この度は蔵王四季のホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただき、離れ湯百八歩でも温泉の癒しにご満足して頂けたご様子で大変嬉しく思います。

従業員へのお褒めのお言葉も頂戴でき、今後も更なる向上を目指したいとパワーを頂きました。
今後もたくさんのお客様に行ってみたい、また来たいと思っていただける宿を目指し従業員一同日日精進して参りたいと思います。
是非また蔵王温泉へお越しになる機会がありましたら、蔵王四季のホテルへお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

蔵王四季のホテル
森谷　沙織

いつも蔵王四季のホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
姉妹館もご利用いただきありがとうございます。
アメニティにつきましては、ご不便なく過ごせるよう配備・設置しておりますが、もう少し快適にお過ごし頂けるよう検討して参りたいと思います。
また当館でお会い出来ます事を従業員一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
蔵王四季のホテル　長谷部　陽子

この度は蔵王四季のホテルをご利用いただきありがとうございます。
従業員へお褒めの言葉頂きましてありがとうございます。
お客様が最高の思い出になったこととても嬉しく思います。
お客様の言葉を励みにサービス向上に努めて参りたいと思います。
是非またのご来館を従業員一同お待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

蔵王四季のホテル
森　治之

Thank you for staying at Zao Shiki Hotel.
Did you enjoy Japan?
We look forward to coming to the hotel.
Thank you very much.

Zaoshikinohotel
moriya

この度は蔵王四季のホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
山形・蔵王温泉はお楽しみいただけましたでしょうか？
是非、また蔵王へお越しの際は蔵王四季のホテルへご来館頂けましたら嬉しいです。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

蔵王四季のホテル
森谷　沙織

この度は蔵王四季のホテルへお越しいただき誠にありがとうございました。
従業員へのお褒めのお言葉をご投稿いただき大変嬉しく思います。
今後もお客様に素敵な時間と空間を提供していけるよう従業員一同精進して参りたいと思います。
是非また当館でお会い出来ます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

蔵王四季のホテル
森谷　沙織

この度は蔵王四季のホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

この度は、お客様のご期待に副うサービスを提供できず、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申しあげます。

お部屋の虫の件につきましては、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、清掃時の点検を徹底するよう周知して参りたいと思います。

またフロントの対応につきましても、不愉快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

今後、客室、館内の温度管理の徹底に努め、改善して参りたいと思います。

フロントでのご案内につきましても、よりわかりやすく丁寧にお伝えできるよう、フロント一同、もう一度、見直し勉強して参りたいと思います。

たばこの匂いにつきましては、お客様に不快な思いをさせないよう、検討させて頂きたいと思います。

その中でも、お褒めのお言葉や蔵王の温泉を満喫して頂けたお声を聞くことができ嬉しく思います。

またたくさんのアドバイスをありがとうございました。

蔵王四季のホテル
森谷　沙織

この度は蔵王四季のホテルへお越し頂き誠にありがとうございました。
当館一番人気の「和モダンツイン」のお部屋を気に入っていただき、ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
また、従業員へのお褒めのお言葉もご投稿いただき誠にありがとうございます。
「離れ湯百八歩」の温泉も、ご満足していただけたご様子で何よりでございました。
今後も、頂いたお言葉を忘れずより多くのお客様に喜んで頂ける宿を目指し、従業員一同精進して参りたいと思います。
是非また蔵王温泉へお越しの際は、蔵王四季のホテルへお越しくださいませ。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。

蔵王四季のホテル
森谷　沙織

この度は蔵王四季のホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事では、山形の味懐石をご堪能頂けたご様子で何よりでございました。
山形の秋「芋煮」もお召し上がりいただき、秋をお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

また、離れ湯百八歩もご満足頂けたご様子で、硫黄の匂い、温泉の暖かさ、露天風呂から見る景色から、日々の疲れを癒していただけましたら嬉しく思います。

お釜の件につきましては、やはり山の天気は変わりやすい為、私共従業員も確実な事は分かり兼ねます。
何卒、ご理解頂けましたら幸いでございます。

是非また蔵王へお越しの際は、蔵王四季のホテルへお越しくださいませ。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

蔵王四季のホテル
森谷　沙織

この度は蔵王四季のホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。

フロント従業員につきましては、大変不愉快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、指導して参りたいと思います。

ウォーターサーバーの件につきましては、すぐ対応させて頂きます。
教えて頂きありがとうございます。

当館の離れ湯百八歩を「最高」と言って頂けました事、大変嬉しく思います。
お食事も、「美味しかった」と言っていただき、料理長も喜んでおりました。

また、蔵王の温泉に癒されたい時やリフレッシュしたいときは蔵王四季のホテルへお越しくださいませ。

またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

蔵王四季のホテル
森谷　沙織

この度は蔵王四季のホテルへお越し頂き誠にありがとうございます。
館内の「白樺の湯」につきましては、人口温泉の為、衛生上の管理のもと何卒ご理解頂けましたら幸いでございます。
見所の案内等につきましては、お客様へその時期のおすすめの場所や、お食事所をフロント一同勉強して参りたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。

蔵王四季のホテル
森谷　沙織

この度は、お足元の悪い中蔵王四季のホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんのご満足頂けたお声とお褒めのお言葉を頂戴出来、誠に嬉しく思いながら拝読させて頂きました。
お腹一杯に山形の味を満喫して頂けました事、料理長も喜んでおりました。
お食事を通して、山形の良さを伝えられてたら光栄でございます。

