一度行ってみたいと思っていたサウナ施設でした。
掛け湯が温泉で肌触りよく、お風呂もサウナもとても質が良かったです。
お部屋もリノベーションされているのか、ベッドの寝心地がとてもよかったです。

しかし唯一、そして最大の残念な点が翌朝のサウナ、大浴場の利用が不可だったことです。
チェックインの際に午前中は点検のため利用不可と伝えられたのですが、
ならなぜ、事前にメールにて通知してくれなかったのか。

宿泊利用の人がチェックアウトの朝にお風呂を使いたくなるのは経営者なら十分理解できているはずかと思います。
使えないのなら割安にしろとは言いたくないですが、せめて事前に伝えて欲しかった。
事前に伝えることでキャンセルされるのが嫌だったからと言えば集客の理由として正しいのかもしれませんが、
確実に客側にとっては不満の残ることこの上ないです。

他がとても良かったため、とても残念でした。

評価

• 総合4
• サービス3
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月