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下にあるクチコミにほぼ同館です。私はKホテルグループが好きで、２０２０年以前は長安だけでなく松江も何回も利用していました。部屋の清潔さや設備、スタッフのおもてなしが本当に素晴らしいホテルだと評価をしていましたが、コロナ前と比較すると随分と変化をされていて、かなり戸惑いました。①空港からホテルまでタクシーを利用、以前はホテル前にタクシーが止まるとポーターが出てきて荷物を運ぶお手伝いをしてくれましたが今回はまったくの知らんぷりでした。チェックアウトをする時も「空港ですか？」なんて質問もなく、自分でタクシーをひろう始末。以前はチェックアウトの処理をする時間の間にタクシーを用意してくれていました。②荷物を引いてホテル内に入っても、目を合わせることなく、５分ほど知らんぷりの放置が続きました。③以前はエレベーターを降りてホテルから出かけるとき、フロントの方がかならず「いってらっしゃい」などと声をかけてくれたのに、今回は誰一人挨拶がない。こちらから「おはよう」や「こんにちは」と言わなければ、宿泊客の顔すらみない。④フロントにいる方に問い合わせや質問をしたくても、フロントに立っている方が「ずっと電話をしている」し、どんなに待っていても誰も相手にしてくれない。他の方の応対を意図的に長引かせてまるで私と話をしたくないのか、と勘ぐってしまうこともありました。コロナ前の良い時を知っているだけに、今回の滞在は残念に感じてしまうことが多かったです。
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お客様へ いつもK ホテルズ 台北 長安にご宿泊誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて、コメントを頂きまして感謝申し上げます。今回お客様のご期待にお応えないことは大変申し訳ございませんでした。当店今後もスタッフ教育・研修を強化してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。K ホテルズ 台北 長安客務主任 Ken.Huang
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総合3
ぺらかしクマさんの K HOTELS TAIPEI CHANG-AN のクチコミ
下にあるクチコミにほぼ同館です。
私はKホテルグループが好きで、２０２０年以前は長安だけでなく松江も何回も利用していました。部屋の清潔さや設備、スタッフのおもてなしが本当に素晴らしいホテルだと評価をしていましたが、コロナ前と比較すると随分と変化をされていて、かなり戸惑いました。
①空港からホテルまでタクシーを利用、以前はホテル前にタクシーが止まるとポーターが出てきて荷物を運ぶお手伝いをしてくれましたが今回はまったくの知らんぷりでした。
チェックアウトをする時も「空港ですか？」なんて質問もなく、自分でタクシーをひろう始末。以前はチェックアウトの処理をする時間の間にタクシーを用意してくれていました。
②荷物を引いてホテル内に入っても、目を合わせることなく、５分ほど知らんぷりの放置が続きました。
③以前はエレベーターを降りてホテルから出かけるとき、フロントの方がかならず「いってらっしゃい」などと声をかけてくれたのに、今回は誰一人挨拶がない。こちらから「おはよう」や「こんにちは」と言わなければ、宿泊客の顔すらみない。
④フロントにいる方に問い合わせや質問をしたくても、フロントに立っている方が「ずっと電話をしている」し、どんなに待っていても誰も相手にしてくれない。他の方の応対を意図的に長引かせてまるで私と話をしたくないのか、と勘ぐってしまうこともありました。
コロナ前の良い時を知っているだけに、今回の滞在は残念に感じてしまうことが多かったです。
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お客様へ
いつもK ホテルズ 台北 長安にご宿泊誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて、コメントを頂きまして感謝申し上げます。今回お客様のご期待にお応えないことは大変申し訳ございませんでした。当店今後もスタッフ教育・研修を強化してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
K ホテルズ 台北 長安
客務主任 Ken.Huang