
お客様から頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

またのお客様の御宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【カプセルルームプラン】ビジネスにレジャーに♪リーズナブルな素泊りに最適!
ご利用のお部屋
【カプセルルーム【男女兼用】(トイレ・シャワーは共用)】

立地5

投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月06日 08:55:56

使用後のタオルや室内着を集める箱があると助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2020年01月14日 16:34:23

先日はご利用いただきまして、誠に有難うございました。

早急に改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきまして、誠に有難うございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【カプセルルームプラン】ビジネスにレジャーに♪リーズナブルな素泊りに最適!
ご利用のお部屋
【カプセルルーム【男女兼用】(トイレ・シャワーは共用)】

立地5

投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月14日 18:53:12

接客はよかったし、建物もきれいだったのですが、
カプセルの入り口のドアがうるさいのと
Wi-Fiが遅すぎて満足に使えないのは
何とかしてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2019年12月18日 16:35:53

この度は御宿泊いただきまして誠に有難うございます。

接客と館内についてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
しかしながら、カプセルルームの入口、Wi-Fiのご利用に関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
早急に改善させて頂きます。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけますよう
より良いホテルを目指して精進して参ります。

またの御宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【カプセルルームプラン】ビジネスにレジャーに♪リーズナブルな素泊りに最適!
ご利用のお部屋
【カプセルルーム【男女兼用】(トイレ・シャワーは共用)】

立地5

投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月21日 16:30:27

部屋は禁煙ですけど..フロア全体禁煙ではないので、廊下はタバコの匂いする。
浴室の照明、もーちょっと明るくしたいです(...ちょっとくらいです...)

値段的には凄くお得と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2019年12月18日 16:11:02

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

ホテルでのご滞在、浴室の照明に関しまして、不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。
貴重なご意見をいただきまして、今後の改善点として、真摯に受け止め、努めてまいりたいと思います。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【定番◆人気プラン】食事なし素泊♪JR・私鉄・地下鉄へ徒歩3分!快適アクセスで出張・旅行に◎
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】セミダブルベッド(120×190)】

立地5

投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月12日 18:20:35

便利な立地で部屋もキレイで良かったです。だだ、カプセルの床が体を動かすたびにギシギシいうので、トイレに行ったりする時に周りの人に気を使いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2019年11月19日 16:34:15

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またお忙しい中口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

お褒めのお言葉も頂き嬉しく思っております。しかしながら、カプセルルームのご利用で、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

またご利用いただけますよう、スタッフ一同、精進してまいります。

貴重なご意見有難うございました。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【カプセルルームプラン】ビジネスにレジャーに♪リーズナブルな素泊りに最適!
ご利用のお部屋
【カプセルルーム【男女兼用】(トイレ・シャワーは共用)】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ケン山田さんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ

ケン山田さん [50代/男性] 2019年10月30日 10:26:18

男女混合カプセルですが、ロッカー更衣室も混合はちょっと無理があるような気がします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2019年11月19日 16:15:06

いつもカプセルルームのご利用誠に有難うございます。

ロッカールームのご利用でお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

お客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同検討し改善の努力をして参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【カプセルルームプラン】ビジネスにレジャーに♪リーズナブルな素泊りに最適!
ご利用のお部屋
【カプセルルーム【男女兼用】(トイレ・シャワーは共用)】

立地5

投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月27日 16:52:14

ロッカールームなどは男女共用のため、着替えなどをシャワー室へ持ち移動する必要がある。

設備はとてもきれいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2019年11月19日 16:07:20

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
カプセルルームのシャワー室ご利用に関しまして、お客様にご不便おかけしまして大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見有難うございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【カプセルルームプラン】ビジネスにレジャーに♪リーズナブルな素泊りに最適!
ご利用のお部屋
【カプセルルーム【男女兼用】(トイレ・シャワーは共用)】

立地5

黒パズルねこさんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ

黒パズルねこさん [50代/女性] 2019年08月30日 17:29:32

カプセルルームを利用しました。ホテルの風格を感じるホスピタリティに意外なほどのリーズナブルなプラン。セキュリティ、シャワー、ベッド廻り、シーツの清潔さとも一流で、申し分ありません。
しかし、共有スペースにしかコンセントが無いというのは、実質徹夜しろということです。

家を離れて旅をする人間に必要なものは、安全な休息と充電です。
格安プランには充電料金が含まれないならば、料金を上げてください。しかしおそらく、そういうケチな理由ではなく、旅行者、カプセルルーム利用者のニーズへの想像力が足りないのではないでしょうか。

私は一泊3000円以上に宿泊するのはまれですが、一泊1000円台のどんなに安いところにも、必ず充電設備は配慮されています。そうでなければ、一夜の宿をとる意味がないからです。江戸時代ならば、人間は快適だけれど、馬が眠ることができず、翌日以降の旅に支障がでるようなものでしょうか。

ベッド廻りが難しければ、宿泊人数分の充電スペースを共有スペースに設けて、南京錠でもつけてくれれば十分です。
東京オリンピックにむけて、世界中から旅慣れた旅人が訪れています。7日以上拠点を離れている人をどうサポートするか、という視点を持ってほしいと思います。

少し前の宿泊で晩くなってしまいましたが、宿泊業界の皆様全体に考えてほしい問題と思い投稿します。格安で動く人であっても、生きて活動していることへの想像力は絶対に必要だと思うからです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2019年09月14日 15:34:53

