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ロワジールホテル那覇のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
2回目の利用ですが、次の利用は無しです。オムツが外れてない子連れでの大浴場、プールの利用でした。湯船、プールに入れない事承知で利用しているにも関わらず、大浴場受付女性と、プールの監視員の男性からの利用禁止の説明が毎回嫌な気分になりました!言い方があると思います。また、布団敷の時間も21時前で子供が寝てしまった後の訪問で困りました。昨年は、子連れでも気持ち良く旅行が出来て良かったと思い、今回もこちらのホテルにしましたが質の低下が著しく選択した事を悔やみました。とにかくお客に対しての配慮が感じられません。
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今回もロワジールホテル那覇をお選びいただき誠にありがとうございます。しかしながらご期待いただいたにもかかわらずご次の利用はないとまで思わせてしまうほどご不快の念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。乳幼児のプールや温泉利用のご案内につきまして重ね重ねのご案内の仕方につきましては担当部署に申し伝えお客様へのご案内方法につきまして改善を行うよう申し伝えました。また布団敷きにつきまして18時より順次ご用意をさせていただいておりますが、小さなお子様連れの滞在にご希望の時間を伺うなどの配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。同様のご指摘を受ける事がないよう常にお客様の立場になりサービスする事を心がけて参ります。この度は大変貴重なご感想を賜りましたこと心より感謝申し上げます。何卒ご容赦いただき、またお越しいただける機会を頂戴できれば幸いに存じます。
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ロワジールホテル那覇(沖縄県)
1.0
投稿日:2018-05-05 17:04:37
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設備・アメニティ3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
もんちゃんmhさんの ロワジールホテル那覇 のクチコミ
2回目の利用ですが、次の利用は無しです。
オムツが外れてない子連れでの大浴場、プールの利用でした。
湯船、プールに入れない事承知で利用しているにも関わらず、大浴場受付女性と、プールの監視員の男性からの利用禁止の説明が毎回嫌な気分になりました!言い方があると思います。
また、布団敷の時間も21時前で子供が寝てしまった後の訪問で困りました。
昨年は、子連れでも気持ち良く旅行が出来て良かったと思い、今回もこちらのホテルにしましたが質の低下が著しく選択した事を悔やみました。
とにかくお客に対しての配慮が感じられません。
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今回もロワジールホテル那覇をお選びいただき誠にありがとうございます。
しかしながらご期待いただいたにもかかわらずご次の利用はないとまで思わせてしまうほどご不快の念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
乳幼児のプールや温泉利用のご案内につきまして重ね重ねのご案内の仕方につきましては担当部署に申し伝えお客様へのご案内方法につきまして改善を行うよう申し伝えました。
また布団敷きにつきまして18時より順次ご用意をさせていただいておりますが、小さなお子様連れの滞在にご希望の時間を伺うなどの配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。
同様のご指摘を受ける事がないよう常にお客様の立場になりサービスする事を心がけて参ります。
この度は大変貴重なご感想を賜りましたこと心より感謝申し上げます。
何卒ご容赦いただき、またお越しいただける機会を頂戴できれば幸いに存じます。