温泉も満喫して頂き何よりでございました。
蔵王の温泉は、入ってすぐわかるように肌がツルツルになるのがわかり、効能もたくさんで特に女性には嬉しい事ばかりでございます。

何より「お勧めの宿の一つ」と言っていただき誠に光栄でございます。
今後も多くのお客様にお越しいただき、楽しく快適にお過ごしいただき、「もう一度来たい」と思って頂ける宿を目指して従業員一同、精進して参りたいと思います。
是非また当館でお会い出来ます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

蔵王四季のホテル
森谷　沙織

この度は蔵王四季のホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のお部屋を大変気に入って頂けたご様子で、大変嬉しく思います。

夕食では、山形牛の陶板焼きをご堪能頂き「とても美味しかった」とお声が聞けて嬉しい限りです。山形は米沢牛も有名ですが、山形牛も負けないくらいのお肉ですので、喜んで頂けて本当に良かったです。
次回「樹氷の時期」には、今回と全く景色の違う蔵王温泉を楽しんで頂、是非是非湯めぐりも満喫して頂けましたら光栄でございます。
樹氷の見ごろは２月でございます。ご予約お待ちしております。
そして、当館でまたお会い出来る日を楽しみに従業員一同心よりお待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。

蔵王四季のホテル
森谷　沙織

この度は蔵王四季のホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お風呂の清掃時間につきましては、お客様の夕食時間帯に合わせて、外湯・内湯と３０分ずらして掃除をさせて頂いております。
今後チェックイン時に、もう少しわかりやすくご案内できるよう考えて参りたいと思います。
今後もお客様にとって素敵な時間や空間を提供できるよう、従業員一同精進して参りたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。

蔵王四季のホテル
森谷　沙織

この度は蔵王四季のホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の自慢の一つ「リニューアル和モダン」のお部屋でごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
当館の離れ湯百八歩もご利用いただき、「１００点満点」を頂戴でき嬉しい限りでございます。
蔵王の温泉は、匂いから温泉に来た気分を感じ、温泉はもちろん身体の芯から温められるので、自然を感じながら温泉を楽しんでいただけましたら嬉しいです。
また、毎年企画しております「クリアアサヒビール」無料サービスをご利用いただきありがとうございます。湯上り一杯を満喫していただけましたら何よりでございます。
従業員へのお褒めのお言葉も頂戴でき、食事係も喜んでおりました。
今後もお客様に喜んでいただけるサービスや空間を提供できるよう、従業員一同精進して参りたいと思います。
また山形・蔵王温泉へお越しの際は蔵王四季のホテルへお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。

蔵王四季のホテル
森谷　沙織

この度は蔵王四季のホテルへお越しいただき誠にありがとうございます。
食事会場での、従業員へのお褒めのお言葉を頂く事ができ大変喜んでおります。
ありがとうございます。
今後もたくさんのお客様にお喜びのお声を頂戴できるよう、従業員一同精進して参りたいと思います。
また当館でお会い出来る日を楽しみに心よりお待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。

蔵王四季のホテル
森谷　沙織

この度は蔵王四季のホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温泉、お部屋と「最高」とのお言葉を聞く事ができましたこと大変嬉しく思います。
フロントの従業員につきまして、大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう、徹底指導して参りたいと思います。
より、多くのお客様に喜んで頂けるサービスを目指し、日々従業員一同精進して参りたいと思います。
ご投稿ありがとうありがとうございました。

蔵王四季のホテル
森谷　沙織

この度は蔵王四季のホテルへ宿泊いただきまして有難うございます。
６月はさくらんぼ、蔵王の新緑で素敵な季節でございます。
マッサージ機、ウェルカムドリンクは多くの方々より評判もをいただいております。
又、当館の従業員に温かいお言葉をいただきましてありがとうございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

蔵王四季のホテル
森　治之

ご家族でのご旅行に、蔵王四季のホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご家族皆様が「リフレッシュ」出来たとのお声を聞く事ができ大変嬉しく思います。
お部屋もご満足していただけたご様子で何よりでございました。
お食事では、山形の味をご堪能いただけたご様子で料理長も喜んでおりました。

「離れ湯百八歩」もご利用いただきありがとうございます。立地上、館内へは温泉が引けない為、お客様へご面倒をお掛けし「離れ湯百八歩」まで、蔵王の温泉をご利用いただいております。
何卒、ご理解いただけましら幸いでございます。

また是非機会がありましたら、ご家族皆様で蔵王四季のホテルへお越し下さいませ。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

蔵王四季のホテル
森谷　沙織

この度は蔵王四季のホテルへお越しいただき誠にありがとうございます。
この度ご滞在中の従業員の対応につきまして、お客様へ大変不愉快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申しあげます。
誠に申し訳ございませんでした。


チェックインの際は、従業員の配慮が足りず、お客様のお荷物を運ぶ事をせずにご案内してしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、お迎えするスタッフの立ち位置と声掛けを大切に、チェックイン、チェックアウトも合わせて気持ち良くできるよう対応を見直し、徹底指導して参りたいと思います。

また、ご夕食の際の女性従業員につきましては、心無い言葉を伝えてしまいました事、重ねて心よりお詫び申しあげます。大変申し訳ございませんでした。
お客様にとってお食事も、とても大事な時間でございます。楽しく、美味しくお召し上がりいただける空間を提供できるサービスを、もう一度勉強し、お客様目線でのサービスを目指しこちらも周知徹底致します。

この度はの件につきましては、従業員一同深く反省し、今後このような事がないよう精進して参りたいと思います。
本当に申し訳ございませんでした。

蔵王四季のホテル
森谷　沙織