食事4
レハーゲさんの 神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） のクチコミ
- レハーゲさん [60代/男性] 2012年11月21日 22:23:50
-
車で行きましたが、場所が分かりづらかった。駐車場への案内をしてくださったフロントマンは大変丁寧で、家内の荷物が多かったのですぐに台車を用意してくれたり良かった。
宿泊費に比べて部屋が狭かった。土日利用で、ビジネスホテルはこの程度かもしれないがちょっと残念。朝食は、ご飯お変わり自由でまずまず。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） 2012年11月21日 22:57:37
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
駐車場は周りのコインパーキングをご案内させて頂いております。
フロントへお越し頂きましたら地図等でご案内しております。
当ホテルでは、前身が旅館だったといことを生かして、朝食はあえてビュッフェではなくセットメニューでご用意しております。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 旅館風の美味しい朝食をお届けします。お得な朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ワンランク広めのツインルーム【20.7平米】】
食事3
投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月31日 09:29:10
-
２人での旅行でしたが、１人が「スタンダードシングル」、私は宿泊費は５００円ほど高かったのですが、個人的に少し広い部屋での予約をしましたが、当日チェックインのときに
「お部屋のグレードアップをさせてもらいました」とのこと。
実際には二人ともツインの部屋になってました。
グレードアップをしていただいたのはありがたいのですが、価格は予約時の価格のままで、結果的に、同じグレードの部屋を私だけが５００円高く払うことになり、損をした気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） 2020年02月03日 11:30:54
-
この度は数ある店舗の中から神戸シティガーデンズホテルにお越しいただきありがとうございます。
ご利用に関しましては係の対応で不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。この場を借りましてお詫び申し上げます。
今回の指摘を真摯に受け止め、お客様にお喜びいただけるおもてなしを心掛けて参りたく存じます。またのご来店を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】こだわりの美味しい珈琲で優雅な朝を♪長期滞在にもおすすめ！【あいたい兵庫】
- ご利用のお部屋
- 【◆【喫煙】シングル】
食事3
蟹河童さんの 神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） のクチコミ
- 蟹河童さん [50代/男性] 2016年09月26日 19:08:53
-
出張で一泊しました。一点困ったのは夜中、換気扇のような音が部屋に響いていて眠りの妨げになったことです。勿論、エアコンや換気扇はオフにしましたが、それでも止まず、気になり始めると耳障りでした。それ以外は特に不満は無く、駅やコンビニに近い普通のビジネスホテルと言えます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） 2016年11月16日 14:59:22
-
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
音の件ではご迷惑をおかけしました。
すぐに特定をして対応致します。
貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルが一番！真心でおもてなし宿泊プラン【あいたい兵庫】
- ご利用のお部屋
- 【ワンランク広いシングル【14.5平米】ベッド120×190】
食事2
投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月10日 18:09:29
-
立地場所は良かったもののスタッフ対応暗すぎでした。
エレベーターでも旅行客が基本で泊りに来るのが多いと思うし、荷物が多いのでささっと出るにも手ぶらででるより時間かかるだろうけど、どこのどのホテルよりも早くエレベーターがしまり、一人目の時点で思いっきり挟まりました。
青じが出来ました。
エレベーター危なすぎ。
ベッド横に置いてあった紙に2日に一回しかシーツを変えないと書いてあり、ぞっとしました。
エコとか節約？のためにしても衛生的にいかがなものかと思います。
ハーバーランドに行くには良い場所かも知れませんが、もう一度泊まりたいかと聞かれればもう二度と行きたいとは思いません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） 2012年09月10日 19:02:15
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
エレベーターの件ではご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を参考に改善に取り組んでいく所存でございます。
シーツ交換に関しまして、当ホテルではエコへの取り組みとして、連泊以上のお客様へ2日に1回の交換とさせて頂いておりますが、ベッド横に置いてあります案内に明記してます通り、ご希望の方は毎日交換も致しております。
スタッフ対応含めまして不快さを与えてしまいましたこと、今後の反省課題とさせて頂きますので、もしこちらへお越しの際はご来館いただけますようお願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 旅館風の美味しい朝食をお届けします。お得な朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【12.4平米】ベッドサイズ(120×190)】
