総合3
投稿者さんの ホテル グランドヒル市ヶ谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月30日 16:12:37
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チェックアウト時に とんでもなくマナーの悪いスタッフに対応された。
年配男性です。
混み合っているわけでもないのに やけに待たされ のこのことフロントにやって来て 突然私に無言で片手だけ伸ばしてきた。(←鍵を出してと言う意味で)
『お待たせしてすみません、鍵をお預かり致します』と言うのが礼儀です。
もう行きません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテル グランドヒル市ヶ谷 2023年06月05日 03:02:28
-
ホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックアウトの際にスタッフの対応で大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に繋げて参りたいと存じます。
この度は、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネス プラン・素泊り
- ご利用のお部屋
- 【西館 シングル(Bタイプ)禁煙】
総合5
投稿者さんの ホテル グランドヒル市ヶ谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月17日 05:24:17
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5月13日に宿泊しました。綺麗なホテルでした。洗面と浴槽が分かれており、ゆっくりと湯舟につかることが出来ました。 方向音痴の二人組の旅だったのでスマホたよりでしたが、フロントでも色々聞き丁寧に対応と地図まで印刷していただき感謝感謝でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテル グランドヒル市ヶ谷 2023年06月05日 03:08:04
-
この度はホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは東館のお部屋が全てセパレートタイプのお風呂となっており、お陰様で多くのお客様にご好評いただいております。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参る所存でございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】 【春&夏旅SALE】(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【東館 コンフォートツイン(喫煙) 【24平米】】
総合1
Lulyさんの ホテル グランドヒル市ヶ谷 のクチコミ
- Lulyさん [50代/女性] 2023年05月14日 22:46:55
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みなさんはコメントの平均点に騙されないでください!東京都心部にあるホテルのわりに、部屋の内装もシャワー設備も古臭い!!それ以上にサービスになっていない!フロントの対応は1人に付き5-7分かかるため、日曜日の午後のチェックインに30分以上並ばされました。お客様に待たせないための工夫は何一つみられない。雨の中やっとの思いで到着した上、30分以上立ったまま待たされると、それだけでクタクタです。二度もこんなサービスの悪いホテルに泊まりなくありません!!!
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテル グランドヒル市ヶ谷 2023年06月05日 03:37:02
-
この度はホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、天候の悪い中お越しいただいたのにも関わらず、チェックインの際にお待たせしてしまったこと深くお詫び申し上げます。
また、設備やサービスの面に関しましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘を真摯に受け止め、今後のサービスの向上の為、スタッフの指導・教育を徹底していく所存でございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネス プラン・素泊り
- ご利用のお部屋
- 【東館 コンフォートツイン(禁煙) 【24平米】】
総合5
投稿者さんの ホテル グランドヒル市ヶ谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月09日 16:06:31
-
靴を脱いで過ごせて、リラックスできました。駅からも近いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテル グランドヒル市ヶ谷 2023年06月03日 14:26:55
-
この度はホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春の新生活応援プラン】素泊り
- ご利用のお部屋
- 【西館 シングル(Aタイプ)禁煙】
総合4
投稿者さんの ホテル グランドヒル市ヶ谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月24日 17:08:42
-
神田と新宿に行く用事があって、急遽、宿泊しました。
ちょうど、中間なので、レンタルサイクルで移動ができてよかったです。
また、地下駐車場もわかりやすく、車で行くにはいい立地だと思ました。
付近に食べ物屋さんも多く、自然環境もよかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテル グランドヒル市ヶ谷 2023年05月07日 10:47:56
-
この度は、ホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは都内の中心に位置しており交通のアクセスや周辺の利便性においても皆様にご好評をいただいております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】 【春&夏旅SALE】(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【東館 コンフォートツイン(喫煙) 【24平米】】
総合2
masaakinさんの ホテル グランドヒル市ヶ谷 のクチコミ
- masaakinさん [40代/男性] 2023年04月17日 19:48:36
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西館だったせいか、部屋の番号が分かりづらく迷ってしまいました。また、全体的に照明が暗く感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテル グランドヒル市ヶ谷 2023年05月07日 10:45:52
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この度は、ホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室へのご案内の説明が不足しており、ご不便をおかけして申し訳ございません。
頂戴致しました貴重なご意見を基に、よりお客様に満足して頂けるホテルを目指しこれからも日々精進して参る所存でございます。
masaakin様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【春&夏旅SALE】(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【西館 シングル(Bタイプ)禁煙】
