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べっこ王子さんの 神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） のクチコミ
- べっこ王子さん [70代/男性] 2022年11月08日 13:06:58
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駅近の競合しているホテルが多い中。もっと価格を下げないと経営的に苦しいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） 2022年11月27日 11:57:23
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この度は神戸シティガーデンズホテルをご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。検討致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆【禁煙】スタンダードシングル】
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モーモーちゃんさんの 神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） のクチコミ
- モーモーちゃんさん [60代/男性] 2022年07月24日 09:58:26
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7月16日宿泊。東横インに泊まれなかったのでこちらに宿泊、入口の鍵が壊れてたり、シャワーの調節が超難しかったりと安くも無い割には良くなかった。アパグループって部屋に貼ってあった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） 2022年07月31日 08:02:55
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神戸シティガーデンズホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。ご宿泊の際にお困りのことがございましたら可能な限り対応いたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月29日 20:06:54
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私は神経質な方では無いですが、部屋の至る所に埃が溜まってました。
せめて見える所ぐらいはしっかり掃除して欲しいと思いました。
駅から近いので、また利用したいが、次回も衛生状況が改善されてないようであれば、もう利用する気にはなれません。
【コロナの感染対策以前の問題です。】- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） 2021年10月19日 09:59:32
-
この度は数あるホテルの中から神戸シティガーデンズホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様のご期待に応えられるようにスタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月28日 11:23:41
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カプセルフロア(リビング）のトイレが故障中のままです。ベッドが16台ありますのでカプセルルームのトイレ1つだけでは不便です。一日も早い修理を希望します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） 2019年11月19日 16:12:16
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いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。
トイレのご利用に関しまして、お客様にご不便おかけしまして大変申し訳ございません。
早急に改善して参ります。
貴重なご意見、誠に有難うございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【カプセルルーム【男女兼用】（トイレ・シャワーは共用）】
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投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月31日 18:09:47
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部屋が最悪だったので全てに良い印象はもてなくなった。
幼児添い寝プランの部屋にもかかわらずタバコの匂いがすさまじく、
タバコを吸う私さえも部屋にいるのがつらいほどだった。
更に日当たりも全くないため湿気もこもって不快指数満載だった。
当然すかさず外出したのだが今までこんなにホテルへ戻るのがブルーだったのは初。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） 2014年11月01日 13:48:29
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
タバコ臭の件で大変不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
現在各部屋のタバコ臭を取り除く様、鋭意検討中ではございます。
また、フロントへ外出の際にお申しつけ下されば、オゾン消臭器による消臭対応をさせて頂きます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【幼児添い寝無料】神戸駅近く♪観光に便利です！
- ご利用のお部屋
- 【ワンランク広めのツインルーム【20.7平米】】
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ヤスヤチ031さんの 神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） のクチコミ
- ヤスヤチ031さん [40代/男性] 2014年04月07日 12:28:04
-
エアコンが部屋で調整出来無いタイプで宿泊の日は大変暑くエアコンを付けると熱風！一晩中苦しみました！あとフロントの従業員に全く笑顔がありませんでした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） 2014年04月08日 09:48:25
-
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフ対応及びエアコンの件ではご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありませんでした。
今後の改善点の参考とさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルが一番！真心でおもてなし宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【ご家族・ご友人と！3名利用ルーム【20.7平米】】
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投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月09日 23:13:01
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駅から近く便利がいいので何度か利用していました。
ただ、今回は外出時にカギを預ける際のフロントの方が感じ悪かったです。
他の従業員？業者の人？と話ながら、カギを受け取るだけ。
こちらが「ちょっと出ます」って言ってるのに、無言で表情もしかめっ面。
別に元気よく「いってらっしゃい」と言われたいわけではないけど、正直不愉快でした。
浴室にも毛が落ちていたりして、過去最悪の状態でした。
便はいいのでまた使いたいとは思いますが、しばらくは遠慮したい気分です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） 2014年01月10日 18:46:14
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いつも、ご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は、不行き届きな点が多々あり、さぞご不快な思いをされたことと存じます。
たいへん申し訳ございませんでした。
誠にお恥ずかしい限りで不徳のいたすところと深く反省いたしております。
今後このようなことがなきよう、スタッフ一同初心に帰り努力いたして参る所存でございます。
なにとぞこのたびのことはご容赦くださいますようお願い申し上げます。
なお、今後ともお気づきの点がございましたなら、どしどしご指導くださいますよう切にお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【シングル【12.4平米】ベッドサイズ(120×190)】
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投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月20日 23:23:41
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普通の評価だったが、チェックアウトの時忘れ物をした。その日の夕方に電話したら「ございますよ」と言われた。無事に戻ってきたのは嬉しいし、保管してくれたのは良かったがなぜチェックインの時に書いた
携帯電話に連絡してくれなかったのか？？？それが総合評価を下げた。外出にいちいち鍵を預けないといけないのがめんどくさい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- 神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） 2014年07月21日 03:01:24
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お忘れ物に関しまして、ホテルからご連絡をさし上げると不都合が生じるお客様もおられます故、ご連絡頂くまで大切に保管致しておりました。どうぞご了承下さいませ。
また、鍵のお預かりに関しましては、万が一紛失した際に第三者が拾い、お部屋へ勝手に侵入する等の犯罪を未然に防ぐといった防犯の意味もあります。
お客様の安全を第一に考えたシステムですので、どうぞご理解頂きたく存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルが一番！真心でおもてなし宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【ワンランク広いシングル【14.5平米】ベッド120×190】
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投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月10日 18:09:29
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立地場所は良かったもののスタッフ対応暗すぎでした。
エレベーターでも旅行客が基本で泊りに来るのが多いと思うし、荷物が多いのでささっと出るにも手ぶらででるより時間かかるだろうけど、どこのどのホテルよりも早くエレベーターがしまり、一人目の時点で思いっきり挟まりました。
青じが出来ました。
エレベーター危なすぎ。
ベッド横に置いてあった紙に2日に一回しかシーツを変えないと書いてあり、ぞっとしました。
エコとか節約？のためにしても衛生的にいかがなものかと思います。
ハーバーランドに行くには良い場所かも知れませんが、もう一度泊まりたいかと聞かれればもう二度と行きたいとは思いません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） 2012年09月10日 19:02:15
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この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
エレベーターの件ではご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を参考に改善に取り組んでいく所存でございます。
シーツ交換に関しまして、当ホテルではエコへの取り組みとして、連泊以上のお客様へ2日に1回の交換とさせて頂いておりますが、ベッド横に置いてあります案内に明記してます通り、ご希望の方は毎日交換も致しております。
スタッフ対応含めまして不快さを与えてしまいましたこと、今後の反省課題とさせて頂きますので、もしこちらへお越しの際はご来館いただけますようお願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 旅館風の美味しい朝食をお届けします。お得な朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【12.4平米】ベッドサイズ(120×190)】
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投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） のクチコミ
隣の音、シャワーの音がうるさい
これで男女共用は無理でしょう。
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この度は神戸シティガーデンズホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
申し訳ございませんでした。上のものに報告いたします。