楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ロワジールホテル那覇のクチコミ･お客さまの声
総合4
まずはチェックインから。夫婦2人で予約・宿泊しました。訳あってチェックインは主人が先に一人で。ルームキーが一枚しか渡されず、大浴場の暗証番号も男湯のみ。夫婦で宿泊を伝えたのに「1枚しか渡せない」と言われたそうです。これは私が部屋に着いて女湯の暗証番号が分からない事とルームキーをもう一枚とお願いしてすぐに解決しました。部屋は綺麗で、バルコニーからは海と埠頭が見えました。部屋のアメニティは歯ブラシ、カミソリ、コットンと綿棒。据え置きのシャンプー、コンディショナー、ボディソープ、フェイス・ハンドソープのみ。至ってシンプルです。温泉については綺麗だし、泉質も良く気持ちよく過ごせました。しかし、利用者の制限はされていない一方で、脱衣所にはドライヤーが3つのみ。かなりの人がドライヤー待ちして諦めて部屋に帰っていました。洗面所を利用していると清掃の人が何も言わずにモップをかけたり洗面所を拭いたりと結構な圧を感じました。朝ごはんはビュッフェ会場で。こちらは沖縄料理も含め十分に楽しめると思います。ブルーシールのアイスまで食べれて幸せ。全体的には沖縄で温泉に入れて海も見えるのと、旭橋駅から少し離れていることもあり静かに過ごせるのが良かったです。スパは14時からでチェックアウト日には利用できないので、次回はその辺り注意して予定を組もうと思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。チェックイン時、ご不便をおかけし申し訳ございません。本来なら私どもホテルでは、お部屋のカードキーを人数分すべてお渡しするか、1人分をお渡しするかをお客様に伺いながら対応をしております。配慮が足りずお客様へ不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。しかしながら、お部屋では快適にお過ごしいただいたようで安心いたしました。バルコニーでは南国の風を感じながら、海を眺めゆったりと過ごせたのではないでしょうか。また、温泉については、清掃スタッフの対応におかれましてご不快の念をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様のお声を教訓とし、今後このようなことが無いよう全スタッフでサービス向上へ努めて参ります。一方で、温泉の泉質に満足いただけたようで嬉しく思います。気分転換や一日の疲れを癒すためにも、リラックスタイムとしてごゆっくり過ごしていただければと存じます。次回は、スパトリートメントCHURASPAを利用したいということで現在は事前予約制でございます。事前予約：前日21：00まで 営業時間14：00～22：30（最終受付21：00）でございます。何卒ご容赦賜りたく存じます。また沖縄へお越しの際は、ぜひロワジールホテル那覇をご利用いただき、大切な旅の思い出の1ページを綴って頂ければ幸いでございます。ロワジールホテル那覇 宿泊部 支配人 竹澤
ロワジールホテル那覇 クチコミ一覧へ
ロワジールホテル那覇（沖縄県）
4.0
投稿日：2022-04-19 21:08:58
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
らくてん元気ママさんの ロワジールホテル那覇 のクチコミ
まずはチェックインから。夫婦2人で予約・宿泊しました。訳あってチェックインは主人が先に一人で。ルームキーが一枚しか渡されず、大浴場の暗証番号も男湯のみ。夫婦で宿泊を伝えたのに「1枚しか渡せない」と言われたそうです。これは私が部屋に着いて女湯の暗証番号が分からない事とルームキーをもう一枚とお願いしてすぐに解決しました。
部屋は綺麗で、バルコニーからは海と埠頭が見えました。
部屋のアメニティは歯ブラシ、カミソリ、コットンと綿棒。
据え置きのシャンプー、コンディショナー、ボディソープ、フェイス・ハンドソープのみ。至ってシンプルです。
温泉については綺麗だし、泉質も良く気持ちよく過ごせました。しかし、利用者の制限はされていない一方で、脱衣所にはドライヤーが3つのみ。かなりの人がドライヤー待ちして諦めて部屋に帰っていました。洗面所を利用していると清掃の人が何も言わずにモップをかけたり洗面所を拭いたりと結構な圧を感じました。
朝ごはんはビュッフェ会場で。こちらは沖縄料理も含め十分に楽しめると思います。ブルーシールのアイスまで食べれて幸せ。
全体的には沖縄で温泉に入れて海も見えるのと、旭橋駅から少し離れていることもあり静かに過ごせるのが良かったです。
スパは14時からでチェックアウト日には利用できないので、次回はその辺り注意して予定を組もうと思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン時、ご不便をおかけし申し訳ございません。本来なら私どもホテルでは、お部屋のカードキーを人数分すべてお渡しするか、1人分をお渡しするかをお客様に伺いながら対応をしております。配慮が足りずお客様へ不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
しかしながら、お部屋では快適にお過ごしいただいたようで安心いたしました。バルコニーでは南国の風を感じながら、海を眺めゆったりと過ごせたのではないでしょうか。
また、温泉については、清掃スタッフの対応におかれましてご不快の念をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様のお声を教訓とし、今後このようなことが無いよう全スタッフでサービス向上へ努めて参ります。一方で、温泉の泉質に満足いただけたようで嬉しく思います。気分転換や一日の疲れを癒すためにも、リラックスタイムとしてごゆっくり過ごしていただければと存じます。
次回は、スパトリートメントCHURASPAを利用したいということで現在は事前予約制でございます。事前予約：前日21：00まで 営業時間14：00～22：30（最終受付21：00）でございます。何卒ご容赦賜りたく存じます。
また沖縄へお越しの際は、ぜひロワジールホテル那覇をご利用いただき、大切な旅の思い出の1ページを綴って頂ければ幸いでございます。
ロワジールホテル那覇 宿泊部 支配人 竹澤