この度はロワジールホテル那覇をご利用いただきありがとうございました。
ホテル滞在中はご満足いただけたようでですね。
お子様はプールもご利用できましたか？
さて、宿泊特典のキッズＶＩＰカードのビンゴが揃ったカードをフロントスタッフへ渡すとお子様へプレゼントを通常なら差し上げておりますが、スタッフが周知しておらず、せっかく楽しみにしていただいていたのに残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
フロントスタッフへは周知するよう申し上げております。
ご指摘ご感想を心より御礼申し上げます。