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投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月27日 14:07:41
-
トリプルベッドだった事もあり部家がせまく、冷蔵庫を開けるのも不自由だった。トイレやお風呂の音が結構大きくあまりくつろげなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2024年05月26日 09:42:54
-
この度は神戸シティガーデンズホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【得々グループ】大観覧車特典付き♪みんなでわいわいプラン
- ご利用のお部屋
- 【◆【禁煙】トリプル】
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s.k1008さんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ
- s.k1008さん [40代/男性] 2023年01月13日 12:59:28
-
ホテル自体が古く、お風呂がきれいではなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2023年02月15日 15:52:32
-
この度は神戸シティガーデンズホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。当館はとても古いホテルですが、メンテナンスを行いながらリーズナブルなお値段設定でお客様を迎えております。お気に召していただけず残念に思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】賢く旅行&出張にご利用ください♪
- ご利用のお部屋
- 【◆【禁煙】スタンダードシングル】
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投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月19日 14:23:27
-
私の目的には立地はとても良かったです。
歩いて数分の距離にスーパーが有ったのも助かりました。
コロナ禍での営業が大変で清掃が入る回数を減らしたいのは理解出来ますが、せめてゴミ箱が溢れている状況は無くした方が良いと思います。
また、使用後のカプセルルームはロールカーテンを下ろすなどして中が見えない様にしておいた方が良いと思います。
当日のカプセルルーム利用は私だけでしたが、3つあるシャワールーム全てに前日かそれ以前に宿泊されていた方の使用済みのタオル等が置きっぱなしだったので、せめて足拭きマットの交換と使用済みタオル入れの籠は回収する等して見えない様にしておいて欲しかったです。
施設情報にあったパン等の簡単な朝食もそちらのホテルに決めた一員なのですがコーヒー以外有りませんでした。無くしたのならその事を表記しておいて欲しかったです。
2番のカプセルルームはお手洗いの方から流れてくる冷気で部屋に暖房がかかっていても寒かったです。1番か2番なら、2番を使うようにした方が良いと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2022年03月09日 17:38:00
-
この度は神戸シティガーデンズホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。カプセルルームに関して見直す必要があること、真摯に受け止めます。沢山ご不便をおかけして申し訳ございません。
スタッフ一同精進して参ります。今後ともよろしくお願いいたします。またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【カプセルルーム【男女兼用】(トイレ・シャワーは共用)】
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投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月01日 18:13:19
-
最近、トイレ、風呂の排水がわるく、水があがってきます…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2020年12月31日 09:43:27
-
この度は神戸シティガーデンズホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の際にはお客様にご不便を、おかけしてしまい誠に申し訳ございません。スタッフの方で確認致しまして改善いたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆【禁煙】セミダブルベッド(120×190)】
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投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月29日 16:44:41
-
建物は古いが、部屋は清潔で、フロントの方が丁寧に対応してくれてよかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2020年02月03日 11:04:34
-
この度は数あるホテルの中から
神戸シティガーデンズホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にリラックスして頂く環境を心がけています。また、スタッフに対する暖かいお言葉もいただき有難うございます。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆【禁煙】シングル】
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投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月15日 18:09:56
-
更衣室が極めて寒かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2019年01月17日 16:39:19
-
カプセルルームのご利用誠に有難うございます。
お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急に改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カプセルルームプラン】ビジネスにレジャーに♪リーズナブルな素泊りに最適!【紅葉】
- ご利用のお部屋
- 【カプセルルーム【男女兼用】(トイレ・シャワーは共用)】
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投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月09日 20:18:41
-
10月6日宿泊しました。立地はよく、観光もしやすかったです。また、コンビニも近くにあったので便利でした。しかし、5人での宿泊でしたので、とても部屋が狭く感じました。トリプルルームに5人は難しいと思いまいした。それと、お風呂の水はけが悪かったのは残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2018年12月17日 15:42:20
-
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
訳ありプランでのご宿泊は、
格安グループでお泊り頂けるプラントなっており、
お部屋が狭くなる点を訳ありと謳っております。
お風呂の件ではご迷惑をおかけし、
大変申し訳ございません。
改善に向け対策を講じてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【得々グループ】選べる特典付き♪みんなでわいわいプラン^^
- ご利用のお部屋
- 【◆【喫煙】トリプルルーム】
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投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月14日 03:24:50
-
急遽宿泊する予定になりファミリープランで値段も優しいこちらのホテルに決めました。正直、また次も泊まりたくなるようなホテルではありませんでした。一番気になったのはお風呂、洗面所等の壁のカビ。拭くと取れるカビが沢山あり気付いてからは気持ち悪かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2018年12月17日 15:23:36
