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神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) クチコミ・感想・情報

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神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.63
  • アンケート件数:1118件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地4.44
  • 部屋3.22
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.38
  • 食事3.00
宿泊年月
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設備・アメニティ2

投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ

投稿者さん 2018年03月17日 14:32:58

エアコンの温度設定ができず、暑い日だったに関わらず暖房しかでなかった。部屋の窓を開けて暑さを凌ぎました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年03月
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2018年04月10日 16:39:38

この度は御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

空調に関しまして、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
4月から冷房に切り替わっております。

もし何かございましたら内線をして頂ければすぐにご対応致しますので、何かご不便を感じましたらご気軽にご連絡頂ければ幸いです。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【定番◆人気プラン】食事なし素泊り♪JR・私鉄・地下鉄へ徒歩3分!好評の快適アクセスで出張・旅行に◎
ご利用のお部屋
【◆【禁煙】セミダブルベッド(120×190)】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月05日 20:03:33

部屋が狭い割には割高な料金だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2016年12月17日 11:53:04

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご満足頂けなかったようで、とても残念ですが、
またのご来館の際には、ご満足頂けるよう、
スタッフ一同邁進していく所存でございます。

貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シンプルが一番!真心でおもてなし宿泊プラン【あいたい兵庫】
ご利用のお部屋
【セミダブル【12.4平米】ベッドサイズ(120×190)】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ

投稿者さん 2016年08月17日 12:51:16

ビジネスホテルなのでそんなに期待はしてなかったけど…最悪でした。駐車場は近くにあるとの情報でしたがどこも満車でかなり歩くことになりお風呂もかなり臭ってました。冷房の調節もなく暑いし3人部屋の予約でしたが…無理やりベットを押し込むかたちで冷蔵庫はベットが邪魔して開かない状況でした。立地としては神戸駅が徒歩3分ぐらいのとこにあったので良かったのですが…他に大きなビジネスホテルがまわりにあったので次はよそに泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2016年08月30日 11:31:46

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

様々なご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
3名様のお部屋はあらかじめ狭くなる旨案内しております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】365日同一料金シンプルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ご家族・ご友人と!3名利用ルーム【20.7平米】】

設備・アメニティ2

レハーゲさんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ

レハーゲさん [60代/男性] 2012年11月21日 22:23:50

車で行きましたが、場所が分かりづらかった。駐車場への案内をしてくださったフロントマンは大変丁寧で、家内の荷物が多かったのですぐに台車を用意してくれたり良かった。
宿泊費に比べて部屋が狭かった。土日利用で、ビジネスホテルはこの程度かもしれないがちょっと残念。朝食は、ご飯お変わり自由でまずまず。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年11月
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2012年11月21日 22:57:37

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

駐車場は周りのコインパーキングをご案内させて頂いております。

フロントへお越し頂きましたら地図等でご案内しております。

当ホテルでは、前身が旅館だったといことを生かして、朝食はあえてビュッフェではなくセットメニューでご用意しております。

またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
旅館風の美味しい朝食をお届けします。お得な朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ワンランク広めのツインルーム【20.7平米】】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ

投稿者さん 2012年04月24日 12:27:05

三宮や元町でホテルの空きがなくここを選びました。駅からのアクセスが良いのに静かでした。部屋はバスルーム入口の段差が大きく使いにくい。シャワーに切り替えると温度がぬるくなり調整が面倒。バスルームの照明が暗すぎる。
 食事は割と良かったが連泊でも全く同じメニューだったのは残念。
ビジネスホテルなので設備や広さに期待はしていなかったが、その割に料金が高いなと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年04月
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2012年04月24日 17:06:41

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご満足頂けなかったようで、大変申し訳ありませんでした。
通常は連泊のお客様へお出しするご朝食は毎日メニューを変えさせて頂いております。
この度はこちらの手違いにより、同じメニューを出してしまい不快な思いをさせてしまいました。

今後ご意見を参考にし、お客様に快適なご滞在を提供していけるよう改善して参ります。

ご利用の宿泊プラン
旅館風の美味しい朝食をお届けします。お得な朝食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン【17.8平米】ベッドサイズ(110×190)】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ

投稿者さん 2011年09月12日 00:35:46

・駅からの道は遠くは無いが、少し分かりにくく道もゴチャゴチャしている。
道の途中に看板があったが、その看板自体も気付きづらいような?
・ホテルの外観および部屋は古い印象だが、バストイレは部屋の割に綺麗だった。
小さい洗濯物干しがあるのは親切だと思った。
・室内は大きい荷物を置くところが無くこじんまりしているし、何より部屋全体が暗かった。
・一番気になった点はベッドのスプリングがキーキーギシギシとうるさかった事。
・とはいえ宿泊料金も安いので、コストパフォーマンスとしては普通~ちょっと不満といったところで、☆2.5位でしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2011年09月12日 01:48:59

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。

頂きましたご意見は今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。

またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルが一番!真心でおもてなし宿泊プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル【12.4平米】ベッドサイズ(120×190)】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ

投稿者さん 2009年05月09日 08:53:19

4月26日に宿泊しました。高速道路の渋滞でチェックインが大幅に遅れましたが、フロントの対応は良かったと思います。遅い時間でしたが、ホテル契約の居酒屋を紹介してもらい割引券も使えて助かりました。ただ部屋とトイレの段差があって、夜中コケそうになりました…

【ご利用の宿泊プラン】

◇JR神戸駅すぐ◇禁煙シングル【ウォシュレット・無線LAN】

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宿泊年月
2009年04月
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2009年05月09日 21:43:15

先日は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ゴールデンウィーク中の高速道路の渋滞は、激しいものだったとニュースでも聞き及んでおります。
無事お帰りになられて何よりでございます。
ホテル周辺の飲食店とは何軒か優待契約をいたしております。
おいしくて雰囲気のいいお店がたくさんあり、ハーバーランドなどにも提携の飲食店がございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【◇JR神戸駅すぐ◇禁煙シングル【ウォシュレット・無線LAN】】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ

投稿者さん 2023年04月18日 16:11:14

設備はイマイチでしてテレビが使用できない感じでした。
部屋は汚くて、次は泊まりたくないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2023年04月24日 15:28:15

この度は神戸シティガーデンズホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。不具合がございましたらお気軽にスタッフにお尋ねください。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】こだわりの美味しい珈琲で優雅な朝を♪長期滞在にもおすすめ!
ご利用のお部屋
【◆【喫煙】スーペリアシングル】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ

投稿者さん 2023年01月30日 11:40:14

隣の音、シャワーの音がうるさい
これで男女共用は無理でしょう。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2023年02月15日 15:49:55

この度は神戸シティガーデンズホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
申し訳ございませんでした。上のものに報告いたします。

ご利用の宿泊プラン
【カプセルルームプラン】レジャーに♪リーズナブルな素泊りに最適!
ご利用のお部屋
【カプセルルーム【男女兼用】(トイレ・シャワーは共用)】

設備・アメニティ1

ヤスヤチ031さんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ

ヤスヤチ031さん [40代/男性] 2014年04月07日 12:28:04

エアコンが部屋で調整出来無いタイプで宿泊の日は大変暑くエアコンを付けると熱風!一晩中苦しみました!あとフロントの従業員に全く笑顔がありませんでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年04月
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2014年04月08日 09:48:25

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

スタッフ対応及びエアコンの件ではご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありませんでした。
今後の改善点の参考とさせて頂きます。

貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シンプルが一番!真心でおもてなし宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ご家族・ご友人と!3名利用ルーム【20.7平米】】

30件中 21~30件表示

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