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ロワジールホテル那覇のクチコミ･お客さまの声
食事5
子連れ旅行でしたので、口コミを見て評価の良いこちらのホテルにしました。予約中に、離乳食の件などの質問にも、丁寧に返信いただけました。リクエストしていたベットガードが設置され、子供に配慮されていました。子供の本が借りられ、3歳の子は喜んで部屋でも読んでいました。朝食は沖縄料理も沢山あり、大変満足でした。残念だったところは離乳食を予約していたので、朝食の時間を確認されました。しかし1日目は出てくるまで結構時間がかかり乳児がグズってしまい、また熱くて冷まして食べさせました。離乳食は初期と中期と同じメニューでした。2日目は、前日と同じテーブルの位置にベビーチェアの設置を頼むと、その位置は危険なので設置出来ないと言われました。プールでは、オムツを付けた乳児はビニールプールしか入れないことはHPで知っていましたが、ビニールプールの水が冷たく一瞬しか入れず、3歳の上の子がプールで遊んでいる間、抱っこで待っていました。係りの方にお願いして、ビニールプールへ水を足してもらいましたが、プールの水も冷たく冷たいままでした。冷えた体を温めようと温泉へ行きましたが、ベビーベッドの横に大きな扇風機があり益々体が冷え、水着を脱がす間に乳児はギャン泣き、大人も震えながら洗い場へ入りました。寒すぎてベビーバスにお湯を溜める時間もなく、シャワーを掛けて冷えた体のまま上がりました。冷えた体にベビーベッドの横の扇風機があたり着替えるのも震えながらでした。2日目は部屋のお風呂に入りました。コインランドリーは終わった後に取りに来ていない方が多く、何度か見に行きましたが、終了のマークがついたままで使用出来ませんでした。翌朝6時に行き、1台使えたので使用しました。シーツ交換しなくていいですとカードを置いたのですが、交換してくれていました。ゴミは捨てられていたのに、ペットボトルはそのまま置かれていて、オムツもそのままでした。清掃がまちまちだったのが、戸惑いました。残念な点も書きましたが、次に沖縄旅行に行く時も、また利用させていただきます。お世話になりました。ありがとうございました。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。お子様もご一緒のご旅行ということで、不安な点もあったかと存じますが、ご投稿内容を拝見させていただき、満足いただけたご様子で安心いたしました。今後とも、いただいたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んむとともに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたら、沖縄旅行の際には、当ホテルをお選びいただけましたら幸いです。ご投稿ありがとうございました。
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食事5
投稿者さんの ロワジールホテル那覇 のクチコミ
子連れ旅行でしたので、口コミを見て評価の良いこちらのホテルにしました。
予約中に、離乳食の件などの質問にも、丁寧に返信いただけました。
リクエストしていたベットガードが設置され、子供に配慮されていました。
子供の本が借りられ、3歳の子は喜んで部屋でも読んでいました。
朝食は沖縄料理も沢山あり、大変満足でした。
残念だったところは
離乳食を予約していたので、朝食の時間を確認されました。しかし1日目は出てくるまで結構時間がかかり乳児がグズってしまい、また熱くて冷まして食べさせました。
離乳食は初期と中期と同じメニューでした。
2日目は、前日と同じテーブルの位置にベビーチェアの設置を頼むと、その位置は危険なので設置出来ないと言われました。
プールでは、オムツを付けた乳児はビニールプールしか入れないことはHPで知っていましたが、ビニールプールの水が冷たく一瞬しか入れず、3歳の上の子がプールで遊んでいる間、抱っこで待っていました。
係りの方にお願いして、ビニールプールへ水を足してもらいましたが、プールの水も冷たく冷たいままでした。
冷えた体を温めようと温泉へ行きましたが、ベビーベッドの横に大きな扇風機があり益々体が冷え、水着を脱がす間に乳児はギャン泣き、大人も震えながら洗い場へ入りました。
寒すぎてベビーバスにお湯を溜める時間もなく、シャワーを掛けて冷えた体のまま上がりました。
冷えた体にベビーベッドの横の扇風機があたり着替えるのも震えながらでした。
2日目は部屋のお風呂に入りました。
コインランドリーは終わった後に取りに来ていない方が多く、何度か見に行きましたが、終了のマークがついたままで使用出来ませんでした。
翌朝6時に行き、1台使えたので使用しました。
シーツ交換しなくていいですとカードを置いたのですが、交換してくれていました。ゴミは捨てられていたのに、ペットボトルはそのまま置かれていて、オムツもそのままでした。清掃がまちまちだったのが、戸惑いました。
残念な点も書きましたが、次に沖縄旅行に行く時も、また利用させていただきます。
お世話になりました。ありがとうございました。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お子様もご一緒のご旅行ということで、不安な点もあったかと存じますが、ご投稿内容を拝見させていただき、満足いただけたご様子で安心いたしました。
今後とも、いただいたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んむとともに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたら、沖縄旅行の際には、当ホテルをお選びいただけましたら幸いです。ご投稿ありがとうございました。