この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊は、当ホテルの都合により本館へアップグレードになりご理解いただきお礼申し上げます。客室や温泉などご満足いただけた様子が拝察でき大変嬉しく存じます。当ホテルは沖縄でも珍しい源泉かけ流しの天然温泉でございます。また、ホテル近くの最寄りバス停「三重城」は、国際通りなどの繁華街まで行くことができる路線バスもございます。ゆったりとした時間の流れを感じながら気ままに観光したい方におすすめです。
今後ともどうぞ当ホテルをご愛顧下さいますよう心よりお願い申し上げます。またお会いできますことを楽しみにしております。

ロワジールホテル那覇　宿泊部　支配人　竹澤

この度は、数あるホテルの中からロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご投稿を拝見し、お子様に喜んでいただけた様子で安心いたしました。ご宿泊いただいたメゾネットタイプの客室は、ロフトになっているのが特徴でグループやファミリーのカジュアルなご旅行におすすめです。
また、屋内プールは雨天時でも安心で温泉水を利用しているため水温32～33度でタラソセラピー効果もございます。水着を着用しながらサウナをご利用いただけるためカップルやご家族でお楽しみいただけます。
「またリピート利用したい」と嬉しいお言葉スタッフにとっても何よりの励みとなります。今後ともどうぞ当ホテルをご愛顧下さいますよう心よりお願い申し上げます。またお会いできますことを楽しみにしております。

ロワジールホテル那覇　宿泊部　支配人　竹澤

この度は、数あるホテルの中からロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
クチコミを拝見し客室からの眺望や立地にご満足いただけた様子が拝察でき大変嬉しく存じます。
ご投稿の通りご宿泊いただきましたデラックスツインの客室は、34平米の広さとベランダからは飛行機が離発着する光景や船の往来を眺めながらゆったりとお寛ぎいただけるのが特徴です。秋ごろからは涼しくベランダでぼーっと晩酌をするのもおすすめです。
また、温泉は地下800メートルから温泉が自噴しており、約800万年前の化石海水が地熱で温められたものであり、本土に多い火山性の温泉とは成分が全く異なります。化石海水であるため塩分を含み、なめるとしょっぱいのが特徴で、一般的には食塩泉と呼ばれる場合もあります。火山性の温泉とは異なり、無臭であり通常の入浴気分でご利用いただけます。
今後ともどうぞ当ホテルをご愛顧下さいますよう心よりお願い申し上げます。またお会いできますことを楽しみにしております。

ロワジールホテル那覇　宿泊部　支配人　竹澤

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、空港から車で約7分と沖縄でも珍しい温泉が特徴でございます。ホテル滞在を満喫いただけた様子が拝察でき大変光栄でござます。当ホテルは、温泉施設が2か所ございます。「島人の湯」（本館）は、大浴場とプールが併設しております。ご宿泊の皆様全員ご利用頂けます。「海人の湯」（別館）は、大浴場とサウナがあり大人の雰囲気で温泉を満喫いただけます。通常であれば、「海人の湯」は追加料金が発生しますが温泉好きの方は全国旅行支援の共通クーポンをご利用する方もいらっしゃいます。次回、ご宿泊の際はぜひご検討くださいませ。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い致します。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
チェックイン時の誘導や当日の電話についてはご不便をおかけし申し訳ございません。ご投稿の通りタクシー予約はお受けしておりません。正面玄関に待機車両がございますのでお客様には順番に乗車いただくようご案内しております。ご不便をおかけしますが何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
また、イースト館についてはビジネスタイプの客室が特徴でお手頃な価格で提供をしております。イースト館にある客室はフロントからご足労をおかけしますが何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。一方で、ロワジールホテル那覇本館にも様々なタイプの客室がございます。ご自身のご旅行に合わせた部屋タイプをお選びいただければ幸いでございます。朝食会場や内容については貴重な貴重なご意見として受け止めさせていただきます。お風呂は沖縄では珍しい温泉を宿泊者全員がご利用いただけます。ご期待に副えることができず残念でございます。
以前、お越しいただいた時の体験を再度提供できず大変心苦しく存じますが貴重なご意見をいただけましたことに感謝申し上げます。
これからお客様のご期待に副うよう、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。またお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ロワジールホテル那覇　宿泊部　支配人　竹澤　　　　　　　　　　

