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ホテル グランドヒル市ヶ谷 クチコミ・感想・情報

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ホテル グランドヒル市ヶ谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:2461件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.55
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂4.16
  • 食事4.38

総合4

はいたいむ1328さんの ホテル グランドヒル市ヶ谷 のクチコミ

はいたいむ1328さん [40代/男性] 2022-12-05 13:00:50

初めて宿泊しましたが、なかなかどうして素晴らしいホテルでした。時代を感じる部分は多々ありますが、清潔にされていますし、お風呂もとても使いやすいです。
これはホテルの問題ではなく目の前のお堀の影響なのかもしれませんが、入り口前のドブのような臭いが酷かったです。あと、時節柄仕方ないと理解は出来ますが、旅割の対応でフロントがてんやわんやされており、チェックインにだいぶ時間を要します。私の場合、クーポンをフロント側が紛失してしまったらしく、再発行の為、更にかなりの時間を待つ羽目となりました。でも対応は悪くないとは思っています。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテル グランドヒル市ヶ谷 2022-12-13 12:22:37

この度は、ホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

「素晴らしいホテル」とのご評価をいただき、嬉しい限りでございます。

しかしながら、チェックインの際には、私どもの不手際も重なり、お疲れのところ、お待たせしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

これからもスキルとサービスの向上に努めて参りますので、是非また機会がございました折には、当ホテルをご利用くださいませ。

はいたいむ1328様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】(朝食付)
ご利用のお部屋
【東館 コンフォートツイン(禁煙) 【24平米】】
はいたいむ1328さん
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