この度はロワジールホテル那覇をご利用いただき誠にありがとうございました。
沖縄在住で数あるホテルの中から幣館を選んでご宿泊いただけ大変嬉しく存知ます。
しかしながら滞在中はスタッフの対応につきまして不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後はこの様なご指摘を賜らない様より良いサービスを目指し努力致す所存でございます。

温泉施設はホテル規模に対し広くない施設でございますのでご利用意時間帯によってはお待ちいただく事もございます。少しでもお寛ぎいただけましたら幸いでございます。

オールデイダイニング フォンテーヌでご朝食をお楽しみいただけた様子が伺え安心しました。

スタッフ接遇に不手際があった中、また利用したいと思っていただき私共にとってうれしいお言葉でした。

ホテル滞在を通して”また利用したい”を思っていただけるよう、常にお客様の立場になりサービスする事を心がけて参ります。
ぜひまたお会いできる日をお待ち申し上げております。