-
清掃が行き届いてないことで、
大変不快な思いをさせてしまい、
心苦しく思います。
今後はこのようなことがないよう、
スタッフへ徹底して参ります。
ご意見頂きましたこと、大変感謝致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン】幼児添い寝無料でパパママHappy\(o⌒∇⌒o)/♪
- ご利用のお部屋
- 【◆【喫煙】シングル】
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投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月17日 14:32:58
-
エアコンの温度設定ができず、暑い日だったに関わらず暖房しかでなかった。部屋の窓を開けて暑さを凌ぎました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2018年04月10日 16:39:38
-
この度は御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
空調に関しまして、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
4月から冷房に切り替わっております。
もし何かございましたら内線をして頂ければすぐにご対応致しますので、何かご不便を感じましたらご気軽にご連絡頂ければ幸いです。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆【禁煙】セミダブルベッド(120×190)】
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投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月05日 20:03:33
-
部屋が狭い割には割高な料金だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2016年12月17日 11:53:04
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご満足頂けなかったようで、とても残念ですが、
またのご来館の際には、ご満足頂けるよう、
スタッフ一同邁進していく所存でございます。
貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルが一番!真心でおもてなし宿泊プラン【あいたい兵庫】
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【12.4平米】ベッドサイズ(120×190)】
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蟹河童さんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ
- 蟹河童さん [50代/男性] 2016年09月26日 19:08:53
-
出張で一泊しました。一点困ったのは夜中、換気扇のような音が部屋に響いていて眠りの妨げになったことです。勿論、エアコンや換気扇はオフにしましたが、それでも止まず、気になり始めると耳障りでした。それ以外は特に不満は無く、駅やコンビニに近い普通のビジネスホテルと言えます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2016年11月16日 14:59:22
-
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
音の件ではご迷惑をおかけしました。
すぐに特定をして対応致します。
貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルが一番!真心でおもてなし宿泊プラン【あいたい兵庫】
- ご利用のお部屋
- 【ワンランク広いシングル【14.5平米】ベッド120×190】
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投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月17日 12:51:16
-
ビジネスホテルなのでそんなに期待はしてなかったけど…最悪でした。駐車場は近くにあるとの情報でしたがどこも満車でかなり歩くことになりお風呂もかなり臭ってました。冷房の調節もなく暑いし3人部屋の予約でしたが…無理やりベットを押し込むかたちで冷蔵庫はベットが邪魔して開かない状況でした。立地としては神戸駅が徒歩3分ぐらいのとこにあったので良かったのですが…他に大きなビジネスホテルがまわりにあったので次はよそに泊まりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2016年08月30日 11:31:46
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
様々なご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
3名様のお部屋はあらかじめ狭くなる旨案内しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】365日同一料金シンプルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ご家族・ご友人と!3名利用ルーム【20.7平米】】
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投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月17日 18:11:31
-
今まで、泊まった中で一番融通が利かないホテルでした。禁煙室を希望したはずだったのですが、私のリクエストは喫煙になっています。とそっけない返事、挙句の果てに弊社に落ち度は無いと言う、強い態度・・・もう少しサービス業ゆえに物越しを低く話す姿勢を取らないと。貴方の予約を良く調べて下さいとまで言われ、そこまで言うのかと言う感じ。生憎声が出ない程風邪が酷く辛かったのですが、寝てしまえば何とかなるだろうと辛抱するしかなかった。それから冷蔵庫の中にほこりがいっぱい、髪の毛まで入っており、これまた最悪。
チェックしてるのか疑問?ただ唯一救われたのは、朝食がとても美味しかった。セットメニューだけど品数もありこう言うのは嬉しいですね。おばちゃんも感じの良い人でした。
残念だけど、次は泊まらないかな。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2013年11月19日 18:09:31
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お身体の具合は、その後いかがでございましょうか。急に寒くなりましたので、どうかお気をつけくださいませ。
今回は、不行き届きな点がいくつかあり、たいへん不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
風邪を引いてらっしゃったのに、あいにくと空室がなく禁煙ルームをご用意できず、たいへん残念に思います。
今後はこれを教訓としスタッフ一同、初心に帰ってサービス向上のための努力をいたして参ります。
貴重なご意見をいただき、どうもありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 旅館風の美味しい朝食をお届けします。お得な朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【12.4平米】ベッドサイズ(120×190)】
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投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月28日 14:49:01
-
神戸駅周辺に行く際はいつも利用させてもらっています。
お部屋は明るく、広さも適当で良かったのですが、お風呂の壁に数本髪の毛がついていました。
今回が初めてだったので書き込みしました。
壁拭きした際に残って張り付いてた感じでした。
もう少し完璧に綺麗にしてもらえると気持ちよく利用できると思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2013年03月29日 03:13:09
