この度は蔵王四季のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
サービス、食事とご満足して頂いた事を伺う事ができ大変嬉しく思います。蔵王の温泉で、日々のお疲れを少しでも癒していただけましたでしょうか。
お部屋の件につきましては、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。予約担当者と相談し検討して参りたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
またぜひ蔵王温泉へ足をお運びいただけます事をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
蔵王四季のホテル　長谷部　陽子

この度は蔵王四季のホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

お食事の件につきましては、スタッフの対応がご期待に沿えず、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様に当館の料理、山形のお酒を堪能していただきながら楽しい食事時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

また、温泉施設についてもご不便をおかけしてしまいましたことお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に取り組んでまいります。

この度のご指摘を活かし、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございます。
蔵王四季のホテル　長谷部

この度は、蔵王四季のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
外の温泉が素晴らしかったとのこと、大変嬉しく存じます。
外湯の離れ湯百八歩は、源泉かけ流しの蔵王特有の硫黄泉でございます。肌の殺菌効果があり肌が若返ることから「美人づくりの湯」と言われております。また、当ホテルの中にも弱アルカリミネラル泉の「白樺の湯」といった温泉もご用意しております。泉質が違い、露天風呂の景色も違いますので次回は、ぜひ露天風呂の景色にも注目してご入浴いただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
蔵王四季のホテル　岡部

この度は蔵王四季のホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

チェックイン時には不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また対応したスタッフの接客につきましても重ねてお詫び申し上げます。
今後同じ事を繰り返さないよう再発防止に努めて参ります。

この度は大変申し訳ございませんでした。
蔵王四季のホテル　長谷部

この度は蔵王四季のホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当館のおすすめの1つが2種類の温泉を楽しむことができることでございます。

館内にございますアルカリ人工温泉の「白樺の湯」

館内から歩いて1.2分の距離にございます乳白色天然温泉の「離れ湯百八歩」

今回ご期待に副うことが出来ずに誠に残念でございました。

またご不便をお掛けし申し訳ございません。

この度はお忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。

また機会ございましたら蔵王温泉へ足をお運びくださいませ。

蔵王四季のホテル　中村

この度は蔵王四季のホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊いただいた和風デラックスツインのお部屋は琉球畳を使用した４２平米の落ち着いた和の雰囲気の洋室でございます。
マッサージチェアも完備しておりますので、ごゆっくりお過ごしいただけてましたら何よりでございます。

しかしながら接客におきましては不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたお声を真摯に受け止め、今後同じ事を繰り返さないようスタッフ一同充分に留意して参ります。
ご投稿ありがとうございます。
蔵王四季のホテル　長谷部

この度は蔵王四季のホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
山形・蔵王温泉はお楽しみいただけましたでしょうか？
是非、また蔵王へお越しの際は蔵王四季のホテルへご来館頂けましたら嬉しいです。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

蔵王四季のホテル
森谷　沙織

この度は、お足元の悪い中蔵王四季のホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんのご満足頂けたお声とお褒めのお言葉を頂戴出来、誠に嬉しく思いながら拝読させて頂きました。
お腹一杯に山形の味を満喫して頂けました事、料理長も喜んでおりました。
お食事を通して、山形の良さを伝えられてたら光栄でございます。

温泉も満喫して頂き何よりでございました。
蔵王の温泉は、入ってすぐわかるように肌がツルツルになるのがわかり、効能もたくさんで特に女性には嬉しい事ばかりでございます。

何より「お勧めの宿の一つ」と言っていただき誠に光栄でございます。
今後も多くのお客様にお越しいただき、楽しく快適にお過ごしいただき、「もう一度来たい」と思って頂ける宿を目指して従業員一同、精進して参りたいと思います。
是非また当館でお会い出来ます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

蔵王四季のホテル
森谷　沙織

この度は蔵王四季のホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回は貴重なご意見ありがとうございます。
夕飯の品数についてのご意見を受け、お食事をもっとお楽しみいただけるように、今後の改善に役立てさせていただきます。

またお客様に満足してお帰りいただけるようスタッフ一同より良い接客に努めて参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございます。
蔵王四季のホテル　長谷部

この度は蔵王四季のホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

別館にあります「離れ湯百八歩」は蔵王の硫黄温泉でございます。
疲労回復、健康増進にも効果があります。
また肌もすべすべになることから、「美人の湯」としても親しまれてきました。
蔵王の景色を眺めながら日頃の疲れを癒していただけてましたら何よりでございます。
姉妹館への湯めぐりもしておりますので、また違った雰囲気でご入浴のお時間をお過ごしいただければと思います。

蔵王も四季折々とお楽しみいただけますので、ぜひまた蔵王温泉へお越し下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
蔵王四季のホテル　長谷部　陽子

この度は蔵王四季のホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回お部屋に空きがございましたので、グレードアップさせていただきましたが、ご満足いただけたようでなによりでございました。

今回ご利用いただきました和モダンツインルームは、床には琉球畳を使用した落ち着いた和の雰囲気の洋室でございます。

広々とした浴室・浴槽からは四季折々変化する外の景色をご覧いただけますよ！

大変おすすめのお部屋タイプでございますので、またの機会にも是非ご利用くださいませ。

当館ではこれからもお客様にご満足いただける宿を目指し、スタッフ一同精一杯精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

蔵王四季のホテル　中村

この度は蔵王四季のホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

この度は、お客様のご期待に副うサービスを提供できず、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申しあげます。

お部屋の虫の件につきましては、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、清掃時の点検を徹底するよう周知して参りたいと思います。

またフロントの対応につきましても、不愉快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

今後、客室、館内の温度管理の徹底に努め、改善して参りたいと思います。

フロントでのご案内につきましても、よりわかりやすく丁寧にお伝えできるよう、フロント一同、もう一度、見直し勉強して参りたいと思います。

たばこの匂いにつきましては、お客様に不快な思いをさせないよう、検討させて頂きたいと思います。

その中でも、お褒めのお言葉や蔵王の温泉を満喫して頂けたお声を聞くことができ嬉しく思います。

またたくさんのアドバイスをありがとうございました。

蔵王四季のホテル
森谷　沙織