この度は当館をご利用くださいましてありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございました。

お布団の件ではご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。

しかしご不満でありながら、ホテルに無断での女性増員入室に対しては素直にお支払い頂き助かりました。当館ではホテルに無断での増員利用には大変厳しく対応させていただいております。その点ではお客様のご協力に感謝いたします。ありがとうございました。今後はホテルに無断での増員入室にはお気をつけくださいませ。

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

駐車場に関しましてはご案内が不十分だったようでご不便をおかけいたしました。申し訳ございません。

当館駐車場は、ホテル建物に併設しております。正面玄関2Fの高さに看板がございまして、パーキングを表す「Ｐ→」というマークが入っています。この矢印の方向に進んでいただき、「宿泊者専用」という赤いロードコーンのある所が、ホテル宿泊者の駐車場所となります。ご出発の時間帯によって駐車場所の調整が必要な場合もありますので、フロントで駐車場所をお伺いしております。ご協力をお願い申し上げます。

今後とも当館をご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、ご不快な感想を抱かせてしまったとのこと、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

この度はご利用ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

このたびはご利用ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊ありがとうございました。

ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。髭剃りはフロントにてお配りしております。ご要望の際はお申し付け下さいませ。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊ありがとうございました。

アメニティの設置は必要最小限とさせていただいております。使用の有無に関わらず汚損・破損が生じ、無駄に破棄することが多いからです。
しかしながら、フロントにてお分けできるものもございますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度はご利用いただきましてありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中にも関わらず、このような苦情をいただきましたこと、まことに申し訳なく存じます。お近くのお部屋でご不快な音を出されたお客様がいらした（チェックアウト済です）ようですが、当方でその事態に事前に気付くことが出来ませんでした。また部屋のつくりからしても遮音が不十分なことで、お客様のご期待にそえなかったこと、改めてお詫び申し上げます。
明日も引き続きご宿泊のご予定ではありますが、キャンセルのご要望などございましたら、翌朝ご出発前にお声かけ下さいませ。よろしくお願い申し上げます。

この度はご利用ありがとうございました。
何かとご不便をおかけしたようで申し訳ございませんでした。送迎サービスは団体のお客様の大型バス駐車場対応など、特殊な場合のみとなります。JR水戸駅より徒歩10分の距離となりますが、徒歩でのご来館が大変な場合は、バス・タクシー等のご利用をお勧めしております。お客様ご指摘の通り小規模経営のビジネスホテルです。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
周辺の飲食街は様々な居酒屋・バーなどがございます。ただ、地元の方が利用するようなお店が多いですので、ある意味安心してご利用いただけると思います。お好みをお伝えいただければ、ご案内できる場合もあります。お気軽にフロントにお声かけください。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
駅からは900m、徒歩10分となりますが、銀杏坂という緩く長い坂を登ってきていただくようになるので、公称よりも少し時間がかかるイメージですね。
通常の駐車場の他に、出発のお時間をお伺いしたうえで縦列で並べていただく駐車場所もございます。こちらをご利用の場合はお車の鍵をお預かりする場合があります。お客様のご協力をお願いいたしております。
お部屋は数年前に壁紙を替えた他、備品類の一部新調や、ユニットバスの再塗装などのメンテナンスをかけさせていただいております。なかなか一度にすべて新品同様にというわけにはまいりませんが、少しずつ改善させていただこうと努力いたしております。
ついでのお知らせですが、とうとうカーペットの張り替えが始まります。年始は客室や廊下のカーペットがキレイな状態での営業スタートとなる予定です。ご期待ください。
今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ご利用いただきましてまことにありがとうございました。本年1月にもご利用いただきました。再度のご利用、重ねてお礼申し上げます。

当方の不案内のため、お気づきにならないお客様もいらっしゃいますが、ロビーパソコンは10年以上以前より設置しており、機種を変更しながら現在までサービスを継続しております。無線LANは昨年の9月からサービスインしました。どちらも無料でご利用いただけます。ご活用くだされば幸いでございます。

今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。

この度はご宿泊ありがとうございました。

週をまたいで再度のご利用もいただきました。感謝いたしております。また水戸へお仕事にいらした際には、ご検討の程、よろしくお願い申し上げます。

お客様のご来館を心よりお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございました。

フロントが対応出来ない事案があったとのこと、まずは、お詫び申し上げます。

当館では深夜24:00～翌朝07:00までフロントサービスをお休みすることで、格安でお部屋をご提供させていただいております。時間外でも出来る限りの対応を心がけておりますが、時間帯によりましては、ご満足いただけるご対応が難しい場合もございます。何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。

もしまた機会がございましたら、ご利用の程、宜しくお願い申し上げます。

当館をご利用いただきましてありがとうございました。

12/10のご利用でした。お客様のことはハッキリと覚えております。防犯カメラの記録も、再度参照させていただきました。

深夜、無断入館禁止の看板を無視して、若い女性の方とご一緒に、ホテル内に立ち入りされた件ですね。当館では、無断での入館に対しては非常に厳しく対応しております（事前にご事情を伺ったうえで、柔軟に対応させていただくことはあります）。

無断入館の直前に、お客様ご自身がお一人で外へ出て、それから女性とご一緒に戻っていらっしゃいましたが、ご友人がお迎えにきただけであれば、お部屋へは行かず、外でお待ちいただければ良かったのではないかと存じます。

当館ではこのように、宿泊者以外の方の無断入館をご希望になるお客様のご利用は、固く固く、お断り申し上げております。

告知の機会をいただきまして、ありがとうございました。

この度はご利用ありがとうございました。
また機会がありましたらご検討ください。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ドア鍵ですが、当館は所謂オートロック仕様となります。ドアを閉めると自動的に外から開かないようになります。ただし、補助錠はついていません。

最近ニュースになった「針金を使って内側のドアノブを回してドアを開ける」という、オートロック破りをご心配されるお客さまもいらっしゃるかと思います。しかしながら、当館のドアノブは丸型の為、そもそも針金などはひっかかりません。

もちろん、防犯に「絶対」はありませんが、各所防犯カメラの設置等も合わせまして、比較的安全は確保されているかと思います。ご安心ください。

場所がわかりづらいのはもう仕方がありません。当館は看板が目立たないのです。改善策を検討中ですが、なかなか実施に至りません。ご迷惑をおかけしております。申し訳ございません。

また機会がございましたら、是非当館をご利用ください。お客さまのまたのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

枕の硬さにより快適にお休みいただけなかったとのこと、申し訳ございませんでした。

当館の枕は『LOFTY（ロフテー）』というメーカーのパイプ枕を使用しております。中身が5分割され、型崩れせずに頭を支えることが出来るというものです。パイプ状のプラスチックチップが中綿素材として入っておりまして、それを硬いと感じるお客さまは結構いらっしゃるようです。夏場は熱をもたず涼しくて良い枕なのですが、やはり、ふんわりと柔らかい枕のほうが良い、というご意見もいただきます。

数に限りはございますが、柔らかい枕もいくつかご用意がございます。お気軽にフロントへご相談ください。

お客さまのまたのご利用をお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

コストパフォーマンスの良い宿を目指しております。
お客さまのまたのご利用をお待ちしております。