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
バスルーム内の髪の毛に関しまして、たいへん
不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は、同じことが起きないようスタッフ一同
に徹底させますので、何卒お許しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル【12.4平米】ベッドサイズ(120×190)】
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レハーゲさんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ
- レハーゲさん [60代/男性] 2012年11月21日 22:23:50
-
車で行きましたが、場所が分かりづらかった。駐車場への案内をしてくださったフロントマンは大変丁寧で、家内の荷物が多かったのですぐに台車を用意してくれたり良かった。
宿泊費に比べて部屋が狭かった。土日利用で、ビジネスホテルはこの程度かもしれないがちょっと残念。朝食は、ご飯お変わり自由でまずまず。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2012年11月21日 22:57:37
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
駐車場は周りのコインパーキングをご案内させて頂いております。
フロントへお越し頂きましたら地図等でご案内しております。
当ホテルでは、前身が旅館だったといことを生かして、朝食はあえてビュッフェではなくセットメニューでご用意しております。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 旅館風の美味しい朝食をお届けします。お得な朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ワンランク広めのツインルーム【20.7平米】】
サービス3
投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月24日 12:27:05
-
三宮や元町でホテルの空きがなくここを選びました。駅からのアクセスが良いのに静かでした。部屋はバスルーム入口の段差が大きく使いにくい。シャワーに切り替えると温度がぬるくなり調整が面倒。バスルームの照明が暗すぎる。
食事は割と良かったが連泊でも全く同じメニューだったのは残念。
ビジネスホテルなので設備や広さに期待はしていなかったが、その割に料金が高いなと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2012年04月24日 17:06:41
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご満足頂けなかったようで、大変申し訳ありませんでした。
通常は連泊のお客様へお出しするご朝食は毎日メニューを変えさせて頂いております。
この度はこちらの手違いにより、同じメニューを出してしまい不快な思いをさせてしまいました。
今後ご意見を参考にし、お客様に快適なご滞在を提供していけるよう改善して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 旅館風の美味しい朝食をお届けします。お得な朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン【17.8平米】ベッドサイズ(110×190)】
サービス3
投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月12日 00:35:46
-
・駅からの道は遠くは無いが、少し分かりにくく道もゴチャゴチャしている。
道の途中に看板があったが、その看板自体も気付きづらいような?
・ホテルの外観および部屋は古い印象だが、バストイレは部屋の割に綺麗だった。
小さい洗濯物干しがあるのは親切だと思った。
・室内は大きい荷物を置くところが無くこじんまりしているし、何より部屋全体が暗かった。
・一番気になった点はベッドのスプリングがキーキーギシギシとうるさかった事。
・とはいえ宿泊料金も安いので、コストパフォーマンスとしては普通~ちょっと不満といったところで、☆2.5位でしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2011年09月12日 01:48:59
-
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
頂きましたご意見は今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルが一番!真心でおもてなし宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル【12.4平米】ベッドサイズ(120×190)】
サービス3
投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月09日 08:53:19
-
4月26日に宿泊しました。高速道路の渋滞でチェックインが大幅に遅れましたが、フロントの対応は良かったと思います。遅い時間でしたが、ホテル契約の居酒屋を紹介してもらい割引券も使えて助かりました。ただ部屋とトイレの段差があって、夜中コケそうになりました…
【ご利用の宿泊プラン】
◇JR神戸駅すぐ◇禁煙シングル【ウォシュレット・無線LAN】- 宿泊年月
- 2009年04月
- 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2009年05月09日 21:43:15
-
先日は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ゴールデンウィーク中の高速道路の渋滞は、激しいものだったとニュースでも聞き及んでおります。
無事お帰りになられて何よりでございます。
ホテル周辺の飲食店とは何軒か優待契約をいたしております。
おいしくて雰囲気のいいお店がたくさんあり、ハーバーランドなどにも提携の飲食店がございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【◇JR神戸駅すぐ◇禁煙シングル【ウォシュレット・無線LAN】】
サービス2
投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月18日 16:11:14
-
設備はイマイチでしてテレビが使用できない感じでした。
部屋は汚くて、次は泊まりたくないです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) 2023年04月24日 15:28:15
-
この度は神戸シティガーデンズホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。不具合がございましたらお気軽にスタッフにお尋ねください。またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】こだわりの美味しい珈琲で優雅な朝を♪長期滞在にもおすすめ!
- ご利用のお部屋
- 【◆【喫煙】スーペリアシングル】
サービス5
投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル(旧:ホテル神戸四州園) のクチコミ
2人での旅行でしたが、1人が「スタンダードシングル」、私は宿泊費は500円ほど高かったのですが、個人的に少し広い部屋での予約をしましたが、当日チェックインのときに
「お部屋のグレードアップをさせてもらいました」とのこと。
実際には二人ともツインの部屋になってました。
グレードアップをしていただいたのはありがたいのですが、価格は予約時の価格のままで、結果的に、同じグレードの部屋を私だけが500円高く払うことになり、損をした気になりました。
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この度は数ある店舗の中から神戸シティガーデンズホテルにお越しいただきありがとうございます。
ご利用に関しましては係の対応で不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。この場を借りましてお詫び申し上げます。
今回の指摘を真摯に受け止め、お客様にお喜びいただけるおもてなしを心掛けて参りたく存じます。またのご来店を心よりお待ちしております。