先日はホテルニューニシノにご宿泊頂き誠に有難うございました。
この度は、部屋に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変に申し訳ございませんでした。確認しましたところ、部屋ではなくユニットバス部分でないかと存じます。定期的に配管を洗浄しておりますが、また配管洗浄して改善して参ります。ホテルの部屋は、なによりも清潔感と清掃が一番です。この度のご投稿により、見直しすることができました。有難うございました。

お客様には部屋でゆっくりと安心してお寛ぎいただけるよう、今後同じようなことがないようなお一層の清掃と部屋チェックをスタッフ一同で取り組んで参ります。

また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

ホテルニューニシノ　フロント　西野