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神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) クチコミ・感想・情報

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神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:1119件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地4.50
  • 部屋3.31
  • 設備・アメニティ3.37
  • 風呂3.36
  • 食事3.00
宿泊年月
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サービス3

投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ

投稿者さん 2014年05月11日 10:14:13

信越からの移動で深夜0時を過ぎての到着となったこともあり、ホテルを見つけるのに少し時間がかかったがフロントは親切に対応してくれた。翌日早朝出発で宿泊するだけに利用。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2014年05月11日 15:38:18

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お客様に気持ちよくご宿泊していただけるよう、これからもスタッフ一同精進してまいります。

またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シンプルが一番!真心でおもてなし宿泊プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル【12.4平米】ベッドサイズ(120×190)】

サービス3

まろろあさんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ

まろろあさん [40代/男性] 2013年08月01日 17:25:43

7月30日に宿泊しました。
駅に近く便利でした。スタッフの対応も丁寧で良かったです。
クルージングがついたプランでしたが、とても良かったです。満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2013年08月02日 01:50:00

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、たいへん光栄でございます。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【学生様にオススメ】訳あり得々グループプラン(神戸港クルージング付)
ご利用のお部屋
【ご家族・ご友人と!3名利用ルーム【20.7平米】】

サービス3

投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ

投稿者さん 2013年07月12日 19:22:12

普通のビジネスホテルです。お風呂がちょっと狭いと感じました。朝食は、和食を食べましたが、味、量とも、十分満足しました。値段と比較すれば、お得感があります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2013年07月12日 21:12:44

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご朝食に関しまして、お褒めいただきスタッフ一同、たいへん喜んでおります。
和朝食セットは、ボリュームも去ることながら食後のコーヒーも付いておりますので、おかげさまでご好評を頂いております。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
旅館風の美味しい朝食をお届けします。お得な朝食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル【12.4平米】ベッドサイズ(120×190)】

サービス3

Sea-Satさんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ

Sea-Satさん [40代/男性] 2012年06月27日 19:42:55

とにかく部屋がきれい照明はちょっと暗いがくつろぐには文句なし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2012年06月28日 03:07:24

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
おくつろぎいただけましたようで、安心いたしました。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルが一番!真心でおもてなし宿泊プラン
ご利用のお部屋
【シングル【12.4平米】ベッドサイズ(120×190)】

サービス3

投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ

投稿者さん 2012年04月16日 12:10:16

立地・お部屋の雰囲気とも問題なしです。素泊まりでしたので、食事に関しては分かりません。
我々が到着した際、外国人のお客様が6~7名ほどチェックイン中で長引いていたので、順番を待っていたところ、後から来たお客様を先に対応しようとしたのには、正直ムッとしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2012年04月16日 17:07:53

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

フロントでの対応に関して、大変失礼な対応をしてしまい誠に申し訳ありませんでした。
今一度スタッフ一同サービスについて気持ちを入れ直し、お客様に気持ちよくご滞在して頂けるよう精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
△JR神戸駅すぐ△ツインオゾン消臭ルーム
ご利用のお部屋
【ツイン【17.8平米】ベッドサイズ(110×190)】

サービス3

sakimaru1966さんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ

sakimaru1966さん [40代/男性] 2012年03月07日 19:07:06

少し狭かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2012年03月07日 22:14:12

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ツインのシングルユース、17.8平米のプランもご準備しております。

またのご利用お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】シンプルステイ(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【ワンランク広いシングル【14.5平米】ベッド120×190】

サービス3

mach-masaさんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ

mach-masaさん [50代/男性] 2012年02月24日 00:53:40

駅からは、そこそこ近くて良かったですが、
ハンガーが2つしかなかったのと、
全体的に薄暗いイメージがしました。
建物の関係もあるでしょうが…。
値段から見て、こんなものかなぁ、
と言うところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2012年02月24日 07:21:21

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

貴重なご意見を頂き、今後もお客様がゆっくり安心して

おくつろぎ頂けるよう改善に尽くして参る所存でございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
▲JR神戸駅すぐ▲シングルオゾン消臭ルーム
ご利用のお部屋
【シングル【12.4平米】ベッドサイズ(120×190)】

サービス3

悟一さんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ

悟一さん [30代/男性] 2011年10月30日 01:49:16

初めて宿泊させて頂きました。
最上階の部屋でのご案内となり、ちょいと期待。
部屋に入ると、現実へ。

まあ、金額がお安いので・・・。

でも、お風呂に髪の毛が残ってるのは良くない。
きっちり洗いながし入浴・・・・。
入浴中トイレを見ると、普段見えない部分がくっきり見え
汚れで真っ黒・・・。

なかなか、清掃が行き届かない場所とは思いますが。

唯一の救いは、朝食でした。

白ごはんも美味しく、スタッフの女性の方も愛想良く。


しっかり頂きました。

ごちそうさまでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2011年10月30日 02:54:58

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。

早急に確認し、対処させて頂きます。

またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
旅館風の美味しい朝食をお届けします。お得な朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングル【12.4平米】ベッドサイズ(120×190)】