総合5
投稿者さんの ホテル グランドヒル市ヶ谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月11日 20:23:23
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友人夫婦と、3人で宿泊しました。
ツインと、シングルでしたので、階が違ってしまうのかなと思っていましたが、
向かい同士の部屋にしていただき、安心して宿泊できました。
きれいで、気持ちよく過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテル グランドヒル市ヶ谷 2023年05月07日 10:28:40
-
この度は、ホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は安心してお泊まりいただけたご様子をお伺いする事ができ、大変安堵しております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【東館 コンフォートシングル(禁煙)】
総合5
投稿者さんの ホテル グランドヒル市ヶ谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月11日 20:11:52
-
4月8日に宿泊しました。
遅い時間のチェックインにもかかわらず、丁寧に対応していただきました。
お部屋全体が清潔で、お風呂とトイレが別々なので、快適に過ごせました。
コンビニも近くにあり、便利でした。
今回、都合で素泊まりでしたが、次回、宿泊機会があれば」
朝食付きで泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテル グランドヒル市ヶ谷 2023年05月07日 10:26:55
-
この度は、ホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたご様子を伺いでき、大変嬉しく存じます。
今後ともよりいいホテルを目指し、更なるサービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、是非、当ホテルへお越しください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【東館 コンフォートツイン(禁煙) 【24平米】】
総合4
とめきち6512さんの ホテル グランドヒル市ヶ谷 のクチコミ
- とめきち6512さん [50代/男性] 2023年04月02日 16:24:57
-
部屋は広く綺麗で、とても気持ち良く宿泊できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテル グランドヒル市ヶ谷 2023年05月07日 10:18:28
-
この度は、ホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
とめきち6512様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】 【春&夏旅SALE】(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【西館 シングル(Aタイプ)禁煙】
総合4
kyyyncさんの ホテル グランドヒル市ヶ谷 のクチコミ
- kyyyncさん [70代/男性] 2023年04月01日 09:51:13
-
駅からも近く、近くに飲食店も多数あり便利です。新宿や渋谷などと違い雑踏もなく落ち着きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテル グランドヒル市ヶ谷 2023年05月07日 10:14:39
-
この度は、ホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは市ヶ谷駅から徒歩3分程度の場所にございますので、ビジネスでのご利用や都内観光をされる方にも大変便利かと存じます。
kyyync様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネス プラン・朝食付
- ご利用のお部屋
- 【東館 コンフォートツイン(禁煙) 【24平米】】
総合5
投稿者さんの ホテル グランドヒル市ヶ谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月31日 16:19:20
-
駅から近くて、とても便利でした。桜が咲いていたので、駅からの往復で桜を楽しむことができました。
スタッフの方も大変親切で、ありがたかったです。
家族4人で、10畳の和室に宿泊しました。部屋は綺麗で、窓から見える和風の庭園も素敵で、バストイレが別になっていてとても快適に過ごすことができました。
また東京を訪れるときは泊まりたい!と子どもたちも話しています。
ありがとうございました!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテル グランドヒル市ヶ谷 2023年05月07日 10:12:56
-
この度は、ホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお泊まりいただけたご様子をお伺いする事ができ、大変安堵しております。
これからもお客様のお言葉を励みに、日々精進して参る所存でございます。
東京にお越しの際は、またお子様といらっしゃってください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】 (素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【東館和室(禁煙) 【10畳:36平米】】
総合4
投稿者さんの ホテル グランドヒル市ヶ谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月29日 18:52:12
-
家族旅行で利用しました。
トイレとお風呂が別々だったので良かったです。立地も駅から徒歩で5分ぐらいで高齢の父親には大変喜ばれました。
お部屋も綺麗で満足でした。
また利用したいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテル グランドヒル市ヶ谷 2023年05月07日 10:02:52
-
この度は、ホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは東館のお部屋が全てセパレートタイプのお風呂となっており、お陰様で多くのお客様にご好評いただいております。
これからも過ごしやすい空間を提供できるよう、日々精進して参る所存でございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネス プラン・素泊り
- ご利用のお部屋
- 【東館 コンフォートツイン(喫煙) 【24平米】】
総合4
はいたいむ1328さんの ホテル グランドヒル市ヶ谷 のクチコミ
- はいたいむ1328さん [40代/男性] 2023年03月24日 15:40:59
-
いつも宿泊しています。お風呂スペースもあり、本当に心地よく過ごせます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテル グランドヒル市ヶ谷 2023年05月07日 09:57:20
-
この度は、ホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同、安堵しております。
はいたいむ1328様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネス プラン・素泊り
