こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2022-10-16 15:43:22
米塚天然温泉 阿蘇リゾートグランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－（熊本県）
5.0
投稿日：2022-10-16 15:37:47
4.0
投稿日：2022-10-16 15:32:26
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投稿日：2022-08-10 13:49:16
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投稿日：2022-08-10 13:38:08
総合4
junko8488さんの ロワジールホテル那覇 のクチコミ
病気の治療の為入院生活が始まる前日に温泉に入りたいと思い、温泉がある施設を探していたら、ロワジールさんを見つけ、クーポン利用ですごくお得に泊まれた事は満足でした。でも、フロントでのチェックインの際のお部屋のアップデートの提案時には少し圧を感じ、アップデートにかかる料金もそんなに高くはありませんでしたが、アップグレードを進めるための、格安料金だったのかと、感じてしまいました。そう感じたせいなのか、アップグレードしないで宿泊した部屋はすごく遠く感じ、たどり着くのにも迷いました。地元だし、コロナで旅行も行けない代わりに、温泉を利用したいなと期待して行きましたが、やり方がもうリピはないな、温泉・朝ごはん付きのビジネスホテルの方が癒されるなと思ってしまいました。従業員さん達も、そうしたくてしてるわけでもなく、上のやり方だろうなとは思いましたが、思い遣りにかける接客をするホテルだなという印象を受けました。
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この度はロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも拘わらず、フロントスタッフの配慮が足りずお客様へ不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
またお部屋がご期待に沿えず、ご足労おかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今回頂戴いたしましたご意見は私どもにとってお客様の立場に立ったサービスを再度考え直すきっかけとなりました。
再度、初心に立ち返ったサービスを心掛けて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またお越しいただける機会を頂戴できれば幸いに存じます。
ロワジールホテル那覇 宿泊部 支配人 竹澤