サービス3

投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ

投稿者さん 2011年10月10日 09:11:25

昼から仕事だったのですが、チェックアウトが11:00だったので、ゆっくりできました。
併設されているレストランでの朝食付きにしたのですが、朝食もおいしかったです。
駅から近いし、安いし良いのですが、無線LANは電波が弱く使用に足るものではありませんでした。
私のPCの無線LANにも問題があるのかもしれませんが、部屋数限定でも有線にしていただいた方が、仕事での出張には良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2011年10月10日 10:50:52

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

無線LANの件ではご不便を感じさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を参考にし、今後改善に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
旅館風の美味しい朝食をお届けします。お得な朝食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル【12.4平米】ベッドサイズ(120×190)】

サービス3

yan1962さんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ

yan1962さん [40代/男性] 2011年07月29日 21:16:56

8年前に利用していて久しぶりの宿泊であった。古くなっていることを覚悟していたが部屋も清潔で使いやすかった。駅やコンビニも近く、夜も静かなのでまた機会があれば利用すると思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2011年07月30日 07:26:36

再度のご利用、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しい限りでございます。
これからもお客様が安心してご滞在できる施設を目指し、努力してまいります。

またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】シンプルステイ(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【シングル【12.4平米】ベッドサイズ(120×190)】

サービス3

投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ

投稿者さん 2011年07月28日 18:27:10

宿泊当日神戸駅で人身事故があり、JRが一時混乱したが、無事チェックインできた。

ホテルは、駅から近く、駅にはスパーがあり、ホテルの側にはコンビニもあり便利。
部屋の空調が、低中高の選択で温度調整がし難いのが難点であった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2011年07月28日 18:48:23

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お客様に気持ちよくご宿泊していただけるよう、これからもスタッフ一同精進してまいります。

またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】シンプルステイ(素泊まり)プラン
ご利用のお部屋
【シングル【12.4平米】ベッドサイズ(120×190)】

サービス3

投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ

投稿者さん 2011年02月28日 10:52:55

料金の割に立地も良く相対的には満足ですが、所要のためフロントに電話した際何度連絡しても電話に出られなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2011年02月28日 19:08:35

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お客様に気持ちよくご宿泊していただけるよう、これからもスタッフ一同精進してまいります。

またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げます。


ご利用の宿泊プラン
1日5室限定【超特価!】シンプルステイシングルプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル【12.4平米】ベッドサイズ(120×190)】

サービス3

投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ

投稿者さん 2011年02月23日 00:25:19

少し古いようですが、お部屋は比較的広くゆっくりくつろぐ事ができました。お風呂は狭めで、換気扇の臭いと髪の毛が残っていたり清掃面が少しだけ気になりました。ビジネスホテルとして利用する分には十分だと思います。ただ最近では安くて新しいビジネスホテルが多々ありますので、厳しくなっていくのでは?と感じました。

【ご利用の宿泊プラン】
1日5室限定【超特価!】シンプルステイシングルプラン
シングル【12.4平米】ベッドサイズ(120×190)

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2011年02月23日 01:46:59

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

清掃に不行き届きな点があり、お客様にはご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように、スタッフ一同より一層努力して参ります。

寒い日が続きますが、風邪などお召しになられませんようご自愛ください。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
1日5室限定【超特価!】シンプルステイシングルプラン
ご利用のお部屋
【シングル【12.4平米】ベッドサイズ(120×190)】

サービス3

投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ

投稿者さん 2010年12月20日 13:16:15

部屋自体は広いですが、古い感じと場所がわかりにくいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年12月
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2010年12月20日 15:40:31

ご投稿、ありがとうございました。

駅前が広く、少し分かりにくく、ご不便をおかけいたしております。

ホテルは昔の西国街道沿いにございます。
江戸時代には大名行列が行き交い、あの坂本竜馬も闊歩していたかも・・・

またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
☆7日前解禁!☆限定特価プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル【12.4平米】ベッドサイズ(120×190)】

