神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園）クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） 2023年02月15日 15:52:32: この度は神戸シティガーデンズホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。当館はとても古いホテルですが、メンテナンスを行いながらリーズナブルなお値段設定でお客様を迎えております。お気に召していただけず残念に思います。

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント10倍】賢く旅行＆出張にご利用ください♪
ご利用のお部屋: 【◆【禁煙】スタンダードシングル】

総合2

べっこ王子さんの神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園）のクチコミ

べっこ王子さん [70代/男性] 2022年11月08日 13:06:58

駅近の競合しているホテルが多い中。もっと価格を下げないと経営的に苦しいと思います。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年09月

神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） 2022年11月27日 11:57:23: この度は神戸シティガーデンズホテルをご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。検討致します。

ご利用の宿泊プラン: 【秋冬旅セール】素泊り☆出張・観光・サッカー観戦に◎JR・私鉄・地下鉄へ徒歩3分♪小学生まで添寝無料
ご利用のお部屋: 【◆【禁煙】スタンダードシングル】

総合2

モーモーちゃんさんの神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園）のクチコミ

モーモーちゃんさん [60代/男性] 2022年07月24日 09:58:26

7月16日宿泊。東横インに泊まれなかったのでこちらに宿泊、入口の鍵が壊れてたり、シャワーの調節が超難しかったりと安くも無い割には良くなかった。アパグループって部屋に貼ってあった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年07月

神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） 2022年07月31日 08:02:55: 神戸シティガーデンズホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。ご宿泊の際にお困りのことがございましたら可能な限り対応いたします。

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント10倍】賢く旅行＆出張にご利用ください♪
ご利用のお部屋: 【◆【禁煙】スタンダードツイン】

総合2

投稿者さんの神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園）のクチコミ

投稿者さん 2022年02月19日 14:23:27

私の目的には立地はとても良かったです。
歩いて数分の距離にスーパーが有ったのも助かりました。

コロナ禍での営業が大変で清掃が入る回数を減らしたいのは理解出来ますが、せめてゴミ箱が溢れている状況は無くした方が良いと思います。
また、使用後のカプセルルームはロールカーテンを下ろすなどして中が見えない様にしておいた方が良いと思います。
当日のカプセルルーム利用は私だけでしたが、3つあるシャワールーム全てに前日かそれ以前に宿泊されていた方の使用済みのタオル等が置きっぱなしだったので、せめて足拭きマットの交換と使用済みタオル入れの籠は回収する等して見えない様にしておいて欲しかったです。
施設情報にあったパン等の簡単な朝食もそちらのホテルに決めた一員なのですがコーヒー以外有りませんでした。無くしたのならその事を表記しておいて欲しかったです。
2番のカプセルルームはお手洗いの方から流れてくる冷気で部屋に暖房がかかっていても寒かったです。1番か２番なら、2番を使うようにした方が良いと思います。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年02月

神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） 2022年03月09日 17:38:00: この度は神戸シティガーデンズホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。カプセルルームに関して見直す必要があること、真摯に受け止めます。沢山ご不便をおかけして申し訳ございません。
スタッフ一同精進して参ります。今後ともよろしくお願いいたします。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【カプセルルームプラン】レジャーに♪リーズナブルな素泊りに最適！
ご利用のお部屋: 【カプセルルーム【男女兼用】（トイレ・シャワーは共用）】

総合2

投稿者さんの神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園）のクチコミ

投稿者さん 2021年09月29日 20:06:54

私は神経質な方では無いですが、部屋の至る所に埃が溜まってました。
せめて見える所ぐらいはしっかり掃除して欲しいと思いました。
駅から近いので、また利用したいが、次回も衛生状況が改善されてないようであれば、もう利用する気にはなれません。
【コロナの感染対策以前の問題です。】

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年09月

神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） 2021年10月19日 09:59:32: この度は数あるホテルの中から神戸シティガーデンズホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様のご期待に応えられるようにスタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【秋冬旅セール】素泊り☆出張・観光・サッカー観戦に◎JR・私鉄・地下鉄へ徒歩3分♪小学生まで添寝無料
ご利用のお部屋: 【◆【禁煙】スタンダードセミダブル】

総合2

投稿者さんの神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園）のクチコミ

投稿者さん 2020年12月01日 18:13:19

最近、トイレ、風呂の排水がわるく、水があがってきます…

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2020年11月

神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） 2020年12月31日 09:43:27: この度は神戸シティガーデンズホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の際にはお客様にご不便を、おかけしてしまい誠に申し訳ございません。スタッフの方で確認致しまして改善いたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【ファミリープラン】幼児添い寝無料でパパママＨａｐｐｙ＼(o⌒∇⌒o)／♪
ご利用のお部屋: 【◆【禁煙】セミダブルベッド（120×190）】

