全体的には満足でした。が！子供が人数に入れられていない。これだけが残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

3月24日宿泊しました。

やや不満な点も多数…

いちいち言うのは面倒なので省略。若いスタッフの教育にもう少し力を入れてください。

でも食事は美味しかったし、お風呂も良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

和室のお部屋で、楽しく、気持ちよく宿泊させていただきました。
冷蔵庫には、季節のフルーツが用意されていて、嬉しかったです。

お食事も、豪華すぎるくらいでした。
大人用も子供用も、量より質なのか、質より量なのか。同じ料金でも、２パターンあると嬉しいです。

また、１月７日の朝食に、せっかくお粥があるのでしたら、七草を用意してくださったら、季節感が
あって、とてもよかったな。と思います。山形では、まだ雪の中ですから、七草は旧暦で召し上がる
のかもしれませんが。。。

楽天トラベルからですと、中学生からは大人扱いなので、大人で申し込みましたが、
現地で食前酒を用意してくださっていました。ジュースに変更とかの対応はなく、
翌日もアルコールが用意してありました。

従業員の方々も、大変対応が良いことが多かったです。
チェックイン手続きを対応したお客様の顔を覚えていられないフロントの方には、
ちょっとビックリしました。

ホテルでもらった地図に書いてあるお店、コンビニが営業していませんでした。
そして、昼食する場所をお伺いしたした時に、
従業員の方からお勧めいただいたお蕎麦やさんも、店主急病により
しばらくの間閉店と。ホテルの方の近隣の情報が、ちょっと。。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

いろいろと残念でした。
苦情ではありません。

まず、温泉ですが、離れ湯は夜には寒くて震えながら向かいました。夜なので暗くて入口がよくわからず（入ったら男性ばかりいたので男湯と女湯が別の入り口なのかと思ったら中で分かれてた）困りました。
お湯はとても良くて気持ちよかったです。
ただ、アトピーの肌には痛かった（泣）

館内のお風呂は人工温泉なんですね！知ってたら予約しなかったかも。
やわらかいいいお湯だったけど、ホームページには書いてなかったような…

夕食は目玉がないというか、蔵王牛も少しだけだし、それならそれプラス他の肉でいいからがっつりと食べたかった。年配の人にはいいのでしょうけど。
でもすごくおいしかったですよ。
米が特においしかったです。
はしを落とした時に、スタッフの方がすっと飛んできて新しいものをくれたときは、対応が早くてうれしかったです。

タバコを吸っていた家族が、喫煙室が吸い殻ですごいことになっていたといってました。

帰りの見送りは11：00チェックアウトのプランだからないのですか？
他の方の口コミには書いてあるからうちだけですか？
なんかあっさりでした。

全体的に、サービスがほとんどなく、それが過剰すぎなくてよいともいえると思います。
すごくいいビジネスホテルの印象です。

でも料金が手ごろだから仕方がないのかもしれませんね。
この値段を考えればとてもいいところだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月