この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
温泉サウナをお気に召して頂き大変喜んでおります。
サウナブームも相まって若い方のご利用も増えてきております。
一過性のブームに終わらせないためにも精進致します。
お食事に関しましてはサウナ食事処と3Ｆ朝食会場ともにお客様に喜んでいただけるように改善努力を重ねてまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル　フロント

先日は、ホテルニューニシノをご利用頂き誠に有難うございました。

予約状況で喫煙のお部屋でしかご対応できず、申し訳ございませんでした。次回もしご宿泊のご機会ございましたら、お早目のご予約をおすすめします。

また繁華街のなかにありますので、ホテルの周辺には、しゃぶしゃぶなど鹿児島ならではの料理店や居酒屋、バー、コンビニなどありとても便利な立地にございます。また交番もあるので、繁華街にありながら安全なエリアでもあります。大浴場とサウナもご利用頂き、少しでもゆっくりとお寛ぎいただけたら嬉しいです。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルニューニシノ　フロント　西野

先日はホテルニューニシノにご宿泊頂きまことに有難うございました。2回目のご利用とのこと嬉しいです。ご投稿いただきましたように大浴場は当施設の自慢の天然温泉です。広い湯舟でゆっくりと疲れを致していただけたかと思います。サウナも定期的にロウリュも実施していますので、アロマでもリラックスできて、湯上りにはリクライニングでゆっくりと男性のお客様にとっては疲れをいやせる場です。通常は男性専用ですが、月一でレディースデーも行っています。ただ、ご指摘頂きましたように客室での課題もあり、今後少しずつでも仕事しやすい部屋を増やせるように勧めてまいりたいと思います。お仕事しやすい部屋として、ニュースタイルルームもしくはデザイナーズがおすすめですので、是非今度ご利用されてみてください。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルニューニシノ　フロント　西野

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
温泉、サウナもお気に召されたようで大変嬉しく思っております。
またのご利用をお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　窪

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お部屋の臭いで御不快な思いをされた事を深くお詫び申し上げます。
禁煙室ではございましたが換気、消臭に今一度スタッフ一同清潔清掃を徹底致します。
経年劣化の点はございますが、リニューアルの部屋も徐々に増やしてまいります。
鹿児島にお越しになられる機会がございましたら
温泉、サウナのご利用とともにお泊り頂けましたら幸いでございます。
ご投稿誠に有難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　窪

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
繁忙期など価格が変動することもございますが、お客様に少しでも喜んでいただけるサービスと価格帯になるよう努力いたします。
また鹿児島にお越しの際はご利用をスタッフ一同
お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル　フロント

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
建物の老朽化は半世紀を過ぎ痛みなど補修しながらの営業を致しております。
新しいタイプのホテルに負けない接遇と温泉、サウナの魅力を出しこれからも精進してまいります
。
　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント窪

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

サウナに関しまして現時点では24時間営業が出来る状況になく深夜帯の営業を行っておりません。
ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
客室の整備に関しましては少しずつではございますが改装を進めて参ります。
ご投稿、有難うございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント窪

先日は、ホテルニューニシノをご利用頂き誠に有難うございました。

ご滞在中は、客室に関してご不快な思いをさせてしまい大変に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました客室ユニットバスについては、当施設の課題の一つで、少しずつでも改修していくように検討計画をしております。また、タバコの臭いですが、お泊りいただいた客室はカーペットとクロスとベッドとも変えており、完全に禁煙となっており臭いはしないはずなのですが、前日までの臭いがしたのは無断で吸われていた可能性もありますね。どちらにしても不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。トイレについても確認いたします。清掃も含め、今後いろいろな対策をとりながら、お客様に心地よくお過ごしいただけるよう取り組んで参ります。

ハード面ではすぐに対応できない部分も多くありますが、清掃はこれからも徹底して参ります。

そして、温泉でのタトゥーについてですが、最近は外国人を含めて文化やファッションの方も多いのは存じておりますが、その判断はとても難しく一人でも許可してしまうと「あの時」は「あの人はOKなのに？」などと制限ができなくなってしまいます。入口等にもタトゥーの方はお断りとご案内しておりますので、もし入られていましたらお声かけし退出して頂いています。ダメだとわかっているのに入られる方もいて、施設だけでなく、ご利用になっているお客様にとっても不快な思いをさせてしまいますので、何卒ご理解のほど宜しくお願いいたします。

今回ご投稿頂き、改めて多くの気づきと問題点などを頂きましたこと感謝いたします。

ホテルニューニシノ　フロント　西野