こんにちは☆
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました♪
またお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。

ただ、何点かお詫びをしなければいけません。
コップの茶渋があった点で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ヘアブラシ・固形石鹸・シャワーキャップはフロントでお渡しできるのに説明が足りず申し訳ございません。
ユニットバスの臭いは問題点なので早急に対処致します。
クッションは新しく作ったばかりで、定期的にクリーニングしています。がお客様によってはあまり良い印象が無いとこに気が付かず申し訳ございません。
１階のお茶などはロビーで飲んでいただくか、お茶の葉パックをお部屋にお持ちいただいて飲んでいただく（カップに入れて客室まで運んで廊下やエレベーターがコーヒーの染みだらけになった為）、との事ですが上手く伝わらず申し訳ございません。

今後は改善してお客様によりご満足していただけるようにしていきます。

２月末にレストランのインテリアを少しリノベーション致します。
いつでも気持ち良くお客様を迎えるために、これからも前向きに取り組みます。またのご利用を御待ちしております☆☆☆
ayame

こんにちは(*^_^*)
この度は当館にお越し下さり誠にありがとうございます！
堅苦しくなくアットホームな雰囲気でリピーターさんが多いのは当館の特徴です♪

２月末にレストランのインテリアをリノベーション致します。
ビジネスでご利用のおひとり様に、座りやすい席も増やします。お楽しみに☆

またのご利用を心よりお待ちしております♪
ayame

こんにちは☆
毎年秋に遊びに来ていただきありがとうございます♪
富士五湖はたくさんの観光客の方に来ていただいております。近年は外国人の方も多くインターナショナルな地域になりました。
そんな中、旅じやは対応できず・・・というかリピーターさんを大事にしております。

春夏秋冬で景色もイベントも変わるので、またお越しくださいませ☆
もうすぐ朝食のレストランのインテリアが変わりますので次回は是非ご利用ください！
ayame

こんにちは♪
当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました(*^_^*)
広い部屋に空きがあったのでランクアップ出来て良かったです！
ゆっくりお寛ぎいただけた様子でこちらも嬉しくなります♪
このようなお礼のメールをいただくのはとっても励みになります♪
ありがとうございました☆
富士山・富士五湖を訪れるときはまたのご利用を御待ちしております！
ayame

こんにちは☆
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました♪
お褒めのお言葉をたくさん頂戴し感謝致します♪

女性で初めてのビジネスホテル宿泊との事で不安も多かったのではないでしょうか・・・
女性にもお子様にも安心して快適に過ごしていただけるように、館内の清掃は特に気を付けています。
富士山のふもと富士吉田市は富士山の伏流水が蛇口から出るので真夏でも冷たいお水を楽しめます。
お風呂は男女とも洗い場が3か所とこじんまりですが・・・大変ご好評いただいております。
お風呂のアメニティは資生堂を完備、髪も肌もしっとり仕上がります。

これからもお客様の気持ちになり様々なサービスをご提供していきたいと思います。
ありがとうございました。
ayame

こんにちは☆
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
富士五湖はすっかり春らしく、桜やたくさんのお花が綺麗な季節です。
お天気にも恵まれご家族で楽しい休日をお過ごしになったと思います。

サービス・清潔感・朝食に高評価をいただき誠にありがとうございました。
ただお部屋がコンパクトで料金にご満足いただけなく申し訳ございません。
ハリウッドツインはセミダブルベッド2台が繋がり幼児のお子様1名まで無料です。お部屋の広さよりベッドの広さを重視しております。
ご家族3人でしたらトリプルルーム（富士山が見えます）や和室をおススメ致します。
また富士五湖にお越しになる際は、違うタイプのお部屋もご利用してみて下さい。
これからもサービスを向上し全体でご満足いただけるように努力いたします。
またのご利用をお待ちしております☆ayame

