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潮来ステーションホテル クチコミ・感想・情報

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潮来ステーションホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.62
  • アンケート件数:422件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地4.57
  • 部屋3.43
  • 設備・アメニティ3.32
  • 風呂3.20
  • 食事2.50

部屋3

投稿者さんの 潮来ステーションホテル のクチコミ

投稿者さん 2013-07-16 14:21:48

3連休初日に利用しましたが、利用者も少なく静かな宿泊ができました。
予約時より前もって朝食をお願いしてありましたが、手違いで用意されていませんでした。メインおかずのない、間に合わせの朝食でした。そして驚いたことに、賞味期限がとっくに切れた納豆が出てきました。食べる前に気付いたので食べませんでしたが、スタッフの対応もひどく非常に残念でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
潮来ステーションホテル 2013-07-16 16:52:28

この度は潮来ステーションホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご指摘頂いた朝食の件に関しましては大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。スタッフ間の伝達ミスで当日の朝食が1食少ない用意になっておりました。その後の対応も慌ててしまったため冷静な判断を欠いたものになってしまいました。賞味期限の切れたものを気付かずにお出ししてしまったり、本来のメニューと違うものを用意してしまったりとあってはならないミスを繰り返してしまいました。大変ご不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。この投稿の内容を全従業員に配布し、このような事を繰り返さぬよう再発の防止に努めていきたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
朝からしっかり朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】