食事2
投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月24日 12:27:05
-
三宮や元町でホテルの空きがなくここを選びました。駅からのアクセスが良いのに静かでした。部屋はバスルーム入口の段差が大きく使いにくい。シャワーに切り替えると温度がぬるくなり調整が面倒。バスルームの照明が暗すぎる。
食事は割と良かったが連泊でも全く同じメニューだったのは残念。
ビジネスホテルなので設備や広さに期待はしていなかったが、その割に料金が高いなと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） 2012年04月24日 17:06:41
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご満足頂けなかったようで、大変申し訳ありませんでした。
通常は連泊のお客様へお出しするご朝食は毎日メニューを変えさせて頂いております。
この度はこちらの手違いにより、同じメニューを出してしまい不快な思いをさせてしまいました。
今後ご意見を参考にし、お客様に快適なご滞在を提供していけるよう改善して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 旅館風の美味しい朝食をお届けします。お得な朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン【17.8平米】ベッドサイズ(110×190)】
食事1
投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月18日 16:11:14
-
設備はイマイチでしてテレビが使用できない感じでした。
部屋は汚くて、次は泊まりたくないです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） 2023年04月24日 15:28:15
-
この度は神戸シティガーデンズホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。不具合がございましたらお気軽にスタッフにお尋ねください。またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】こだわりの美味しい珈琲で優雅な朝を♪長期滞在にもおすすめ！
- ご利用のお部屋
- 【◆【喫煙】スーペリアシングル】
食事1
投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月19日 14:23:27
-
私の目的には立地はとても良かったです。
歩いて数分の距離にスーパーが有ったのも助かりました。
コロナ禍での営業が大変で清掃が入る回数を減らしたいのは理解出来ますが、せめてゴミ箱が溢れている状況は無くした方が良いと思います。
また、使用後のカプセルルームはロールカーテンを下ろすなどして中が見えない様にしておいた方が良いと思います。
当日のカプセルルーム利用は私だけでしたが、3つあるシャワールーム全てに前日かそれ以前に宿泊されていた方の使用済みのタオル等が置きっぱなしだったので、せめて足拭きマットの交換と使用済みタオル入れの籠は回収する等して見えない様にしておいて欲しかったです。
施設情報にあったパン等の簡単な朝食もそちらのホテルに決めた一員なのですがコーヒー以外有りませんでした。無くしたのならその事を表記しておいて欲しかったです。
2番のカプセルルームはお手洗いの方から流れてくる冷気で部屋に暖房がかかっていても寒かったです。1番か２番なら、2番を使うようにした方が良いと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） 2022年03月09日 17:38:00
-
この度は神戸シティガーデンズホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。カプセルルームに関して見直す必要があること、真摯に受け止めます。沢山ご不便をおかけして申し訳ございません。
スタッフ一同精進して参ります。今後ともよろしくお願いいたします。またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カプセルルームプラン】レジャーに♪リーズナブルな素泊りに最適！
- ご利用のお部屋
- 【カプセルルーム【男女兼用】（トイレ・シャワーは共用）】
投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月27日 14:07:41
-
トリプルベッドだった事もあり部家がせまく、冷蔵庫を開けるのも不自由だった。トイレやお風呂の音が結構大きくあまりくつろげなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【得々グループ】大観覧車特典付き♪みんなでわいわいプラン
- ご利用のお部屋
- 【◆【禁煙】トリプル】
投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月30日 11:40:14
-
隣の音、シャワーの音がうるさい
これで男女共用は無理でしょう。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） 2023年02月15日 15:49:55
-
この度は神戸シティガーデンズホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
申し訳ございませんでした。上のものに報告いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カプセルルームプラン】レジャーに♪リーズナブルな素泊りに最適！
- ご利用のお部屋
