結婚記念旅行で利用しました。スパタワーとどちらにするか迷いましたが事前に問合せした結果、宿泊中は１人千円で両方のホテルの温泉が利用出来るとの事でしたので安価なほうに宿泊しました。しかし結果は両方のホテルに千円づつ支払わないと利用できませんでした。電話での確認ですので証拠が有りませんが本来は契約違反に該当する内容と思います。誰に聞いてもしっかり回答できるようスタッフへの教育を徹底して欲しいものです。また、朝食代２千円はちょっと高すぎです。バイキング形式で豊富なメニューではありますが一般的な価格とは思えません。２日目はやめました。それに駐車場料金一日千円ですが駐車場でのチェックが何も無いのに請求されるのが不思議でした。どんなシステムでチェックしているのでしょうか？。ただ一つ良かったことはスパタワーへの連絡路を探していた時に案内してくれた女性スタッフ対応です。うろうろしている私達にすぐ気付き、親切丁寧に教えてくれました。有難うございました。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月