こんにちは。この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました☆
今年2月にロビー・レストラン・NAGOMIツインルーム6部屋のリニューアルがを行いました。
シングルルームは今回はリニューアルしていないので誤解を招いてしまい大変申し訳ございませんでした。
廊下のカチカチした音は感知式の電気の音です。
様々不快な思いをさせてしまい申し訳ない気持ちです。
ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
この度シングルルームには新しいTV・冷蔵庫・ミラブルシャワーヘッドを導入致しました。
追々、シングルルームのインテリアのリニューアルを進めていきます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

こんにちは！
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
朝食が７時からなので対応できずに申し訳ございませんでした。
朝食代の返金でご了承ください。
残暑が厳しくなりそうです。体調に気を付けてお過ごし下さいませ☆

こんにちは！先日はTABIJIYAにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました♪
WI-FIの不具合がございまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様方には大変ご不便させてしまいました。

根本から見直し改善致しまして現在は良好になっております♪
ありがとうございました☆
またのご利用を心よりお待ちしております！

こんにちは☆
この度はお仕事でのご利用ありがとうございました。
クレジットカード利用が出来ず、ご不便で申し訳ございません・・・

クレジットを使いたい方はオンライン決済がご利
用いただけますので、そちらもご検討下さいませ。
楽天予約時にクレジットカードを登録すると精算が出来ます。

富士五湖・富士吉田に出張の際はまた是非ご利用いただけることを願っております♪
よろしくお願いします。
ayame

こんにちは☆この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました♪残り数室のウォシュレットトイレのリニューアル計画は現在進行中でございます。それまでお客様にご不便をおかけしますがよろしくお願い致します。先月、１階お風呂の脱衣場を男女ともリニューアル致しました！少しづつですが、快適に過ごしていただけるように改善していきます！またのお越しを心よりお待ちしております☆ayame

この度は大変ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。１月の３連休はあいにくの雪になってしまいました。当館もお客様が大変多く、フロントや朝食スタッフも忙しく、駐車場に手が足りず大変申し訳ございませんでした・・・除雪車を頼んでいたのですが、お客様の車が無くなった後にならないと雪かき出来ません。スタッフは玄関近くは早朝雪かきしたのですが、お客様の車の周りがおろそかになったようですみませんでした。今後このような事が無いように、スタッフ一同、気をつけていきます。ご利用誠にありがとうございました★ayame

こんにちは☆
師走に入り、朝晩はとても寒くなりましたね！
お天気が良い日は、富士山の真っ白い雪が太陽に反射して輝いてキレイです！富士五湖は各地でイルミネーションスポットがイベントを開催。
冬の観光も魅力たっぷりです☆
旅じやは年末で仕事納のビジネスの方が、たくさんいらしています！
皆様に健やかに過ごしていただける様に、冬野菜をふんだんに使った朝食メニューにしております！平日のビジネスマンにお得なプランがありますので是非ご利用ください☆

この度はご感想をいただきましてありがとうございます！ご迷惑をおかけしました。トイレはリニューアルを徐々に進めています。皆様に快適に過ごしていただけるように改善していきますので今後も旅じやをよろしくお願いします☆
ayame

こんにちは☆この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました（＾ｖ＾）
ご家族でクイーンルームにご宿泊でしたので、少し窮屈だったと思います！連休でファミリールームが空きがなく申し訳ございませんでした。ご家族にはトリプルルームや和室がオススメです！またのお越しを心よりお持ちしております！ありがとうございました☆ayame

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました☆

またご感想も率直なお意見をいただきましてありがとうございました！

ご指摘いただいた点は、充分分に反省し今後はスタッフ一丸となり、気を付けていくように致します。
（朝のスタッフが新しく入り、説明をしながら仕事をしていたようです。）不快な思いをさせていただきましてすみませんでした・・・

富士五湖はいよいよ富士登山シーズン本番です！
富士吉田駅が【富士山駅】に変わります！
標高が高く夏でも涼しい富士吉田を今後もよろしくお願い致します♪♪♪

この度は、旅じやにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました！富士五湖の中心に位置し、ビジネス・観光に便利な場所です。国道から100ｍ程離れていますので、車の騒音や排気も少な
く夜は静かにお休みいただけます！

フロントスタッフの対応にご指摘をいただき、大変申し訳ございませんでした・・・今後は、スタッフ一同、サービスの向上に努めていきたいと思います！
これからもよろしくお願い致します☆

こんにちは。このたびは旅じやをご利用いただきましてありがとうございました。お部屋で窮屈な思いをされたようで申し訳ございませんでした。

ご料金は現在夏のトップシーズンで少々高くなっておりますが、９月からはレギュラーシーズンに戻りますので、涼みがてらぜひまたお出かけいただけると嬉しいです。ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

このたびは旅じやをご利用いただきましてありがとうございました。貴重なご意見をいただきまして本当に感謝しております。どれをとっても配慮が足りていないところばかりで、改めて館内を確認する必要があると痛感しております。今後も本当のサービスを追求してお客様にゆったりとお寛ぎいただけるよう努力していきます。本当にありがとうございました。