この度は数あるホテルの中から、当ホテルに御宿泊いただきまして誠に有難うございます。

また、多数の貴重なご意見もいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

カプセルルーム内にUSBのソケットが2箇所設けておりますので、そちらで充電は可能でございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【カプセルルームプラン】ビジネスにレジャーに♪リーズナブルな素泊りに最適!
ご利用のお部屋
【カプセルルーム【男女兼用】(トイレ・シャワーは共用)】

立地5

白々鳥さんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ

白々鳥さん [40代/女性] 2019年07月26日 18:41:26

初めてカプセルホテルに泊まりました。
どうかなと思ったけど、快適に過ごせて満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2019年09月14日 14:59:50

この度はカプセルルームの御宿泊誠に有難うございます。

快適にお過ごしいただけた様子で嬉しい限りでございます。

またの御宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【カプセルルームプラン】ビジネスにレジャーに♪リーズナブルな素泊りに最適!
ご利用のお部屋
【カプセルルーム【男女兼用】(トイレ・シャワーは共用)】

立地5

投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月26日 15:57:38

使用済みのタオルや部屋着を最後にどうして良いかわからなかった。回収場所が指定されていると助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2019年09月14日 14:42:42

この度はカプセルルームのご利用誠に有難うございます。

ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘もいただきまして有難うございます。
改善させていただきたく存じます。

またの御宿泊お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【カプセルルームプラン】ビジネスにレジャーに♪リーズナブルな素泊りに最適!
ご利用のお部屋
【カプセルルーム【男女兼用】(トイレ・シャワーは共用)】

立地5

投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月24日 20:37:42

駅から近くて安くて綺麗で過ごしやすいホテルでした。
しかし、電子レンジがあればもっといいと思ったところや、朝食の置き場が男性が数人座ると通りにくくパンが取れないくらいに狭いのが気になりました。時間的に出張中のサラリーマンが多く集まるのは仕方ないとは思いますが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2019年09月14日 14:40:08

この度は御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

電子レンジはロビーに設置しております。
ご案内が不十分で申し訳ありませんでした。

朝食の件に関しましても、貴重なご意見ありがとうございます。
今後の改善点として努めて参ります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

立地5

投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月16日 19:45:05

度々利用させて頂いてます、フロント清掃スタッフにホスピタリティを感じます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2019年07月17日 14:32:17

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。

また、いつも嬉しいお言葉を頂き、スタッフ一同、励みになります!!

次回のお越しを楽しみにお待ち申し上げております。

立地5

nagoya_flashさんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ

nagoya_flashさん [40代/男性] 2019年07月05日 16:52:02

サッカー観戦で神戸に来る時は
三宮の温泉が出るカプセルに泊まるのですが、
今年はお金を節約したかったので
こちらで泊まらせていただきました。

ホテルは駅に近くてとても行きやすいですね。
ホテル周りにも飲食店やスーパーがあって便利です。

カプセルルームがあるのはホテル2階で
階段で行きやすく、新しく作られた感じがします。
でもカプセルルームに入るキーは
必要なのかな?という気もします。

カプセルルーム内はギイギイ音がしますが、
テレビと目覚まし時計が無く、
静かに過ごせました。でもドライヤーの音に
目が覚めることが2回ありました。

カプセルルームの番号が少ない人ほど
あの音に困りそうです。

朝食サービスは日曜は無しなのか、
9時に行くのが遅すぎたのか
閉まっていたのは残念でした。


ところで男女兼用カプセルですが
男女ドミトリーは世の中にあるものの、
男女兼用カプセルはとても少なく、

今後何も起こらないよう監視カメラで
気を付けていただきたいものです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2019年07月17日 13:51:39

この度はカプセルルームのご利用誠に有難うございます。

多数の貴重なご意見を頂きまして有難うございます。
今後の改善点として、真摯に受け止め、よりよいホテルを目指してまいります。

有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【カプセルルームプラン】ビジネスにレジャーに♪リーズナブルな素泊りに最適!
ご利用のお部屋
【カプセルルーム【男女兼用】(トイレ・シャワーは共用)】

立地5

白々鳥さんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ

白々鳥さん [40代/女性] 2019年07月01日 22:22:38

ベッドルームの前がシャワールームで、音が気になるかなと思ったけど大丈夫でした。

早朝出発でしたが気持ちよくお見送りしてもらえました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2019年07月17日 13:48:18

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しい限りでございます。
フロントスタッフは24時間おりますので、いつでもお客様のご出発をお見送り致します。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【カプセルルームプラン】ビジネスにレジャーに♪リーズナブルな素泊りに最適!
ご利用のお部屋
【カプセルルーム【男女兼用】(トイレ・シャワーは共用)】

立地5

投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月26日 22:19:33

フロントの方の対応もとても丁寧で気持ちの良い時間を過ごせました。風呂場は気になる匂いが3日間取れませんでしたが、それ以外の点では大満足です。シャンプーや洗顔等のアメニティーも充実しており、必要だったのはクレンジングくらいでした。私の時はポーラでした。2泊3日でしたので、シーツとゴミの取り替えなしで200円引きというサービスでちょっと得した気分でした。タオルとパジャマの替えは用意してくださっていました。3日間2人で8000円台という格安でこのサービスを受けられて大満足です。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年06月
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2019年06月27日 16:58:12

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

バスルームの匂いの件ではご迷惑おかけしました。
すぐに改善して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】サッカー観戦サポーター応援プラン!◆神戸駅・ハーバーランド駅まで徒歩3分の好立地◆
ご利用のお部屋
【◆【喫煙】セミダブルベッド(120×190)】

825件中 101~120件表示

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