- ご利用のお部屋
- 【東館 コンフォートツイン(禁煙) 【24平米】】
総合4
とこ4627さんの ホテル グランドヒル市ヶ谷 のクチコミ
- とこ4627さん [50代/女性] 2023年03月22日 16:17:51
-
お部屋は広く清潔でした。駅からも近いし外食するところも豊富で申し分なし。でも飲食店は予約はした方がいいですよ。女性用アメニティは、化粧水や化粧落としなど自分で用意すること。またミネラルウオーターは自販機で買えます。空気清浄機を備えてますが、強く押さないと動いてくれない。ホテルの人を呼んでしまいました。苦笑
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテル グランドヒル市ヶ谷 2023年05月07日 09:49:49
-
この度は、ホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
空気清浄機に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。
ご不明な点がございましたら、お気軽にフロントにてお申し付けください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネス プラン・素泊り
- ご利用のお部屋
- 【東館 コンフォートツイン(禁煙) 【24平米】】
総合4
bkksoi33さんの ホテル グランドヒル市ヶ谷 のクチコミ
- bkksoi33さん [60代/男性] 2023年03月09日 13:00:37
-
JRや地下鉄の駅から近く、徒歩でいける有名な商店街もありとても便利なホテル。
部屋もバスとトイレが別でゆっくり過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテル グランドヒル市ヶ谷 2023年05月07日 09:22:30
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この度は、ホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは都内の中心に位置しており交通のアクセスや周辺の利便性においても皆様にご好評をいただいております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネス プラン・素泊り
- ご利用のお部屋
- 【東館 コンフォートダブル(喫煙) 【24平米】】
総合5
sakaijkaさんの ホテル グランドヒル市ヶ谷 のクチコミ
- sakaijkaさん [60代/男性] 2023年03月05日 19:23:18
-
リニューアルされて非常にへやがきれいでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテル グランドヒル市ヶ谷 2023年05月07日 09:16:17
-
この度は、ホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室につきましてお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネス プラン・素泊り
- ご利用のお部屋
- 【西館 シングル(Bタイプ)禁煙】
総合4
ヒヤシンス9934さんの ホテル グランドヒル市ヶ谷 のクチコミ
- ヒヤシンス9934さん [60代/女性] 2023年03月01日 21:43:51
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お風呂とトイレが別々で良かった。
部屋の広さも心地よく、チェックアウトも11時だから朝食の後ゆっくり食休みができてよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテル グランドヒル市ヶ谷 2023年05月07日 09:12:22
-
この度は、ホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で私共と致しましても大変嬉しく思っております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【東館 コンフォートツイン(禁煙) 【24平米】】
総合4
たいへい9082さんの ホテル グランドヒル市ヶ谷 のクチコミ
- たいへい9082さん [50代/男性] 2023年03月01日 15:36:55
-
シュークリーナーを置いて頂けると助かります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテル グランドヒル市ヶ谷 2023年05月07日 09:09:23
-
この度、ホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様のご意見を参考にこれからもサービスの向上のため日々精進して参りたいと存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネス プラン・朝食付
- ご利用のお部屋
- 【西館 シングル(Aタイプ)禁煙】
総合2
投稿者さんの ホテル グランドヒル市ヶ谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月23日 22:54:04
-
【ホテルの第一印象であるフロントデスクでの対応が最悪】
男性スタッフの態度が良くなく、総合評価としては「再訪なし」です。
チェックインが21:00を過ぎていたためか、フロントには男性スタッフの方が1人しか居ませんでした。私の前の客に時間が掛かり、私が後ろで待っているのを知りながら他のスタッフを呼ぼうともしません。途中で女性スタッフが出て来ましたが手伝おうともせず、なんとそのまま引っ込んでしまいました!
男性スタッフは、前の客が終わっても私にどうぞとも言わないので待っていたら、やっとボソボソと小声で「何か用事ですか?」みたいな態度でどうぞみたいな事をつぶやいたので、かなりカチンと来ました。
名前と予約してある旨を言ったら宿泊カードを出して「ここにサインして下さい」「車ですか?駐車券出して下さい」「1,100円です」
にこりともせず、それしか言いませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテル グランドヒル市ヶ谷 2023年02月28日 15:28:41
-
この度は、ホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご到着早々、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様をお出迎えする立場でありながら、お声掛けや接客がなされておらず、猛省しております。
今回ご指摘いただきました内容は、スタッフ全員で共有し、今後の接客及びサービスの向上に繋げていきたいと存じます。
誠に恐縮ではございますが、今後もホテルグランドヒル市ヶ谷をご愛顧いただけたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネス プラン・素泊り
- ご利用のお部屋
- 【東館 コンフォートシングル(禁煙)】
総合4
投稿者さんの ホテル グランドヒル市ヶ谷 のクチコミ
部屋も綺麗で広くて快適でした。
また利用したいです。
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この度は、ホテルグランドヒル市ヶ谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたご様子を伺いでき、大変嬉しく存じます。
機会がございましたら、是非、当ホテルへお越しください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。