本館のスーペリアツインシティビューだったのが、スパタワーのハーバービュー40平米の部屋にランクアップされて宿泊しました。
ただ、私たちは食事はついていない、風呂がいいホテルを選んだつもりだったので、フロントの担当者が「当初予定していたスーペリアツインが満室になったのでランクアップさせていただき～」の発言に対して「いやです。」と言いました。こちらは1カ月以上前から予約しているのにオーバーブッキングなんてとんでもないし、そもそもオーバーブッキングなんて、こちらの知ったことじゃないんだからランクアップは当たり前。しかもスパタワーなどという、温泉というより、スーパー銭湯みたいなところに泊るのはいやだったのです。
口コミでもスパタワーの評判があまりよくなかったこともあります。
しかし、源泉が一緒ということと大きめの浴場ということで仕方なくスパタワーに泊りました。結果、女性風呂はミントシャワーは故障中で使えないという若干の不満はありましたが、風呂は非常によかったです。サウナも高温、マットはきれい。カギによってロッカーや履物が決まってすぐにいれられる等。風呂の従業員の方の態度もよく、部屋も大変よかったです。本館のほうがコンビニもお土産屋さんもあって便利ですが、スパタワーでも歩いてすぐだし、問題ありませんでした。

フロントの方に「いやです。」と言ったときに、びっくりしていたようですが、
たぶんランクアップしたから私たちがすんなり受け入れると思ったのでしょうね。
平米数が増えたこととか、どこがどうよくなったかをもっと説明してくれればより良かったと思います。（平米数の確認も私がしました）
「シティービューが港側になった」こととか。（私にはこれはどうでもいいことなのでいいませんでした。）
ただ、このご担当の方は、やさしさが顔に出ていていい人という感じがして文句をいうことはやめました。
あのとき文句言わなくてよかったです。
楽しい宿泊でした。このホテルマンさんによろしくお伝えください。
眼鏡をかけた紳士的な方です。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地2
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月