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つあっつあっさんの 蔵王温泉 蔵王四季のホテル のクチコミ
- つあっつあっさん [50代/男性] 2015年09月07日 09:36:00
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お部屋 お風呂とも満足できました。
その分 夕食が残念でした。質、量とももう少し上にという感じです。
朝食バイキングはよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 蔵王温泉 蔵王四季のホテル 2015年09月08日 17:11:21
-
過日は、蔵王四季のホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋、温泉、朝食バイキングを評価いただけましたのに、ご夕食がお気に召していただけず残念でございます。お客様よりの感想は調理部と共有して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
蔵王四季のホテル
布施正一
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サービス2
まあいん9529さんの 蔵王温泉 蔵王四季のホテル のクチコミ
- まあいん9529さん [60代/女性] 2023年08月13日 21:45:52
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夕食のサービスが悪すぎます。
こちらから全て言わなければ、何も気がつかないとは。もう少し気配りをして頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 蔵王温泉 蔵王四季のホテル 2023年08月19日 13:12:05
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この度は蔵王四季のホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食の際には食事スタッフので不快な思いをさせてしまい誠に失礼いたしました。
担当スタッフはもちろんですがスタッフ全員へ同じ事を繰り返さないよう注意喚起致しました。
お客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございます。
蔵王四季のホテル 長谷部
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サービス2
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投稿者さんの 蔵王温泉 蔵王四季のホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月06日 22:42:49
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色々配慮して頂きましたが、一つひとつに上から目線な態度が感じられ、ため息をつかれながら接客して頂きました。お客はこうあるべき、というような驕った態度ではどんなに気配りしたつもりでも相手に見透かされてしまいますよ。
感じ方は人それぞれかとは思いますが、やはり人柄という物は、接客以前に大切かと思いますね。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 蔵王温泉 蔵王四季のホテル 2017年05月24日 17:29:52
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過日は、蔵王四季のホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中のスタッフの対応がいたらず大変申し訳ございませんでした。接客業を志した時の初心を大切に、教育を見直して参ります。
貴重なご投稿をお寄せいただき、ご教授いただきました事、深く深く感謝申し上げます。
蔵王四季のホテル
布施正一
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サービス1
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投稿者さんの 蔵王温泉 蔵王四季のホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月13日 22:59:16
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3連休の中日で、空いていたこのホテルにはじめて宿泊しました。
値段がかなり高かったので、初めはどうしようか迷いましたが、何回か楽天トラベルを見ているうちに、モニタープランを発見。通常より1万程安かったので決めました。
通常料金は、このあたりの宿泊施設の2～1.5倍なので、期待して行きました。
部屋は綺麗で、料理もそれなりでした。また、食堂のスタッフも忙しい中、子供のつまらないお願いにも応えてくれたりと良かったが、スキー客として行った場合は、コスパが悪いと思う。
かなり微妙な立地にかかわらず、ゲレンデへの送り向かいは無く、急な坂を上って、さらに、往来が激しい道路を渡って行くしかない。
あのルートを小さい子供やシニア世代のスキーヤーが、身動きがとりずらいスキー靴をはき、さらにスキーを担いで行くのは、階段から落ちないか？車にひかれないか？かなり心配だった。また、山形蔵王は、素晴らしいゲレンデが沢山あるが、各ゲレンデの連結が悪いと有名なのだから、サービスとして希望のゲレンデへの送り向かいは、かなりポイントが高いと思う。また、乾燥室のスキーロッカーの鍵がかなりの割合で壊れており、使えるものを探すのに苦労した。
このあたりの宿泊施設の中で、一番高い部類の値段なのだから、サービスもそれに見合ったものであってほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 蔵王温泉 蔵王四季のホテル 2013年02月27日 10:22:56
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この度は蔵王四季のホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのページを何度も見ていただき、数あるお宿から蔵王四季のホテルに決めていただきましたこと大変嬉しく感じております。
ご滞在中は、お子様にも喜んでいただき、お過ごしいただけましたでしょうか？
ゲレンデへの道につきましては、小さいお子様にとってはスキー靴を履いての移動は大変で、ご心配されるお気持ちも大変よくわかります。
今後は、スキー場までの送迎も検討して改善できるよう努めて参りたいと思います。
乾燥室のスキーロッカーの鍵の件も、すぐに全て確認させていただいて修理いたします。
今後、お越しいただくお客様のご期待にそえるサービス向上と施設管理に徹底していきたいと思います。
貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
また是非機会がございましたら、蔵王四季のホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ち申しあげております。
ご投稿誠にありがとうございました。
蔵王四季のホテル 森谷 沙織
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とりつかれるさんの 蔵王温泉 蔵王四季のホテル のクチコミ
食事が残念でした。お値段の割には質量とも物足りなく感じました。朝食のコーヒーは美味しいものではありませんでした。
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この度は蔵王四季のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
食事への厳しい評価を大変残念に思います。頂戴したご意見はスタッフで共有し、より良いものをご提供出来るよう努力して参ります。
当館は山形の食材をお出しすることを心掛けております。
また是非、山形の「んまいもの」を味わいにお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
蔵王四季のホテル
武島 守哉