総合2

投稿者さんの神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園）のクチコミ

投稿者さん 2020年01月31日 09:29:10

２人での旅行でしたが、１人が「スタンダードシングル」、私は宿泊費は５００円ほど高かったのですが、個人的に少し広い部屋での予約をしましたが、当日チェックインのときに

「お部屋のグレードアップをさせてもらいました」とのこと。
実際には二人ともツインの部屋になってました。

グレードアップをしていただいたのはありがたいのですが、価格は予約時の価格のままで、結果的に、同じグレードの部屋を私だけが５００円高く払うことになり、損をした気になりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2020年01月

神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） 2020年02月03日 11:30:54: この度は数ある店舗の中から神戸シティガーデンズホテルにお越しいただきありがとうございます。
ご利用に関しましては係の対応で不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。この場を借りましてお詫び申し上げます。
今回の指摘を真摯に受け止め、お客様にお喜びいただけるおもてなしを心掛けて参りたく存じます。またのご来店を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【朝食付き】こだわりの美味しい珈琲で優雅な朝を♪長期滞在にもおすすめ！【あいたい兵庫】
ご利用のお部屋: 【◆【喫煙】シングル】

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投稿者さんの神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園）のクチコミ

投稿者さん 2020年01月29日 16:44:41

建物は古いが、部屋は清潔で、フロントの方が丁寧に対応してくれてよかった。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年12月

神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） 2020年02月03日 11:04:34: この度は数あるホテルの中から
神戸シティガーデンズホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にリラックスして頂く環境を心がけています。また、スタッフに対する暖かいお言葉もいただき有難うございます。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【定番◆人気プラン】食事なし素泊♪JR・私鉄・地下鉄へ徒歩3分！快適アクセスで出張・旅行に◎
ご利用のお部屋: 【◆【禁煙】シングル】

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投稿者さんの神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園）のクチコミ

投稿者さん 2019年10月28日 11:23:41

カプセルフロア(リビング）のトイレが故障中のままです。ベッドが16台ありますのでカプセルルームのトイレ1つだけでは不便です。一日も早い修理を希望します。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年09月

神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） 2019年11月19日 16:12:16: いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。

トイレのご利用に関しまして、お客様にご不便おかけしまして大変申し訳ございません。

早急に改善して参ります。

貴重なご意見、誠に有難うございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【カプセルルームプラン】ビジネスにレジャーに♪リーズナブルな素泊りに最適！
ご利用のお部屋: 【カプセルルーム【男女兼用】（トイレ・シャワーは共用）】

総合2

投稿者さんの神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園）のクチコミ

投稿者さん 2019年01月15日 18:09:56

更衣室が極めて寒かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年01月

神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） 2019年01月17日 16:39:19: カプセルルームのご利用誠に有難うございます。

お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急に改善に努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして有難うございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【カプセルルームプラン】ビジネスにレジャーに♪リーズナブルな素泊りに最適！【紅葉】
ご利用のお部屋: 【カプセルルーム【男女兼用】（トイレ・シャワーは共用）】

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投稿者さんの神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園）のクチコミ

投稿者さん 2018年10月09日 20:18:41

10月6日宿泊しました。立地はよく、観光もしやすかったです。また、コンビニも近くにあったので便利でした。しかし、5人での宿泊でしたので、とても部屋が狭く感じました。トリプルルームに5人は難しいと思いまいした。それと、お風呂の水はけが悪かったのは残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年10月

神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） 2018年12月17日 15:42:20: この度はご宿泊頂きありがとうございます。

訳ありプランでのご宿泊は、
格安グループでお泊り頂けるプラントなっており、
お部屋が狭くなる点を訳ありと謳っております。

お風呂の件ではご迷惑をおかけし、
大変申し訳ございません。
改善に向け対策を講じてまいります。

ご利用の宿泊プラン: 【得々グループ】選べる特典付き♪みんなでわいわいプラン＾＾
ご利用のお部屋: 【◆【喫煙】トリプルルーム】

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投稿者さんの神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園）のクチコミ

投稿者さん 2018年05月14日 03:24:50

急遽宿泊する予定になりファミリープランで値段も優しいこちらのホテルに決めました。正直、また次も泊まりたくなるようなホテルではありませんでした。一番気になったのはお風呂、洗面所等の壁のカビ。拭くと取れるカビが沢山あり気付いてからは気持ち悪かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年05月