この度は、ロワジールホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室清掃不備によりご不快の念をおかけし大変申し訳ございません。清掃担当者と共有後、早急に改善させていただきました。お客様からのお言葉を真摯に受け止め、快適にお寛ぎいただけますよう努めて参ります。
一方で、当ホテルの館内設備にコメントをお寄せいただきお礼申し上げます。当ホテルは、館内にコンビニが併設されており大変便利でございます。コンビニだけでなく、お土産施設やストレッチ専門店など様々な施設を完備しております。これからもお客様のご期待に副うよう、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。ぜひまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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この度は、数あるホテルの中からロワジールホテル那覇をご宿泊いただき誠にありがとうございます。
クチコミを拝見し当ホテルの温泉を満喫いただけた様子が拝察でき何よりでございます。私ども自慢の温泉施設は、沖縄県内で数少ない天然温泉でなめるとしょっぱいのが特徴でございます。沖縄の海から生まれた天然温泉の恵みを、心と身体に取り込んでリラックスタイムをお楽しみいただけます。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い致します。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ロワジールホテル那覇　宿泊部　支配人　竹澤

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
クチコミを拝見し、当ホテルへの熱いお言葉に感謝申し上げます。すべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるようスタッフ一同最善を尽くすため気が引き締まる思いでございます。
貴重なご意見をいただきましたことにお礼申し上げますと共に今後とも更なるサービスの向上に努めてまいります。またお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ロワジールホテル那覇　宿泊部　支配人　竹澤　　

この度はロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室備品の不備によりご不便をおかけし大変申し訳ございません。しかしながら、クチコミを拝見し客室や温泉を含め当ホテルをお楽しみいただけた様子が拝察でき大変嬉しく存じます。今回ご宿泊いただいた、デラックスツインのお部屋は沖縄の海をイメージしたデザインで、バルコニー付客室は沖縄の風を感じながらリラックスタイムをお楽しみいただけます。客室の広さは34㎡で客室からは那覇港から出港する船や空港の飛行機などが遠くでご覧いただけます。ゆったりとした時間をお過ごしいただけるとご好評いただいております。
また温泉施設は、沖縄県でも珍しい源泉かけ流しの天然温泉でございます。本館「島人の湯」は2021年12月にリニューアルし、大浴場からは露天風呂の壁面に描かれた沖縄の伝統的な染色技法である紅型をモチーフにした壁面アートを楽しむこともでき、明るい雰囲気の中で沖縄らしさを感じながら温泉を楽しめます。
今後ともどうぞ当ホテルをご愛顧下さいますよう心よりお願い申し上げます。またお客様にお会いできますことを楽しみにしております。

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この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
コインランドリーについては、ご不便をおかけし申し訳ございません。当ホテルは本館と別館に24時間営業のコインランドリーが10台ありますが、客室の稼働状況によっては混み合う場合がございます。お客様の洗濯物については洗濯終了後、早めの回収のご協力をお願いしております。一定時間取り出しがない場合には、ホテルスタッフにて取り出すことがございます。残念な思いをされる前に気軽にスタッフまでご相談くださいませ。誠心誠意対応させていただきます。
貴重なご意見に改めて感謝申し上げますと共に、よりご満足いただけるホテルを目指して参りますので、機会がございましたらぜひまた当ホテルにご来館下さいませ。