この度は旅じやにご宿泊いただき誠にありがとうございました☆Ｂ＆Ｂスタイルの気軽なホテルなので自由な旅のプランニングを計画していただきたいです♪チェックインは23時までOKなので、思いっきり富士五湖観光して地元のグルメを味わいチェックイン。お風呂にゆっくり入りお部屋で本格整体マッサージ（有料）などもいいでしょう！ロビーでコーヒー・紅茶・緑茶サービスがあるのでお友達とご利用ください♪翌朝は人気の朝食を食べてホテルを出発・・・
また富士五湖にお越しの際は遊びに来てくださいませ☆ayame

こんにちは♪当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました☆
富士五湖の夏はイベントたくさんで楽しいですね♪
いい思い出になったたことでしょうね！
またこちらにお越しの際はご利用くださいませ♪
お待ちしています☆☆☆
ayame

こんにちは!(^^)!
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました☆また嬉しいご感想と心のこもったご意見ありがとうございました♪発泡酒は担当のお店が入れ間違えたとの事でした・・・ご迷惑をおかけしました・・・フロントに伝えていただければ交換致しましたのに。今後気を付けます！コンディショナーポンプ交換致しました！２月３月に残り10室ほどトイレをウォシュレットにする工事を行っています♪少しづつですが、改善し皆様に快適にお泊りいただける施設作りをしていきます☆今後もよろしくお願いいたします!(^^)!またのお越しを心よりお待ちしております♪♪♪　ayame

こんにちは！この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました♪GWで満室で混雑する中、たくさんご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした・・・せっかくのご旅行で当館を選んでいただいたのに、不快なおもいをさせてしまい反省しております・・・ごめんなさい。部屋タイプには、【禁煙】ハリウッドクイーンと表示しておりますが、わかりにくいでしょうか？検討してみます。脱衣場の清掃も、時間の間隔を短くして今後は清潔に保つように致します。今後もお客様のご意向に沿えるように出来る限り対応していきます。

こんにちは（＾ｕ＾）
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました☆朝食は、手作りで心を込めてお出ししております！喜んでいただけて大変嬉しいです♪また出張などでお越しの際はぜひご利用くださいませ♪スタッフ一同お待ちしております☆

こんにちは♪旅じやにご宿泊していただきまして誠にありがとうございます☆お仕事や観光で遅くなる場合はご連絡いただければ対応致しますので、お伝えください！初めてのお客様は場所がわかりにくい時は、山田電器さん富士吉田店を目印にお越し下さい！
またのご利用をお待ちしております☆次回は朝食もお試しくださいね！ayame

こんにちは☆ご宿泊とご感想をいただきまして誠にありがとうございました☆今年は暑い日が続きましたが、富士五湖は避暑地なので日中は暑くても朝晩は涼しいので快適に過ごせると思います！
また富士五湖・富士吉田にお越しの際はぜひご利用くださいませ☆ayame

こんにちは！この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました☆
朝食に高評価をいただき大変嬉しいです（＾ｖ＾）
オーナーシェフが心を込めて食材の買出し・仕込み・準備から調理までしております。
地の食材や旬の食材を豊富に取り入れ、外食がちなビジネスマンをサポートしたいと思っております。
客室は禁煙シングルルームと禁煙ダブルルームを今年に入りリニューアルしました！
喫煙も徐々にリニューアルしていく予定です！
またのお越しを心よりお待ちしております☆

こんにちは（＾ｕ＾）
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました！今回はビジネスでのご利用でしたが、気持ちよく過ごしたとのコメント大変嬉しいです♪5月6日には3階のシングル・ダブルの客室を全てプチリニューアルしました！じゅうたんとカーテン、ベッドカバーを新しくし更に快適な客室になりました。あとは、駐車場の建物側の植栽を植え替えました。気が付いたところは徐々に手をかけ、皆様に清潔で安心、安全に宿泊していただけるように改善していきます☆朝食はオーナーが丹精込めて調理しています。バイクもオーナーが磨きをかけています！また富士五湖に来る際にはお越し下さいませ♪お待ちしております！メッセージありがとうございました☆
ayame