- 【カプセルルーム【男女兼用】（トイレ・シャワーは共用）】
s.k1008さんの 神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） のクチコミ
- s.k1008さん [40代/男性] 2023年01月13日 12:59:28
-
ホテル自体が古く、お風呂がきれいではなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） 2023年02月15日 15:52:32
-
この度は神戸シティガーデンズホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。当館はとても古いホテルですが、メンテナンスを行いながらリーズナブルなお値段設定でお客様を迎えております。お気に召していただけず残念に思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】賢く旅行＆出張にご利用ください♪
- ご利用のお部屋
- 【◆【禁煙】スタンダードシングル】
べっこ王子さんの 神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） のクチコミ
- べっこ王子さん [70代/男性] 2022年11月08日 13:06:58
-
駅近の競合しているホテルが多い中。もっと価格を下げないと経営的に苦しいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） 2022年11月27日 11:57:23
-
この度は神戸シティガーデンズホテルをご利用いただきありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。検討致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】素泊り☆出張・観光・サッカー観戦に◎JR・私鉄・地下鉄へ徒歩3分♪小学生まで添寝無料
- ご利用のお部屋
- 【◆【禁煙】スタンダードシングル】
モーモーちゃんさんの 神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） のクチコミ
- モーモーちゃんさん [60代/男性] 2022年07月24日 09:58:26
-
7月16日宿泊。東横インに泊まれなかったのでこちらに宿泊、入口の鍵が壊れてたり、シャワーの調節が超難しかったりと安くも無い割には良くなかった。アパグループって部屋に貼ってあった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） 2022年07月31日 08:02:55
-
神戸シティガーデンズホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。ご宿泊の際にお困りのことがございましたら可能な限り対応いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】賢く旅行＆出張にご利用ください♪
- ご利用のお部屋
- 【◆【禁煙】スタンダードツイン】
投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月29日 20:06:54
-
私は神経質な方では無いですが、部屋の至る所に埃が溜まってました。
せめて見える所ぐらいはしっかり掃除して欲しいと思いました。
駅から近いので、また利用したいが、次回も衛生状況が改善されてないようであれば、もう利用する気にはなれません。
【コロナの感染対策以前の問題です。】- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） 2021年10月19日 09:59:32
-
この度は数あるホテルの中から神戸シティガーデンズホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様のご期待に応えられるようにスタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】素泊り☆出張・観光・サッカー観戦に◎JR・私鉄・地下鉄へ徒歩3分♪小学生まで添寝無料
- ご利用のお部屋
- 【◆【禁煙】スタンダードセミダブル】
投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月01日 18:13:19
-
最近、トイレ、風呂の排水がわるく、水があがってきます…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） 2020年12月31日 09:43:27
-
この度は神戸シティガーデンズホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の際にはお客様にご不便を、おかけしてしまい誠に申し訳ございません。スタッフの方で確認致しまして改善いたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン】幼児添い寝無料でパパママＨａｐｐｙ＼(o⌒∇⌒o)／♪
- ご利用のお部屋
- 【◆【禁煙】セミダブルベッド（120×190）】
投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月29日 16:44:41
-
建物は古いが、部屋は清潔で、フロントの方が丁寧に対応してくれてよかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） 2020年02月03日 11:04:34
-
この度は数あるホテルの中から
神戸シティガーデンズホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にリラックスして頂く環境を心がけています。また、スタッフに対する暖かいお言葉もいただき有難うございます。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【定番◆人気プラン】食事なし素泊♪JR・私鉄・地下鉄へ徒歩3分！快適アクセスで出張・旅行に◎
