RY11019029で予約している者ですが禁煙室を
お願いできるでしょうか？
勝手を申し恐縮ですがよろしくお願い致します。

そこそこ綺麗で、朝食バイキングも種類が豊富で良かった。おみやげ屋さんも広くて充実していて、下手に国際通りや空港で買うよりゆっくり見られて良い。場所的にも便利。
ただし冷蔵庫が今時抜き取ったら戻せないタイプのものなのはちょっと・・・。コンビニとかで買ったジュースを冷やしておきたかったのでちょっと不便を感じました。それから、宿泊者から駐車場代を請求するのはいかがなものでしょうか。
あと、どうでもいいといえば良いですが、従業員の皆さんの制服(特にアロハシャツ風の）は、森英恵なんでしょうが、ちょっと・・・？

【リクエスト】
①ロワジールはローカルの人達の出入りも多いようで、レストランは時間帯によっては待ちの状態になります。ランチに行ったら１時間の待ち状態と言われて諦めましたが、宿泊者の場合、外来のゲストより待ち時間や順番を優先して欲しいです。特に旅行者の場合、ローカルの外来ゲストに比べて、空港からホテルに到着しても右も左も分からず、旅の疲れでホテルに到着早々、知らない土地で外に食事に出るの億劫だったりします。宿泊ゲストが到着した時に、界隈に詳しいゲストか住所からも判断できるでしょうから、時間帯によっては（ランチやディナー時）チェックインの際に館内レストランを利用する場合は客室内線電話から予約すればストレートに席を予約できるなどのアナウンスメントして欲しいです。

【不満】
①洗面所の電気のワット数が暗くて、歯磨きの時のチェックやコンタクトを入れる時や、化粧の時は不便です。洗面所で化粧をして外に出たら、凄い厚化粧になってるんじゃないか？と怖くて窓際までいちいち出て化粧してました。歯磨き後のチェックも同様です。

②ロビーにゲストリレーションのデスクがあって女性が２名ぐらい居るのですが、ホテルの近くの郵便局を聞いても即答できずに、フロントの他のスタッフに聞きに行っているような状態で、自分が勤務しているホテルの近所の郵便局ぐらい即答できるべきなのに、ゲストリレーションの役目を果たしていないと思います。その点、（食事に行っただけで宿泊はしていませんが）都ホテルのゲストリレーションはプロって感じの安定感や安心感のある対応で、食事だけのゲストである私達に対してでも親切、確実、的確に対応していただきました。ロワジールと比べてキャリアと仕事の姿勢に対する違いを感じました。

【総評】
全体的な印象は良かったです。
空港からはタクシーで10分ぐらい。1,000円以内で到着します。
ハードは新しいホテルのようなのでキレイですし、備品関係や清掃もキチンと行われています。
ホテルの真裏に（徒歩1分ぐらい）市内行きのバスの発着所がありますし、その横に夜中の12時までオープンしているスーパーがあるので便利です。
国際通りまでは、タクシーで10分以内です。

【驚いた事】
①シティーホテルなのに、まるで温泉ホテルのように宿泊者の朝食はホテル内のレストランではなく、宴会場が用意されていた事。
朝食はブッフェで、和洋中と揃っていますが、品数は平均的で滞在中にホテルのレストランで食事をする機会は１度しかなかったのですが、
朝食ブッフェの中で出てきた中華系の物（日替わりで別の品物が出てきます）を食べてみた印象では、
このホテルは中華が一番美味しいのかな？と感じました。

②客室の冷蔵庫が、今時、田舎のホテルのように一度ボトルを抜いてしまうとコンピューターチェックされる形式の物だった事。
ボトル１本１本スペースが区切られているので、せっかくホテルの裏手にスーパーがあるのに外で買物しても冷蔵庫で冷やす事ができません。
冬場だったら外に出しておいても問題なかったですが、夏場はやはり冷たいドリンクは冷たい状態で飲みたいので、とても不便な冷蔵庫だと思います。
また、デザートを買ってホテルに持ち帰っても、同じく冷蔵庫に入れて冷蔵しておけないので不親切な冷蔵庫で困ります。いちいちスタッフに頼んでレストランの冷蔵庫に出し入れしてもらうのも面倒だし。