神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） 2018年12月17日 15:23:36: 清掃が行き届いてないことで、
大変不快な思いをさせてしまい、
心苦しく思います。
今後はこのようなことがないよう、
スタッフへ徹底して参ります。
ご意見頂きましたこと、大変感謝致します。

ご利用の宿泊プラン: 【ファミリープラン】幼児添い寝無料でパパママＨａｐｐｙ＼(o⌒∇⌒o)／♪
ご利用のお部屋: 【◆【喫煙】シングル】

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投稿者さんの神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園）のクチコミ

投稿者さん 2018年03月17日 14:32:58

エアコンの温度設定ができず、暑い日だったに関わらず暖房しかでなかった。部屋の窓を開けて暑さを凌ぎました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2018年03月

神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） 2018年04月10日 16:39:38: この度は御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

空調に関しまして、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
4月から冷房に切り替わっております。

もし何かございましたら内線をして頂ければすぐにご対応致しますので、何かご不便を感じましたらご気軽にご連絡頂ければ幸いです。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【定番◆人気プラン】食事なし素泊り♪JR・私鉄・地下鉄へ徒歩3分！好評の快適アクセスで出張・旅行に◎
ご利用のお部屋: 【◆【禁煙】セミダブルベッド（120×190）】

総合2

投稿者さんの神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園）のクチコミ

投稿者さん 2016年12月05日 20:03:33

部屋が狭い割には割高な料金だった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年12月

神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） 2016年12月17日 11:53:04: この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご満足頂けなかったようで、とても残念ですが、
またのご来館の際には、ご満足頂けるよう、
スタッフ一同邁進していく所存でございます。

貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: シンプルが一番！真心でおもてなし宿泊プラン【あいたい兵庫】
ご利用のお部屋: 【セミダブル【12.4平米】ベッドサイズ(120×190)】

総合2

蟹河童さんの神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園）のクチコミ

蟹河童さん [50代/男性] 2016年09月26日 19:08:53

出張で一泊しました。一点困ったのは夜中、換気扇のような音が部屋に響いていて眠りの妨げになったことです。勿論、エアコンや換気扇はオフにしましたが、それでも止まず、気になり始めると耳障りでした。それ以外は特に不満は無く、駅やコンビニに近い普通のビジネスホテルと言えます。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年08月

神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） 2016年11月16日 14:59:22: ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

音の件ではご迷惑をおかけしました。
すぐに特定をして対応致します。

貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: シンプルが一番！真心でおもてなし宿泊プラン【あいたい兵庫】
ご利用のお部屋: 【ワンランク広いシングル【14.5平米】ベッド120×190】

総合2

投稿者さんの神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園）のクチコミ

投稿者さん 2016年08月17日 12:51:16

ビジネスホテルなのでそんなに期待はしてなかったけど…最悪でした。駐車場は近くにあるとの情報でしたがどこも満車でかなり歩くことになりお風呂もかなり臭ってました。冷房の調節もなく暑いし3人部屋の予約でしたが…無理やりベットを押し込むかたちで冷蔵庫はベットが邪魔して開かない状況でした。立地としては神戸駅が徒歩3分ぐらいのとこにあったので良かったのですが…他に大きなビジネスホテルがまわりにあったので次はよそに泊まりたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年08月

神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） 2016年08月30日 11:31:46: この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

様々なご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
3名様のお部屋はあらかじめ狭くなる旨案内しております。

ご利用の宿泊プラン: 【素泊り】365日同一料金シンプルプラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ご家族・ご友人と！3名利用ルーム【20.7平米】】

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投稿者さんの神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園）のクチコミ

投稿者さん 2014年10月31日 18:09:47

部屋が最悪だったので全てに良い印象はもてなくなった。
幼児添い寝プランの部屋にもかかわらずタバコの匂いがすさまじく、
タバコを吸う私さえも部屋にいるのがつらいほどだった。
更に日当たりも全くないため湿気もこもって不快指数満載だった。
当然すかさず外出したのだが今までこんなにホテルへ戻るのがブルーだったのは初。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2014年10月

神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） 2014年11月01日 13:48:29: この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

タバコ臭の件で大変不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
現在各部屋のタバコ臭を取り除く様、鋭意検討中ではございます。
また、フロントへ外出の際にお申しつけ下されば、オゾン消臭器による消臭対応をさせて頂きます。

ご利用の宿泊プラン: 【幼児添い寝無料】神戸駅近く♪観光に便利です！
ご利用のお部屋: 【ワンランク広めのツインルーム【20.7平米】】

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神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） クチコミ・感想・情報

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