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ロワジールホテル那覇 クチコミ・感想・情報

ロワジールホテル那覇

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    ロワジールホテル那覇のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.10
    • アンケート件数:1220件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.93
    • 立地3.97
    • 部屋4.06
    • 設備・アメニティ3.86
    • 風呂4.26
    • 食事4.03

    総合1

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの ロワジールホテル那覇 のクチコミ

    投稿者さん 2022-01-05 09:48:10

    ・何度フロントに連絡しても電話に出ない。コールバックもない。
    ・朝食会場ですが9時最終入場との事だったが利用者数に対して会場が狭く、入場出来たのは9時10分。会場に食材がなく、半分ほどの料理が空のまま。食器の補充も出来ておらずある料理も取れない状態で9時45分には料理を下げるとの案内があり、とても不快でした。

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    評価
    • 総合1
    • サービス1
    • 立地1
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂4
    • 食事1
    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年01月
    ロワジールホテル那覇 2022-01-12 10:49:16

    この度はロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
    朝食ご利用時に大変お待ちいただいた上、従来の朝食サービスをお楽しみいただけず誠に申し訳ございません。
    またフロントスタッフに関しましても、対応が至らずご不便おかけし重ねてお詫び申し上げます。
    今回のご指摘につきましては、関連部署と共有をいたしましたうえ、サービスについて教育を徹底してまいる所存でございます。
    スタッフ一同一層精進してまいりますので、再度私共のサービスをお届けできる機会を頂戴できましたら幸いでございます。
    この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
    ロワジールホテル那覇 宿泊部 支配人 竹澤

    ご利用の宿泊プラン
    【新春セール】源泉かけ流し天然温泉 島人の湯ゆったり満喫ステイ(素泊り)
    ご利用のお部屋
    【スタンダードツイン (18.3平米)【イースト館/別館】禁煙】

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