サービス3

投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ

投稿者さん 2010年10月18日 20:11:15

高速神戸駅から近いとの事でしたが、結構迷いました。で、以外にこじんまりとしたホテルでした。部屋のドアを開けたとたんタバコ臭くて大変でした。すぐ、フロントの方に消臭剤を貸してくださいとお願いしたらすんなり用意してくれましたが・・子連れで喫煙者でない者にとっては少し辛かったです。
寝るだけには申し分ありませんでしたが・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2010年10月18日 20:38:29

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
次回ご利用の際に、もし禁煙ルームがふさがって
おる場合には、オゾン脱臭器を用いて
お部屋を念入りに消臭させていただくプランも
ご用意しておりますので、何卒よろしくお願い
いたします。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。


ご利用の宿泊プラン
☆7日前解禁!☆限定特価プラン
ご利用のお部屋
【セミダブル【12.4平米】ベッドサイズ(120×190)】

サービス3

小池ホワイトさんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ

小池ホワイトさん [50代/男性] 2010年06月13日 19:59:29

料金的・目的の立地条件では、大変満足しています。
二点ほど、気になることがあります。
①荷物を置く為の、台があったら良かったと思います。
②浴室・トイレの電灯スイッチが、浴室・トイレの入り口近くになかったの
 が、気になりました。

 お世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年06月
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2010年06月14日 00:43:44

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

貴重なご意見を、ありがとうございました。
頂きましたご意見は今後のサービス向上のための
参考にさせていただきます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
旅館風の美味しい朝食をお届けします。お得な朝食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン【17.8平米】ベッドサイズ(110×190)】

サービス3

投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ

投稿者さん 2010年04月07日 10:05:06

立地条件等を考えると、
このプランのコストパフォーマンスは利用者にとって良かったと思います。

ただ、エアコンのカバーが少し外れかけていた、
シャワーカーテンに小さな黒カビ?がついていたのは残念でした。
(オゾン消臭では、やはり壁などにしみ込んだ匂いを消すのは難しかったです)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2010年04月07日 23:34:41

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

シャワーカーテン、オゾン消臭では不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

真摯に受け止め、これから、より一層のサービスに努めてまいります。できましたら、これにこりず、今一度、挽回の機会を与えていただけたら、と存じます。

またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
1日5室限定【超特価!】シンプルステイシングルプラン
ご利用のお部屋
【シングル【12.4平米】ベッドサイズ(120×190)】

サービス3

kkyr50さんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ

kkyr50さん [50代/男性] 2009年12月06日 11:36:48

12月に宿泊。チエックインが遅れたにも関わらず笑顔で対応してもらい良い感じがした。
次回も利用したいと思う。

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宿泊年月
2009年12月
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2009年12月06日 17:50:02

ご宿泊いただきまして、ありがとうございます。

到着が遅れる際は、ご連絡頂けましたらフロントは24時間あいておりますので、いつでも大丈夫でございます。

神戸ではルミナリエも始まっております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆7日前解禁!☆限定特価プラン
ご利用のお部屋
【シングル【12.4平米】ベッドサイズ(120×190)】

サービス3

投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ

投稿者さん 2009年11月20日 21:09:32

立地場所は抜群にいいです。コンビニも直近にあり環境的にも申し分ありません。
ただお部屋は2名までの構造上、3名では正直キツイです。追加設置されてたベッドはまさに簡易。子供に寝かせるわけにもいかず大人が利用しましたが、腰が痛くなりました。
フロントの対応等特段問題もなく合格レベルですが、利用は2名まででしょうね。

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宿泊年月
2009年10月
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2009年11月21日 02:14:08

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご利用いただきました3名様1室のお部屋は、
客室の広さが20.7平米で120×190cmのベッドが2台。
追加のエキストラベッドが90×190cmが1台で
ご利用いただいております。
何卒ご容赦くださいませ。
貴重なご意見を、ありがとうございました。
頂きましたご意見は今後のサービス向上のための
参考にさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【◎ご家族、お友達に大好評!◎3名利用ルーム】

サービス3

投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ

投稿者さん 2009年10月25日 14:08:41

立地条件の良さは文句ないが、トイレの便座を上げると止まらずに下りてきたり、ドライヤーが壊れていた点はがっかりでした。
観光で利用するなら問題ないが、ビジネスなら大阪に泊まったほうがコストフォーマンスが良いと感じた。

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宿泊年月
2009年10月
神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2009年10月25日 15:11:58

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

トイレの便座、ドライヤーでは不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

真摯に受け止め、これから、より一層のサービスに努めてまいります。できましたら、これにこりず、今一度、挽回の機会を与えていただけたら、と存じます。

またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
☆7日前解禁!☆限定特価プラン
ご利用のお部屋
【◇JR神戸駅すぐ◇禁煙シングル【ウォシュレット・無線LAN】】

110件中 81~100件表示

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