この度はロワジールホテル那覇をご利用いただきありがとうございました。
全体的にご満足いただけたようで安心いたしました。
お食事中のホテルスタッフの対応につきましてご不快の念をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
このようなサービスを行ってしまった事はおもてなしのプロとして誠にお恥ずかしい限りでございます。
スタッフ一同十分反省し今後この様な事がないよう、常にお客様の立場になりサービスする事を心がけて参ります。
また、朝食につきまして宴会場で多くの客様が利用される為、騒がしく、ごちゃごちゃした印象を与えてしまう事は大変心苦しく感じておます。
さらに世界各国からの様々なお客様にご利用頂いており、とても有り難いことではございますが、国の文化に応じて、マナーの違いも多少あるようでございます。
お客様からのお声を拝聴し、更なるサービス向上とゆっくりとお寛ぎいただけるスペースとなるよう改善に取り組んで参ります。
この度は大変貴重なご意見を賜りましたこと心より感謝申し上げます。