- ご利用のお部屋
- 【◆【禁煙】シングル】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月28日 11:23:41
-
カプセルフロア(リビング）のトイレが故障中のままです。ベッドが16台ありますのでカプセルルームのトイレ1つだけでは不便です。一日も早い修理を希望します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） 2019年11月19日 16:12:16
-
いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。
トイレのご利用に関しまして、お客様にご不便おかけしまして大変申し訳ございません。
早急に改善して参ります。
貴重なご意見、誠に有難うございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カプセルルームプラン】ビジネスにレジャーに♪リーズナブルな素泊りに最適！
- ご利用のお部屋
- 【カプセルルーム【男女兼用】（トイレ・シャワーは共用）】
投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月15日 18:09:56
-
更衣室が極めて寒かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） 2019年01月17日 16:39:19
-
カプセルルームのご利用誠に有難うございます。
お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急に改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カプセルルームプラン】ビジネスにレジャーに♪リーズナブルな素泊りに最適！【紅葉】
- ご利用のお部屋
- 【カプセルルーム【男女兼用】（トイレ・シャワーは共用）】
投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月09日 20:18:41
-
10月6日宿泊しました。立地はよく、観光もしやすかったです。また、コンビニも近くにあったので便利でした。しかし、5人での宿泊でしたので、とても部屋が狭く感じました。トリプルルームに5人は難しいと思いまいした。それと、お風呂の水はけが悪かったのは残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） 2018年12月17日 15:42:20
-
この度はご宿泊頂きありがとうございます。
訳ありプランでのご宿泊は、
格安グループでお泊り頂けるプラントなっており、
お部屋が狭くなる点を訳ありと謳っております。
お風呂の件ではご迷惑をおかけし、
大変申し訳ございません。
改善に向け対策を講じてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【得々グループ】選べる特典付き♪みんなでわいわいプラン＾＾
- ご利用のお部屋
- 【◆【喫煙】トリプルルーム】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月14日 03:24:50
-
急遽宿泊する予定になりファミリープランで値段も優しいこちらのホテルに決めました。正直、また次も泊まりたくなるようなホテルではありませんでした。一番気になったのはお風呂、洗面所等の壁のカビ。拭くと取れるカビが沢山あり気付いてからは気持ち悪かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） 2018年12月17日 15:23:36
-
清掃が行き届いてないことで、
大変不快な思いをさせてしまい、
心苦しく思います。
今後はこのようなことがないよう、
スタッフへ徹底して参ります。
ご意見頂きましたこと、大変感謝致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン】幼児添い寝無料でパパママＨａｐｐｙ＼(o⌒∇⌒o)／♪
- ご利用のお部屋
- 【◆【喫煙】シングル】
食事5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 神戸シティガーデンズホテル（旧：ホテル神戸四州園） のクチコミ
今まで、泊まった中で一番融通が利かないホテルでした。禁煙室を希望したはずだったのですが、私のリクエストは喫煙になっています。とそっけない返事、挙句の果てに弊社に落ち度は無いと言う、強い態度・・・もう少しサービス業ゆえに物越しを低く話す姿勢を取らないと。貴方の予約を良く調べて下さいとまで言われ、そこまで言うのかと言う感じ。生憎声が出ない程風邪が酷く辛かったのですが、寝てしまえば何とかなるだろうと辛抱するしかなかった。それから冷蔵庫の中にほこりがいっぱい、髪の毛まで入っており、これまた最悪。
チェックしてるのか疑問？ただ唯一救われたのは、朝食がとても美味しかった。セットメニューだけど品数もありこう言うのは嬉しいですね。おばちゃんも感じの良い人でした。
残念だけど、次は泊まらないかな。
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この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お身体の具合は、その後いかがでございましょうか。急に寒くなりましたので、どうかお気をつけくださいませ。
今回は、不行き届きな点がいくつかあり、たいへん不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
風邪を引いてらっしゃったのに、あいにくと空室がなく禁煙ルームをご用意できず、たいへん残念に思います。
今後はこれを教訓としスタッフ一同、初心に帰ってサービス向上のための努力をいたして参ります。
貴重なご意見をいただき、どうもありがとうございました。