ロワジールホテル那覇　宿泊部　支配人　竹澤

この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルへのお褒めの言葉大変嬉しく存じます。このような温かいお言葉は、私どもの励みとなります。当ホテルはお子様が安心してお泊りいただけるよう様々な用意がございます。お子様用スリッパ、パジャマだけでなく貸出用備品もございます。小さなお子様がいらっしゃる場合は、ベビーカーやベビーソープ、バスタブなど。小学生のお子様がホテルでも楽しめるように囲碁や将棋もございます。数に限りがございますがご利用の際はお申し付けくださいませ。
近隣の飲食店については、徒歩5分圏内には数少ないですが徒歩10～15分程の距離にステーキの老舗「ジャッキーステーキハウス」がございます。近隣飲食店マップの用意もございます。次回ご宿泊の際は、ご活用いただければ幸いでございます。
これからもどうぞ当ホテルをご愛顧下さいますよう心よりお願い申し上げます。またお会いできますことを楽しみにしております。

ロワジールホテル那覇　宿泊部　支配人　竹澤

この度は、数あるホテルの中からロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは正面玄関から入ると「南風テラス」があり、噴水と光輝く太陽がロビーを明るく照らしてくれます。那覇市でも大規模の当ホテルは、様々な部屋タイプを用意しております。今回ご宿泊いただいたコンパクトツインタイプの客室は、シンプルで手に取りやすい価格でご宿泊いただけます。温泉施設と客室までは棟が異なるためご足労をおかけしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
また、ご投稿の通り当ホテルは空港から車で約7分でございます。しかしながら、モノレール最寄り駅「旭橋駅」までは徒歩15分でございます。国際通りなどの繁華街までは、ホテル徒歩3分の最寄りバス停「三重城」から路線バスも出ております。15～20分に1本間隔で運行しております。タクシーもホテルに待機があり、国際通りまで約10分でございます。お客様のご都合に合わせてお選びいただければと存じます。
これからもお客様のご期待に副うよう、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。ぜひまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテル滞在を満喫いただけた様子が拝察でき安心いたしました。当ホテルは、空港から約7分と便利な立地と館内には温泉が2つと屋内外プール、お土産施設、コンビニ、エステサロンなどがございます。特に、自慢の温泉施設は沖縄県でも珍しい源泉かけ流しの天然温泉です。ロワジールホテル那覇（本館）にある「島人の湯」は、屋内プールと併設しており更衣室が共用となっているため温泉とプールを楽しむご家族連れに好評をいただいております。また、コンパクトツイン（旧スタンダードツイン）がある別館「海人の湯」は温泉だけでなくサウナもお楽しみいただけます。ロワジールホテル那覇にご宿泊のお客様は「海人の湯」は別途有料のご案内ですが全国旅行支援の共通クーポンでもお使いいただけます。この機会にぜひ海人の湯もお楽しみくださいませ。
ご投稿の通り、当ホテル徒歩1分の距離には地元スーパーがあり地元食材やお土産なども購入いただけます。沖縄ならではの食材も豊富にあるため便利でございます。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い致します。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご投稿の「満足です」のお言葉大変光栄でございます。当ホテルは、那覇空港から車で約7分で沖縄県内でも数少ない源泉かけ流しの天然温泉が自慢です。館内には、屋内外プールやコンビニ、お土産施設など充実した施設を完備しております。今後もお客様一人一人が快適な時間を過ごしていただけるよう従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

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この度は、長期でロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの温泉やプールについては、ご投稿の通り入れ墨やタトゥーが入ったお客様をお断りしております。しかしながら、プールについてはサポーターやラッシュガード等着用であればご利用いただけます。表記案内につきましては、各サイトごとに制限がございますので詳細については公式ホームページで詳しく記載をしております。お客様にはご不便をおかけしますが何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。ご指摘の内容はしっかりと受け止め今後の改善につなげて参ります。ご意見誠にありがとうございます。
また、客室については現在確認中でございます。ご不快の念をおかけし申し訳ございません。
貴重なご意見をいただきましたことに感謝申し上げますと共にこれからお客様のご期待に副うよう、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。またお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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この度は、数ある宿泊施設から私どもホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ホテル滞在を楽しんでいただけた様子が拝察でき大変光栄でございます。当ホテルは、沖縄では珍しい天然温泉や屋内外プール、コンビニ、お土産屋などは幅広く充実した施設を完備しております。また、レンタカーについてはオリックスレンタカー那覇西町店と提携をしておりホテル配車が可能でございます。ご予約等はオリックスレンタカー西町店スタッフが8：00～11：00でカウンターを設けております。ホテルでレンタカー出発、返却できるため大変便利と好評いただいております。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い致します。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にあろがとうございます。
温泉施設島人の湯は営業時間6：00～24：00（最終23：00）でございます。当ホテル自慢の天然温泉を楽しみにしていただき大変嬉しく存じます。しかしながら営業時間おいてはホテルへの到着が遅いお客様にご不便をおかけしますが何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
今後もお客様一人一人が快適な時間を過ごしていただけるよう従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

ロワジールホテル那覇　宿泊部　支配人　竹澤

この度は、数あるホテルの中からロワジールホテル那覇をお選びいただき誠にありがとうございます。
お部屋についてはご不便をおかけし大変申し訳ございません。お部屋のお手洗いはご指摘を受け現状確認しております。ご指摘誠にありがとうございます。また、煙草の匂いについては禁煙ルームにおいて煙草を吸われるお客様は、大変残念な事ではありますが稀にいらっしゃいます。フロントへご連絡いただいたのにも関わらずお部屋変更などのご提案に至らず反省しております。残念な思いをされる前に、遠慮なくお客様の思いをお申し付けくださいませ。精一杯対応させていただきます。
貴重なご意見をいただきましたことに感謝申し上げますと共にこれからお客様のご期待に副うよう、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。またお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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この度は、ロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊中は、温泉、客室、フロントにおいてご不快の念をおかけし大変申し訳ございません。当ホテルは、温泉施設に化粧水は設置しておりません。コロナ感染防止対策の一環として撤去しております。お客様にはご不便をおかけしますが何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
ご投稿いただきました客室不備についてはすぐに確認させていただきます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう今後より一層清掃を徹底して参ります。
また、フロントチェックイン手続きについてはお待たせいたしましたことお詫び申し上げます。しかしながら、客室からの眺望にご満足いただけた様子が拝察でき安心いたしました。今回ご宿泊いただきましたデラックスツインのお部屋はベランダ付きで飛行機や船の往来を眺めることができます。日頃の疲れを癒すことができましたら幸いでございます。
当ホテルは温泉施設が2つございます。「島人の湯」（本館）は無料でご利用いただけますが、「海人の湯」（別館）は有料のご案内でございます。宿泊プランによってはどちらの温泉も利用できるプランも用意をしております。「島人の湯」は本館のお客様皆様ご利用いただけるためお時間によっては混み合うこともございます。しかしながら「海人の湯」は温泉だけでなくサウナもございます。温泉が好きでゆったりとお過ごしいただける施設となってるため有料で「海人の湯」（別館）を利用される方もいらっしゃいます。ぜひ次回はそちらもご検討いただけますと幸いでございます。
朝食会場については、宴会場「あまいろ」で行っておりますため窓はございませんが貴重なご意見として受け止めさせていただきます。朝食内容につきましては、和洋ビュッフェを中心に沖縄料理も提供しております。自慢は沖縄本島中北部様々な形や色の沖縄そば5種類でございます。例えば、沖縄本島北部でよく食されている平麺や、那覇を中心に食されているちぢれ麺など。ロワジールホテル那覇では、朝食で沖縄そばジャーニーを楽しむことができます。
これからもお客様のご期待に副うよう、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。ぜひまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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いつもロワジールホテル那覇をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙の中クチコミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
イースト館（別館）にご宿泊のお客様はチェックイン、チェックアウトはロワジールホテル那覇本館で行っております。スタンダードツイン、メゾネットこの2タイプの客室はイースト館（別館）にあるためお客様にはご足労をおかけし申し訳ございません。
ご宿泊プランについては貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。今後のプラン設定の参考にさせていただきます。
これからもお客様に寄り添った対応が出来るよう努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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